Je darčeková karta s vanilkovým vízom podvod? (moje skúsenosti)

Prehodnocujem svoje skúsenosti so skúšaním použitia darčekovej karty Vanilla Visa a zdieľam niektoré z problémov, s ktorými som sa stretol. Dúfam, že tieto informácie pomôžu ostatným spotrebiteľom pri rozhodovaní pri nákupe predplatených darčekových kariet.

Foto: Diana Akhmetianova, Unsplash

Čo je to karta Vanilla Visa?

Karta Vanilla Visa je predplatená karta, čo znamená, že na ňu vložíte peniaze pri nákupe. Predáva sa ako darčeková karta, aj keď existuje niekoľko typov týchto vanilkových kariet a niektoré fungujú aj ako dobíjateľné debetné karty. Tento článok sa zameriava na typ darčekovej karty, ktorá sa predáva v nominálnych hodnotách od 10 do 250 dolárov.

Načo sa to používa?

• Umožňuje vám nakupovať online, aj keď nemáte debetnú alebo kreditnú kartu.
• Táto karta je akceptovaná všade, kde je akceptovaná karta Visa, takže umožňuje niekomu darovať darčekovú kartu bez toho, aby ste si museli vyberať iba jedného predajcu.
• Nemôžete minúť viac peňazí, ako ste vložili na kartu, takže neriskujete prečerpanie. To môže pomôcť ľuďom obmedziť ich výdavky.
• Niektorí rodičia používajú predplatené karty ako „štartovacie“ karty pre tínedžerov, ktorí sa stále učia, ako zodpovedne používať kreditnú alebo debetnú kartu.

Ale je to bezpečné?

Podľa môjho názoru je darčeková karta Vanilla Visa podvod s mnohými rôznymi komponentmi. Ďalej uvádzam niekoľko problémov, ktoré som mal s touto kartou.

Problémy s predplatenou darčekovou kartou Vanilla Visa

• Na online použitie kariet sa čaká 24 hodín.
• Registrácia nefunguje.
• Web nie je zabezpečený.
• Zákaznícky servis je ťažké kontaktovať.

Na online použitie kariet sa čaká 24 hodín

Keď si tieto karty kúpite a aktivujete (čo si vyžaduje poplatok), nemôžete ich okamžite použiť na nákup online. Pred registráciou na webovej stránke Vanilla Visa musíte počkať najmenej 24 hodín, čo je potrebné urobiť skôr, ako budete môcť kartu online používať. Aj keď web „vidí“ zakúpenú sumu za aktivovanú darčekovú kartu, stále ju nemôžete zaregistrovať a používať až do uplynutia 24 hodín.

Pokyny karty hovoria, že predajcovia môžu peniaze zadržať 24 hodín, avšak v pokynoch ani na webových stránkach dodávateľov nie je uvedené žiadne varovanie, že samotná karta musí byť zaregistrovaná online. V sekcii „Dôležité veci, ktoré je potrebné vedieť“ na webových stránkach sa v skutočnosti hovorí, že kartu Vanilla Visa môžete používať ihneď po zakúpení. To neplatí pre online nákupy, aj keď neviem, či to platí pre transakciu osobne. Vzhľadom na zlý zákaznícky servis a všeobecnú reputáciu spoločnosti o tom pochybujem.

Registrácia nefunguje

Prinajmenšom to u mňa nikdy nefungovalo. Prvý celý deň bol odmietnutý akýkoľvek pokus o registráciu mojej karty zadaním môjho PSČ a pokusom pokračovať. Po zakúpení dvoch samostatných darčekových kariet Vanilla Visa súčasne z toho istého obchodu a po desiatich pokusoch o ich registráciu sa mi nikdy nepodarilo získať súvisiace poštové smerovacie číslo - to znamená, že som ich nikdy nemohol použiť online, ako to bolo mojím zámerom keď boli zakúpené. (Tieto darčekové karty som sa nikdy nesnažil použiť ako debetné karty u dodávateľa.)

Webové stránky nie sú bezpečné

Problémy s registráciou karty nie sú jediným problémom webovej stránky. Dostal som varovanie, že webová stránka Vanilla Visa má nefunkčný HTTPS, ako aj problémy s certifikátom SHA-1. Podľa môjho prehľadávača bolo pripojenie TLS zabezpečené.

Zákaznícky servis je ťažké kontaktovať

Volal som do zákazníckeho servisu, hneď ako som našiel telefónne číslo na ich oddelenie zákazníckych služieb - čo nebolo ľahké. Telefónne číslo na podporu programu Vanilla Visa sa zobrazilo až po viacerých neúspešných pokusoch o priradenie PSČ k mojej karte. Ťažkosti s nájdením dobrého telefónneho čísla podpory sú ďalším úderom proti tejto darčekovej karte Visa. Na pomoc ďalším frustrovaným zákazníkom uvádzam nižšie uvedené číslo.

Zákaznícka podpora spoločnosti Vanilla Visa: 1-800-571-1376

Nakoniec som nikdy nebol schopný zaregistrovať svoje darčekové karty online prostredníctvom webovej stránky a musel som zavolať na telefónne číslo spoločnosti Vanilla Visa, aby som získal PSČ spojené s mojou kartou. A dokonca aj potom, čo som mal svoje PSČ spojené s mojím rozhovorom so zákazníckym servisom, stále nefungovalo ten deň ani nasledujúci deň.

Porovnanie s darčekovou kartou American Express

Po tom, čo som sa vzdal darčekovej karty Vanilla Visa, som si vyskúšal aj predplatenú darčekovú kartu American Express. Má určité podobnosti s Vanilla Visa, ale celkovo to pre mňa bola oveľa lepšia skúsenosť. Tu je porovnanie týchto dvoch kariet:

• Aktivačný poplatok: Darčeková karta American Express mala rovnaký aktivačný poplatok (v tom čase 5,95 dolárov) ako darčeková karta Vanilla Visa pre zostatok 25 dolárov.
• Čas čakania: Aktivácia karty American Express po zakúpení trvá 30 minút. Hneď ako sa aktivuje, môžete ho použiť na nákupy vrátane nákupov online. Kartu som mohol použiť v ten istý deň, keď som si ju kúpil, zatiaľ čo som to po troch dňoch, keď som vyskúšal a nepoužil karty Vanilla Visa, vzdal.
• Registrácia: Na nákup môžete použiť akékoľvek poštové smerovacie číslo, vrátane vášho domovského poštového smerovacieho čísla, bez toho, aby ste volali na telefónne číslo alebo poskytovali osobné informácie.

Ďalší problém s kartami Vanilla Visa: Podvody a podvody

Darčekové karty sú bežným cieľom podvodov a podvodov a karty Vanilla Visa nie sú výnimkou. Jedným z dôvodov je to, že s darčekovými kartami sa dá ľahko manipulovať, ako uvádza tento článok v správach o podvodoch s darčekovými kartami.

Napríklad čiarové kódy môžu byť zakryté nálepkami, ktoré zobrazujú odlišný kód, čo vedie spotrebiteľov k tomu, že peniaze podozrivo nakladajú priamo na kartu zlodeja namiesto ich vlastných. Striebornú stieraciu látku, ktorá zakrýva čísla PIN, je možné kúpiť aj vo forme nálepky, takže zlodej ju môže poškriabať, zaznamenať čísla kariet a čísla PIN, a potom kód PIN znova zalepiť nálepkou, čo spotrebiteľom robí nesmierne náročné. povedzte, že karta bola napadnutá.

A to sú len niektoré z problémov s fyzickými kartami predávanými v obchodoch. Existuje mnoho ďalších typov online a osobných podvodov, ktoré zločinci používajú na to, aby sa pokúsili získať prístup k peniazom na karte Vanilla Visa alebo inej darčekovej karte.

Kam zmizli moje peniaze?

Ak naložíte peniaze na svoju kartu a neskôr skontrolujete zostatok, aby ste zistili, že vaše peniaze zmizli, je možné, že niekto iný mal prístup k informáciám o vašej karte prostredníctvom neoprávnenej manipulácie alebo hacknutia. Na karte sa môže zobraziť zoznam transakcií, ktoré ste neuskutočnili, často transakcie PayPal.

Stránka spotrebiteľa pre darčekové karty Vanilla Visa zobrazuje početné správy o tejto presnej situácii. Ukazuje tiež početné správy o neúčinnosti služieb zákazníkom spoločnosti Vanilla Visa, takže môžete mať šťastie pri získaní svojich peňazí späť.

Ako môžem získať späť svoje peniaze?

Bohužiaľ na to nemám odpoveď, alebo by som dostal späť svoje peniaze. Ak dôjde k podvodnému použitiu darčekovej karty Vanilla Visa, má spoločnosť zlú povesť, že obetiam nepomáha ani po poskytnutí mnohých informácií. Môžete kontaktovať zákaznícku podporu na čísle 1-800-571-1376, buďte však opatrní, aké informácie s nimi zdieľate. Objavili sa správy, že spoločnosť požaduje kópie fotografií vodičského preukazu a ďalších informácií, ktoré obete vystavujú riziku krádeže identity. A nechcete tieto informácie zdieľať na ich webových stránkach, pretože nie sú bezpečné.

Ak zákaznícka podpora spoločnosti Vanilla Visa nie je užitočná, môžete zvážiť odoslanie sťažnosti spoločnosti Federal Trade Commission a Better Business Bureau. Aj keď to pravdepodobne nezíska vaše peniaze späť, pomôže to spoločnosti prinútiť zlepšiť svoje služby.

Ako rozpoznať bežné podvody

Je ťažké odhaliť kartu, ktorá bola neoprávnene upravená; najlepšou prevenciou môže byť vyhnúť sa nákupu darčekových kariet v obchodoch na základe spotrebiteľských správ. Existuje však mnoho ďalších podvodov, proti ktorým sa môžete chrániť ich vedomím. Povedomie vám pomôže robiť inteligentné rozhodnutia o zdieľaní informácií o vašej karte.

Toto je niekoľko príkladov podvodov, ktoré so mnou čitatelia zdieľali. V týchto situáciách vás podvodníci požiadajú, aby ste si kúpili kartu Vanilla Visa, aby ste mohli získať určitú formu výhody - ale môžete si byť istí, že všetky výhody pôjdu podvodníkovi.

Niekto ponúka, že vám dá peniaze

Príbehy čitateľov:

Ak si kúpite kartu a druhej strane pošlete obrázok spredu a zozadu, dostane číslo karty a bezpečnostný kód. Budú môcť vyčerpať peniaze viazané na kartu. A na kartu nemusia prevádzať žiadne peniaze.

Niekto hovorí, že ste vyhrali darček alebo cenu

Príbehy čitateľov:

„Charitatívny darček“ ako „vyhrali ste zahraničnú lotériu“ je bežný podvod na odcudzenie vašich finančných informácií. Keď niekomu poskytnete podrobnosti o svojej karte - alebo keď „pomôže“, keď na ňu vložíte peniaze - neposkytujete mu spôsob, ako vám peniaze dať; umožňujete im vziať VÁŠ peniaze.

Niekto vám ponúkne preplatok

Príbehy čitateľov:

Žiadny legitímny podnik (alebo legitímni zákazníci) by tieto typy žiadostí nepodával. Ako poznamenáva Consumer Reports, podvody ako tieto môžu byť súčasťou operácie prania špinavých peňazí.

Niekto vám chce zaplatiť darčekovými kartami

Tento podvod je taký bežný, že Federálna obchodná komisia má celú stránku venovanú informovaniu spotrebiteľov o ňom. Ako stručne hovorí FTC: „Darčekové karty slúžia na darčeky, nie na platby. Každý, kto požaduje platbu darčekovou kartou, je vždy podvodník.“

Je dôležité si uvedomiť bežné podvody týkajúce sa darčekových kariet Vanilla Visa (a iných darčekových kariet), aby ste ich mohli rozpoznať, ak sa vás niekto pokúsi odtrhnúť.

Canva

Čo nerobiť

• Nikdy nikomu neposielajte fotografie z prednej alebo zadnej strany vašej karty Vanilla Visa. Tieto informácie môžu použiť na výber peňazí z karty.
• Nikdy tiež nikomu neposielajte fotografie s potvrdením o karte. Môže zobrazovať úplné alebo čiastočné číslo karty.
• Nikdy neposkytujte osobe ani webovým stránkam svoje osobné informácie, pokiaľ si nie ste 100% istí, že sú bezpečné.
• Nikdy neverte niečomu, čo je príliš dobré na to, aby to bola pravda, ako napríklad darčeková karta ponúkaná s obrovskou zľavou.
• Nikdy nekupujte darčekovú kartu v nádeji, že na ňu niekto zloží peniaze. Nebudú. Vždy.

Je to teda podvod?

Zatiaľ čo ja a mnohí ďalší sme mali s darčekovými kartami Vanilla Visa negatívne skúsenosti, niektorí zákazníci ich bez problémov opakovane používali. Tento článok vychádza z mojich skúseností. Ostatní ľudia zdieľajú podobné problémy v komentároch a správach so mnou. Môžete však mať inú skúsenosť. Na základe niekoľkých pozitívnych recenzií, ktoré som videl, je spoločnosť schopná poskytnúť sľubovanú službu raz za čas.

Vráťme sa na stránku Consumer Affairs pre darčekovú kartu Vanilla Visa, ktorá poskytuje obrazný obraz celkových skúseností zákazníkov s týmito kartami. Z viac ako 200 hodnotení v minulom roku bolo niekoľko pozitívnych, spoločnosť však v drvivej väčšine získala 1-hviezdičkové hodnotenie (z 5 hviezdičiek) a celkovo má 1-hviezdičkové hodnotenie spokojnosti. Je pozoruhodné, že web neakceptuje žiadne alebo nulové hodnotenie, takže 1 je najnižšia, ktorú môžete navštíviť.

Pred zakúpením si urobte prieskum

Aby sa tieto karty oplatili kúpiť, je potrebné zaviesť lepšie bezpečnostné opatrenia na ochranu kariet počas aj po zakúpení. Okamžitým riešením pre spotrebiteľov nie je nákup darčekových kariet Vanilla Visa. Namiesto toho si pred zakúpením preskúmajte možnosti predplatenej darčekovej karty, pretože niektoré z nich tieto problémy nemajú; niektoré sú napríklad použiteľné online alebo osobne do niekoľkých hodín od nákupu. Moja rada je kúpiť si kartu s lepším zabezpečením a zákazníckymi službami ako táto.

Ďalšie čítanie

• Podvody typu Apple iTunes 866-712-7753 sú všade. Tento článok pojednáva o téme, ktorá zasiahla mnoho ľudí: podvodné poplatky, ktoré zjavne pochádzajú z obchodu iTunes, ale nemajú nič spoločné so spoločnosťou Apple. Zistite, na čo si treba dať pozor na účte za kreditnú kartu.

• Váš sprievodca po 25 poplatkoch, ktoré sa účtujú za predplatené debetné karty

  Ak sa zaujímate skôr o predplatené debetné karty ako o darčekové karty a chcete preskúmať svoje možnosti, mali by ste sa pozrieť na ich poplatky. Tento článok pojednáva o 25 poplatkoch za predplatené debetné karty a o tom, koľko môžete očakávať za zaplatenie za rôzne karty.

Otázky a odpovede

Otázka: Kúpil som si vanilkovú darčekovú kartu z lekárne CVS za 25 dolárov, ale keď som šiel domov, skúsil som niečo kúpiť online, ale nedovolilo mi to, tak som čakal 24 hodín, kým to skúsim znova, ale stále to nedovolilo ja. Potom som skontroloval svoje transakcie a na karte je napísané, že mám 0 dolárov a že peniaze putovali na účet PayPal. Čo robím?

Odpoveď: Znie to, akoby už niekto kartu použil. S tým vlastne nič neurobíte, pretože vydávajúcej spoločnosti je to jedno. Môžete sa pokúsiť vytlačiť záznamy a vrátiť sa do CVS s prosbou o vrátenie peňazí za predpokladu, že denník transakcií ukazuje, že k prevodu na Paypal došlo pred zakúpením karty. Ak sa po zakúpení karty uvádza, že prevod prebehol, povedia, že ste už presunuli peniaze, a nie je možné nič robiť.

Otázka: Ak ma môj priateľ požiada, aby som si kúpil vanilkovú predplatenú kartu, aby mi mohol poslať päťsto, keď budem mať kartu, a požiada ma, aby som ju odfotil prednou a zadnou stranou, čo mám robiť?

Odpoveď: Nerobte to. Ak si kartu kúpite a odfotíte prednú a zadnú stranu, dostanú číslo karty a bezpečnostný kód. Budú môcť vyčerpať peniaze viazané na kartu. A nemusia prevádzať peniaze na kartu.

Ak vám niekto chce poslať peniaze, môže to urobiť bankovým prevodom, Paypal alebo šekom.

Predplatené karty prichádzajú s poplatkami a rizikom, že prostriedky vypršia. Nechajte ich, nech vám pošle peniaze iným spôsobom, ktorý sa dostane na váš účet. Poplatky sú v týchto ďalších metódach rovnaké alebo nižšie a nebudete ošizení.

Otázka: Môj priateľ sa presťahoval do New Yorku a povedal, že mi chce poslať peniaze, ale povedal mi, že si musím kúpiť vanilkovú kartu a musím k nej pridať 40 dolárov, aby mi mohol posielať peniaze, je to pravda? 40 dolárov je čudné číslo.

Odpoveď: Môže vám posielať peniaze prostredníctvom služieb prevodu peňazí, ako je Western Union, peňažných poukážok cez poštu, peňazí odoslaných prostredníctvom aplikácií a bankových webov. Mohol by vám poslať šek poštou. Áno, je to na mnohých účtoch čudné.

Otázka: Dostal som šek v hotovosti na 1 815 dolárov a žiadosť o zakúpenie 1 500 dolárov na darčekových kartách One Vanilla. Rozdiel 300 dolárov predstavuje platba za prieskum v obchode, kde kupujem darčekové poukazy. Nechcem prijať túto ponuku, tak čo mám robiť so šekom?

Odpoveď: Toto je podvod. Toto je podvod. Šek NEPENIEŽTE.

Chcú, aby ste na darčekovú kartu vložili skutočné peniaze a poslali im ich. Šek je buď falošný, takže stratíte skutočné peniaze, keď im ich pošlete, alebo že perú peniaze za drogy, a za ich pomoc ste vinní združením.

Môžete ho skontrolovať na polícii a nahlásiť jeho žiadosť a informácie o ňom. Alebo to môžete odniesť do miestnej banky, NIE JE to hotovosť, nahlásiť podvod a nechať ich, aby ho našli.

Otázka: Od tety som dostal darčekovú kartu VISA, ktorú som používal na online transakcie v obchode Apple. Ale keď som to skontroloval, moje nákupy stále čakali, moja možnosť platby (darčeková karta) bola neplatná a teraz mám dlh 41 dolárov v obchode App Store. Skúsil som tiež skontrolovať webovú stránku s predplateným programom Vanilla Prepaid; uzavrela slovami „Došlo k chybe“. Tiež som sa pokúsil aktivovať kartu online, len aby to nefungovalo. Čo mám robiť v tomto okamihu?

Odpoveď: Ak nefunguje webová stránka pre vanilkové víza, karta nemusí byť zaregistrovaná - a kým nebudete zaregistrovaní, nebudete môcť nakupovať online. Na to, aby to fungovalo pri online nakupovaní, musíte dokonca počkať až hodinu.

Ak bola karta vyčerpaná, nemôžete sa uchýliť, spoločnosť, ktorá ju vydala, vám nepomôže.

Otázka: Môj priateľ ma požiadal, aby som mu kúpil vanilkovú predplatenú kartu a poslal mi 2 000 $. Hovorí, že musí byť najskôr nabitých najmenej 25/30 $ - je to pravda?

Odpoveď: Áno, aby ste mohli pracovať, musíte zaplatiť aktivačný poplatok. Nie, nerobte to. Ak potrebuje 2 000 dolárov, urobte bankový prevod, bankový prevod atď. Neriskujte metódu prevodu peňazí, ktorá si účtuje toľko poplatkov a je tak náchylná na podvody.

Otázka: Bol som požiadaný, aby som si kúpil vanilkovú kartu a vložil na ňu 20 dolárov. Urobil som to a dal som im kópiu karty, aby mi mohli poslať peniaze. Pred príchodom domov tam peniaze neboli. Zavolal som do zákazníckeho servisu, aby som mu vysvetlil a vrátil peniaze, ale nedostal som odpoveď. Čo môžem urobiť?

Odpoveď: Boli ste podvedeni. Ak osobu poznáte, požadujte peniaze späť. Ak ich nepoznáte, už si nikdy nekúpte darčekovú kartu v nádeji, že vám niekto pošle peniaze - nikdy nie. Podvodníci čakali na potvrdenie, že ste si kúpili a naložili kartu a okamžite ju vyčerpali.

Zákaznícky servis nemôže nič robiť, pretože nemôže vedieť, či ste zámerne poslali peniaze niekomu inému. Nemôžu znova načítať prostriedky, ktoré podvodníci jednoducho vezmú.

Otázka: Môj priateľ chce, aby som dostal kartu s predplatným za vanilku a vložil na ňu 100 dolárov. Potom, čo som doň vložil 100 dolárov, chce, aby som mu poslal fotku potvrdenky. Povedal, že tam bude môcť dať 1000 dolárov? Povedal, že len aby bol balíček s kartami a papiermi a účtenkou v bezpečí, bude to fungovať. Je to pravda? Alebo je to podvod?

Odpoveď: Podvod, podvod, podvod. Prednou a zadnou stranou karty môžu odvodniť účet. Nemôžete dôverovať osobe, že na ňu dá peniaze. Keby vám chceli poslať peniaze, prečo ich neposlať, poslať šek poštou alebo poslať iným spôsobom bez toľkých poplatkov?

Otázka: Moja mama mi povedala, aby som si kúpil kartu Vanilla Visa a zavolal jej, keď ju dostanem, pretože mi na ňu chystá previesť peniaze. Dobre, takže ma nebude podvádzať, ale ako to funguje?

Odpoveď: Je možné previesť peniaze do registra. Niektoré značky ako Amazon vám umožňujú prevádzať peniaze ako príspevok.

Otázka: Môj otec mi chce dať 1 000. Povedal, že si musím kúpiť vanilkovú kartu a vytvoriť snímku prednej a zadnej strany karty a dokladu. Povedal, že na tej karte potrebujem 100 $, pretože ak je to menej, nemôže to poslať. Je to pravda?

Odpoveď: Falošná. Môže si kúpiť kartu, naložiť ju s peniazmi a poslať vám ju. Možno bude potrebovať informácie z karty, aby mohol načítať viac finančných prostriedkov, ale na to, aby ich mohol načítať viac peňazí, nepotrebuje 100 dolárov. To, čo žiada, mu umožňuje vyčerpať 100 EUR.

Otázka: Zavolal som na číslo na zadnej strane mojej karty Visa a bolo tam napísané, že som dostal odmenu, a hlúpo som im bez rozmýšľania dal informácie. Je to podvod, naozaj sa bojím, čo by sa mohlo stať?

Odpoveď: Závisí to od informácií, ktoré ste im poskytli. Meno a adresa nemusia byť problémom. Nie je však dôvod, aby niekto, kto ponúka predplatenú debetnú kartu, požiadal o číslo sociálneho poistenia.

Otázka: Mám nákup Amazon na svojej darčekovej karte Vanilla Visa, ale žiadny účet Amazon (nie môj nákup). Ako získam peniaze späť?

Odpoveď: Myslím si, že nemôžete, a preto sú moje sťažnosti v článku.

Otázka: Moja vanilková karta stále znižovala moje nákupy. Keď som volal, aby som zistil, prečo (pretože som zaň vložil 200 dolárov) povedali mi, že neboli odmietnutí, ale majú čakajúce poplatky (za veci, ktoré som nikdy nekúpil z webu, na ktorom som nikdy nebol). Povedali, že to bolo schválené a teraz sú moje peniaze preč. Volala som a nikam sa neviem dostať. Som mimo 150 dolárov a nemám čo ukázať, iba tvrdú prácu vyhodenú do odpadu. Čo môžem urobiť?

Odpoveď: Znie to, akoby ste sa stali ďalšou obeťou podvodu s kartou Vanilla Visa. Bohužiaľ nemôžete robiť nič iné, iba sa pokúsiť použiť zvyšných 50 dolárov na karte, kým tiež nezmizne.

Otázka: Niekto žiada o kúpu mojej vanilkovej karty, aby na ňu mohol vložiť peniaze. Je to podvod?

Odpoveď: Ak chcú kúpiť vašu konkrétnu kartu, bol by som znepokojený, že sa snažia získať prístup k akýmkoľvek finančným prostriedkom na nej. Tieto karty si môžete aktivovať za pár dolárov v drogériách.

Otázka: Kúpil som si predplatenú jednu vanilkovú kartu s 300 dolármi a na ďalší deň vidím, že peniaze sú fuč. Čo robím?

Odpoveď: Zákaznícky servis spoločnosti viní maloobchodníka. Maloobchodník viní služby zákazníkom. A obaja vám môžu vyčítať. Nemáte žiadny postih. Nikto ti nepomaha Preto som napísal tento článok.

Otázka: Dostal som vanilkovú kartu 200 dolárov. To nefunguje. Povedali mi, že niekto iný mal „zadržaný“ na karte. Jediným spôsobom, ako im dať dôkaz, je zaslať im všetky moje osobné údaje a potvrdenie od osoby, ktorá ich kúpila (s hotovosťou pred rokom). Je to podvod s vanilkovou kartovou spoločnosťou?

Odpoveď: Zadržanie karty znamená, že už pravdepodobne bola použitá. Je rozumné, aby vydávajúca organizácia požiadala o potvrdenie o overení, že ste ten, kto kartu kúpil. Najťažšou časťou sú osobné informácie. Poskytujete im informácie o osobe, ktorá ju kúpila, alebo o vašich? Ak to použil ten, kto si kartu kúpil, vaše osobné údaje sa nezhodujú a odmietnu vám dať - osobe, ktorá vyzerá, že kartu skutočne nevlastníte - peniaze. Ak poskytnete svoje osobné informácie skupine, ktorá v skutočnosti nie je pracoviskom technickej podpory, mohla by vám byť ukradnutá aj identita.

Otázka: Bol som odmenený vanilkovou darčekovou kartou v hodnote 50 dolárov. Prvú noc, keď som to dostal, som to použil na nákup niečoho z internetu. Dobre, takže mi zostalo asi 30 dolárov, skontroloval som to a povedal, že čaká asi 36, takže mi ostane 1,60. Zavolal som im a povedali, že to zrušia a vrátia mi peniaze. Je to pravda? A čo sa to sakra stalo?

Odpoveď: Jednou z možností je, že ste zadali duplicitnú objednávku. Pravdepodobnejšie bolo, že niekto už mal informácie o karte a použil ich hneď, ako uvidel, že sú aktivované a naložené peniazmi. Pochybujem, že vám finančná inštitúcia vráti peniaze, pretože sa nestarajú o podobné prípady podvodu.

Otázka: Kúpil som si darčekovú kartu s vanilkovým vízom v hodnote 60 dolárov. Išiel som online niečo kúpiť, ale neprešlo to. Išiel som skontrolovať zostatok a povedal, že má 0 dolárov. Na pomoc som zavolal darčekovú kartu s vanilkovým vízom a musím poslať fotografiu s mojím občianskym preukazom. Je to úplný podvod. Stratil som všetky peniaze. Čo môžem urobiť?

Odpoveď: Toto je bežný problém, ako môžete zistiť z ďalších komentárov k tomuto článku. Poskytovateľ darčekových kariet Vanilla Visa sa nestará o podvody. Nepomáhajú ti. Predtým som nepočul, že by žiadali ID, hoci by to malo zmysel, keby kontrolovali, či ste ten, kto ho predtým používal.

Iná otázka je - komu ste poskytli svoje identifikačné údaje? A aké informácie požadovali? Len vodičský preukaz je rozumný. Ak požiadali o SSN alebo veľa ďalších identifikačných informácií, hrozí vám krádež identity.

Otázka: Karty Vanilla Visa používam už roky bez problémov. Nikdy som nebol požiadaný o dokumentáciu alebo som nemal problém s registráciou môjho PSČ. Rovnako som nikdy nemal problémy s okamžitým objednaním niečoho online. Čo sa s tým deje?

Odpoveď: Tento článok je založený na mojich skúsenostiach. Ostatní ľudia so mnou zdieľali svoje problémy v komentároch a správach. Na základe vašich skúseností sú zjavne schopní poskytnúť sľúbenú službu raz za čas.

Otázka: Je karta Vanilla Visa ako hotovosť alebo darčeková karta?

Odpoveď: Karta Vanilla Visa sa má používať, akoby išlo o debetnú alebo kreditnú kartu.

Otázka: Kúpil som si svoju vanilkovú kartu v piatok. Snažil som sa niečo kúpiť a stále sa opakovalo, že karta bola zamietnutá. Keď som sa vrátil kúpiť niečo online, povedalo sa mi, že na karte mám iba 8 centov, keď som mal na karte pôvodne 40 dolárov. Bolo tam napísané, že som urobil päť transakcií za 4,99 a meno v histórii hovorilo o niečom ako darček. Účtuje sa za poplatok vždy, keď sa pokúsite niečo kúpiť?

Odpoveď: Nemal by vám byť účtovaný žiadny transakčný poplatok, ale za riadkové položky môže byť niekto, KTORÝ INAK kupuje 4,99 darčekových kariet pomocou informácií o karte.

Otázka: Pred pár týždňami som si kúpil vanilkovú kartu a použil som ju online; stále jej zostávalo 27,77 dolára. Dnes som skontroloval rovnováhu a všimol som si, že mi nič nezostáva. Ukázala transakciu, ktorá uviedla online paypal. Proste ma okradli?

Odpoveď: Áno, verím, že ste to urobili. A s tým sa nedá nič robiť. Neviem, či je to kvôli krádeži informácií z webu elektronického obchodu, na ktorom ste podnikali, alebo z niečoho iného.

Otázka: Myslím, že som prepadol tomuto podvodu s kartou Vanilla Visa Card a poskytol som im moje osobné informácie. Som vydesená! Čo môžem urobiť v tomto okamihu?

Odpoveď: Závisí to od informácií, ktoré ste im poskytli. Meno, adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa sa pohybujú v iných databázach. Ak ste niekomu dali svoje rodné číslo alebo vodičský preukaz, uzamknite svoju kreditnú správu hneď teraz, aby si na vaše meno nemohol nikto vziať kreditnú kartu ani inú pôžičku.

Otázka: Snažil som sa odo dňa, keď som si kúpil svoje vanilkové predplatené víza vo Walgreens, aby som si založil účet. Žiadny pokrok a to isté s telefónom. Chcem späť 90,00 dolárov, ktoré som načítal na túto kartu. Môžete mi pomôcť?

Odpoveď: Mám podozrenie, že informácie o karte už zaznamenali zlodeji, ktorí vyčerpali účet. Ak je to tak, tvorcovia Vanilla Visa vám nepomôžu. Povedia, že peniaze už boli použité.

Ak nemôžete vytvoriť účet, musíte prejsť technickou podporou. Peniaze však mohli byť z karty odpísané skôr, ako budete mať zriadený aktívny účet.

Otázka: Ak sa moja darčeková karta Vanilla Visa neaktivuje pri nákupe, môžem sa vrátiť do obchodu, v ktorom som nakupovala, a požiadať ich, aby si ju aktivovali?

Odpoveď: Ak to nebolo aktivované pri nákupe, mali by ste skontrolovať, koľko bolo odpísaných z vášho bankového účtu / zúčtovaných z vašej kreditnej karty. Zistite, koľko peňazí na ňu mohlo byť použitých, a môžete to použiť ako dôkaz toho, že by tieto prostriedky MALI byť k dispozícii na vašom účte.

Ak z vášho bankového účtu alebo kreditnej karty neboli prevzaté peniaze, karta sa neaktivuje, kým nezaplatíte príslušné poplatky a peniaze na kartu nevložíte.

Otázka: Čo keby ma môj priateľ požiadal, aby som odfotil prednú a zadnú stranu svojej predplatenej karty s vanilkou, adresu bydliska a dátum narodenia? Je to podozrivé?

Odpoveď: Nemohol som dať viac výstražných značiek pre krádež identity a vyprázdnenie niekoho účtu, pokiaľ som do zoznamu nepridal „číslo sociálneho zabezpečenia“.

Otázka: Pri používaní mojej karty Vanilla Visa Card chceli, aby moje narodeniny vyplnili hlásenie. Môže sa stať čokoľvek, ak narodím?

Odpoveď: Predajcovia majú právne dôvody, aby chceli overiť, že máte viac ako 18 rokov.

Otázka: Kúpil som si vanilkovú darčekovú kartu od spoločnosti Walmart a naložil som do nej 35 dolárov. Kartu som kúpil 27/11 o 15:48 a všetky peniaze minul niekto iný 28/11/11! Názov Revvedmonkey bol spojený a vyzerá to, že táto osoba peniaze na paypale a amazonky nejako použila. Je to vôbec možné sledovať a stíhať osobu, ktorá ukradla peniaze? Predstavujem si, že to nie je perps prvýkrát. Nikdy viac si nekúpim darčekovú kartu!

Odpoveď: Pravdepodobnosť, že je možné osobu identifikovať, je nízka, oveľa menej stíhaná. Sumy v dolároch sú také nízke, že policajným a počítačovým zločincom je to jedno.

Otázka: Práve som použil vanilkovú darčekovú kartu a na mojom zostatku mi zostalo 16,71 dolárov. Dnes sa hovorí, že karta bola použitá a môj zostatok je 0. Je na nej uvedený údaj Paypal Bird, kód a použité množstvo peňazí. Nikdy som nikoho neplatil. Čo môžem urobiť, aby som získal peniaze späť?

Odpoveď: Niekto môže uskutočniť kreditnú kartu / debetnú transakciu cez Paypal. To naznačuje, že niekto mal informácie o darčekovej karte Vanilla - vrátane jej fotografie - a potom z nej debetoval. Transakciu nemôžete vrátiť, pokiaľ nezareagujete na zákaznícku podporu vanilla visa a nedokážete ju zvrátiť. Problém je v tom, že sú ťažko dostupné a majú tendenciu obviňovať zákazníka, ak sa s ním môžete porozprávať.

Otázka: Ak pošlem číslo svojej vanilkovej darčekovej karty, môžu mi byť peniaze ukradnuté z účtu?

Odpoveď: Áno, najmä ak pošlete číslo karty vpredu a verifikačný kód zozadu.

Otázka: Čo môžete robiť, ak ste v júni 2019 dostali darčekové poukážky v hodnote 25 dolárov na vanilku a o mesiac neskôr ich otvoríte po prvýkrát a obe budú odmietnuté? Online mali obaja nulový zostatok, tak som si pozrel transakcie oboch kariet a boli použité 3 až 2 krát. Napriek tomu som ich nikdy neotvoril dodnes (9.9.19)

Odpoveď: To je presne problém, ktorý spôsobila slabá bezpečnosť samotného dizajnu karty. A zákaznícky servis spoločnosti viní zákazníka tým, že ste ho použili, aby nemusel nič robiť.

Otázka: Je „Visa“, ako ho poznáme, spojené s touto kartou, alebo sú vanilkové darčekové karty iba s podobným znakom? Tiež sa zdá, že táto spoločnosť má za sebou dosť dlhú históriu podvodov, prečo by predajcovia predávajúci túto kartu nemohli prevziať zodpovednosť, ak nie prečo nie?

Odpoveď: Kartu Vanilla Visa vydávajú The Bancorp Bank, MetaBank® a Sutton Bank, nie Visa ako také. Predajcovia nepreberajú zodpovednosť, pretože A. za aktiváciu dostanú čokoľvek zaplatené. B. rôzne skupiny majú rozdielnu úroveň ochrany a o maloobchodných predajcoch, ktorí chránia informácie o karte, toho veľa nepočujete. C. podvody s darčekovými kartami sa môžu týkať všetkých značiek kariet, keď budete vyzvaní, aby ste po vložení peňazí na ňu odfotili prednú a zadnú stranu. Táto karta je iba menej vysledovateľná, a preto sa pravdepodobne častejšie používa v podvodoch s darčekovými kartami.

Otázka: Potrebujem svoje rodné číslo, aby som mohol používať vanilkovú vízovú kartu?

Odpoveď: Nie. Žiadna legitímna darčeková karta nevyžaduje použitie vášho rodného čísla. Nie je to aplikácia kreditnej karty. Možno budete musieť zadať meno, adresu a telefónne číslo, aby ste mohli zaregistrovať darčekovú kartu, aby ste ju mohli použiť na platenie vecí online. Ani tieto informácie nie sú povinné, ak ich používate ako debetná karta.

Otázka: Kupujem vanilkové darčekové karty asi dva roky, doteraz som nemal problém. Skúšal som to použiť a povedali mi, že to nemôžem použiť. Skontroloval som rovnováhu a bolo to preč. Snažil som sa a pokúsil som sa nahlásiť, že peniaze boli vybraté z mojej karty. Nemôžem sa cez to dostať. Vyskúšal som online na webe, zavolal som aj na číslo na zadnej strane karty. Potom, čo som bol navždy pozastavený, som odpojený. Ako nahlásim tento podvod?

Odpoveď: Toto je bežný problém a nemôžete toho veľa urobiť. Finančnú stratu ste mohli nahlásiť v policajnej správe. To je nevyhnutné na účely poistenia, napríklad ak máte uzatvorené poistenie proti krádeži identity.

Otázka: Nemôžem sa dostať k podpore vanilkových kariet, aby som mohol nahlásiť stratenú kartu. Nemôžem nájsť svoje dokumenty spojené s mojím účtom. Chcel by som iba prejsť na inú kartu, ale bez čísla mojej kreditnej karty to nie je možné. Máte nejaké návrhy, ako môžem tieto informácie získať?

Odpoveď: Jedinou možnosťou by bolo, keby ste dostali kópiu dokladu o zakúpení karty, ale Vanilla Visa zriedka pomáha ľuďom, ktorí majú tento typ dokladu. A máte pravdu, je takmer nemožné kontaktovať ich zákaznícku podporu - alebo získať pomoc od nich, ak ste ich oslovili.

Otázka: Narazil som na osobu, ktorá povedala, že mi pošle 400 dolárov kvôli charitatívnym darom z ich kostola. Chcú, aby som si kúpil vanilkovú kartu, aktivoval ju a poslal im fotografiu potvrdenky. Je možné, aby niekto posielal peniaze cez vanilkovú kartu s touto informáciou?

Odpoveď: Tieto informácie sa dajú použiť na zaslanie peňazí na kartu a dajú sa použiť na odčerpanie finančných prostriedkov z karty, ako keď fotografujete svoju kreditnú kartu. „Charitatívny darček“ ako „vyhrali ste zahraničnú lotériu“ je bežný podvod na odcudzenie vašich finančných informácií. Nerob to.

Otázka: Ako dostaneme my spotrebitelia tieto vanilkové karty z týchto obchodov?

Odpoveď: Nemyslím si, že je to správny prístup. Myslím si, že riešením sú lepšie bezpečnostné opatrenia na ochranu kariet počas a po zakúpení. Okamžitým riešením pre spotrebiteľov nie je nákup Vanilla Visa, ale platobná karta s lepšou bezpečnosťou a zákazníckym servisom.

Otázka: Môj priateľ ma požiadal, aby som si kúpil darčekovú kartu OneVanilla v hodnote 5 dolárov a aktivoval ju v hodnote 100 dolárov, potom pošle 2000 dolárov. Je to pravda alebo podvod?

Odpoveď: Podvod. Toto je podvod. Na to, aby vám poslal 2000 dolárov, na kartu nemusíte dať 100 dolárov. Ak mu však pošlete informácie o karte, môže z karty vyčerpať 100 dolárov.

Otázka: Nedávno som si kúpil vanilkovú nabíjaciu darčekovú kartu. Čakal som tých 24 hodín a peniaze tam stále neboli. Dokonca som urobil účet a objednal som si špecializovanú kartu, ale peniaze nie sú ani v jednom. Ako zistím, kam to smerovalo? Keď som kupoval, dal som na kartu 50.

Odpoveď: Pokiaľ sa nedokážete zmocniť zákazníckeho servisu a oni vám dajú odpoveď, neexistuje. Je možné, že vaša karta už bola napadnutá, takže peniaze boli z účtu vyčerpané hneď po vložení na kartu. Alebo ste dostali nesprávne informácie a svoje peniaze ste im v podstate pripísali dvakrát. Mali by ste kontaktovať svoju banku a požiadať o zrušenie „načítania“ karty a nahlásiť im podvod.

Otázka: Kúpil som si debetnú kartu Visa „osobná nabíjateľná predplatená karta“ za 500,00 dolárov. Prečo to nemôžem zaregistrovať na webe?

Odpoveď: Osobná nabíjateľná predplatená karta nie je darčeková karta. Tieto veci zjavne vyžadujú použitie rodného čísla, najmä ak na neho budete dostávať výplaty. Ak ho nemôžete zaregistrovať online, mali by ste byť schopní zaregistrovať ho cez telefón. Vyskúšajte číslo zákazníckeho servisu na karte.

Otázka: Kúpil som si darčekovú kartu v hodnote 200 dolárov. Nefungovalo to do 30 minút od služby telefónnej karty. Čo môžem urobiť?

Odpoveď: Vaše skúsenosti sú podobné ako u ostatných, ktorí tu vyjadrili komentár. Vanilla Visa nemá dostatočnú ochranu proti podvodom. Keď podvodníci vyčerpajú karty, obviňujú ich zákazníkov a nepomáhajú ľuďom.

Otázka: Dal som 150 dolárov na vanilkovú predplatenú debetnú kartu. Nemôžem ho aktivovať online ani sa obrátiť na zákaznícky servis. Existuje nejaké číslo alebo niečo iné, čo by ste mohli poradiť ohľadom získania aktivácie mojej karty alebo vrátenia peňazí?

Odpoveď: V článku sa venujeme vašim výzvam pri dosahovaní zákazníckych služieb. Ak web nefunguje, nemám inú radu, o ktorú by som sa chcel podeliť.

Otázka: Predal som knihu na eBay a kupujúci sa ma spýtal, či súhlasím s tým, že mi pošle o 200 dolárov viac, ako sú náklady na knihu, takže mu pomôžem použiť darčekovú kartu Vanilla Visa. Potom by som mu poslal tých 200, ktoré si priplatil, späť. Je toto v poriadku? Sú s tým spojené nejaké riziká?

Odpoveď: Áno. Žiadny legitímny firemný zákazník nehovorí: „Pošlite mi peniaze spolu s vecami a prisahám, že vám peniaze vrátim“. Zaplatia za produkt a vy doručíte produkt, za ktorý zaplatili. Nerob to.

Otázka: Môžem poslať vanilkovú kartu na Ukrajinu, aby tam zaplatili telefónnej spoločnosti, aby mohla volať do USA?

Odpoveď: Môžete to poslať poštou kamkoľvek chcete. Je však pravdepodobné, že peniaze budú ukradnuté skôr, ako sa karta dostane na miesto určenia - do ľubovoľného miesta určenia - na vysokej úrovni. Ďalej nemusia mať kartu Vanilla Visa, aby niekomu zavolali. Môžete poslať doslovnú telefónnu kartu alebo previesť peniaze iným spôsobom.

Otázka: Snažím sa vziať si pôžičku od spoločnosti Macau America. Povedali, že potrebujem poistenie a aby som si kúpil vanilkovú kartu, a že kryjú, ak neurobím platbu alebo neprestanem platiť! Je táto pôžička od spoločnosti Macau America oprávnená?

Odpoveď: Falošný, podvod, zlý. Žiadna legitímna poisťovňa vám neprikáže, aby ste používali konkrétnu predplatenú kartu. Poistenie kreditnej karty by ste rovnako nemali používať, pretože veľa z týchto spoločností má také prísne podmienky, že NIE budú platiť účty, ak nemôžete. Na druhej strane môžete získať poistenie hypotéky pre prípad invalidity / úmrtia prostredníctvom svojho hypotekárneho veriteľa a poistenie kreditnej karty prostredníctvom spoločnosti vydávajúcej kreditné karty - viete aspoň o tom, že sú legitímnymi spoločnosťami.

Stručne povedané, NIE, nepoužívajte vanilkové víza a dajte im tieto informácie nadarmo, dúfajúc, že ​​ich použijú iba na úhradu vašich účtov. Pravdepodobne vyčerpajú účet a nikdy neposkytnú ďalšie krytie.

Ak máte obavy, že nemôžete platiť účty, zoberte pár stoviek, ktoré požadujú, aby boli na karte, a vložte ich na sporiaci účet, aby ste pokryli všetky účty, keď máte nedostatok hotovosti.

Otázka: Kúpil som si kartu Vanilla Visa. Bola to núdzová situácia a nebol som schopný ju použiť. Zavolal som im. Povedali mi, že na týždeň pozastavili peniaze. O týždeň neskôr to bola nulová bilancia. Ukradli peniaze, ktoré som vložil na túto kartu, a vytvárajú falošné transakcie. Karta sa nepoužila, pretože mi bola zamietnutá. Podal som správu FBI. Ako inak môžem získať späť svoje peniaze? Aj slobodná mama. Nenávidieť podvodníkov a chcieť, aby za to zaplatili.

Odpoveď: Bohužiaľ na to nemám odpoveď, inak by som peniaze dostal späť. Výsledkom sťažnosti na Federálnu obchodnú komisiu a negatívnych správ v kancelárii Better Business Bureau bude viac ako správa FBI.

Otázka: Pred pár dňami som si kúpil vanilkovú darčekovú kartu a moja transakcia neprebehla z dôvodu nedostatku finančných prostriedkov. Stránka o bilancii hovorí, že bola použitá pre web, na ktorom som nikdy nebol. Je možné, že vízum vytlačí viac verzií kariet s rovnakými informáciami a kto ich použije ako prvý, vyhráva? Alebo došlo k hacknutiu vízovej karty bez toho, aby som ju niekedy použil?

Odpoveď: Na karte nie sú žiadne finančné prostriedky, kým do nej naložíte peniaze pri zakúpení darčekovej karty. To znamená, že duplikáty kariet sú bezcenné, kým na ne nevložíte peniaze. To, čo ste opísali, si vyžaduje hacknutie karty alebo neustále kontrolovanie rovnováhy a použitie karty po načítaní.

Otázka: Platíte svoj národný aktivačný poplatok 3,95 za načítanie? Prečo účtujem dane z vanilkovej karty z množstva peňazí, ktoré na ňu vkladám?

Odpoveď: Aktivačné poplatky sú pre karty ako je táto bežné. Je to podobné ako poplatok za žiadosť o pôžičku na hypotéku. Aj keď by sa vám pri kúpe darčekovej karty nemala účtovať daň z obratu, niektoré štáty a maloobchodníci účtujú daň z obratu zo sumy aktivačného poplatku. To znamená, že je pravdepodobné, že vás zasiahne 5-10% daň z obratu z aktivačného poplatku 3,95.

Otázka: Iba som skontroloval svoj zostatok a transakcie, ale boli tu dva z nich, ktoré som si nikdy nekúpil. Prosím, pomôžte mi, pretože teraz je preč takmer 250 dolárov. Čo mám robiť?

Odpoveď: Bolesť a frustráciu, ktorú cítite, zdieľa pomerne veľa ďalších, ktorí zverejnili komentáre. Stratil som peniaze aj na karte Vanilla Visa. Nie som zákaznícky servis a celým základom tohto článku bolo diskutovať o hrozných zákazníckych službách zo strany spoločnosti poskytujúcej finančné služby. Môžete skúsiť zavolať na ich telefónne číslo alebo sa porozprávať s maloobchodníkom, ale väčšina ľudí nemala šťastie na oboch koncoch. Nepoužívajte ich v budúcnosti.

Otázka: Mám osobu, ktorá hovorí, že mi chce dať peniaze, že je to pre nich spôsob, ako pomôcť ľuďom. Hovoria mi, že si mám ísť kúpiť predplatenú vízovú kartu a pomôžu mi na ňu peniaze vložiť. Vychádzajú mi z vrecka nejaké peniaze?

Odpoveď: Podvod, podvod, podvod. Niekto vám môže poslať peniaze cez Western Union, Paypal alebo vám poslať šek. Nepotrebujú na to predplatenú kartu Visa. Ak však na kartu vložíte peniaze a pošlete im podrobnosti o karte v nádeji, že vám pošlú peniaze…, kartu vyčerpajú. A áno, tieto peniaze vyjdú z vášho vrecka spolu s aktivačnými poplatkami za kartu.

© 2016 Tamara Wilhite