Vyhorenie v práci: frazzované, nasýtené a beží naprázdno

Cítite sa pri svojej práci takto? Chronický pracovný stres vás môže pripraviť o pocit úspechu, nadšenia a vlastnej hodnoty.

Daniel Guy prostredníctvom služby Flickr, CC-BY-SA 2.0, upravené spoločnosťou FlourishAnyway

Hľadajú sa hyperprístupní a prispôsobiví pracovníci

Prezrite si ktorúkoľvek online pracovnú ponuku a môžete rýchlo získať tému. Na dnešnom globálne prepojenom trhu chcú zamestnávatelia hyperprístupných pracovníkov, ktorí sa dokážu adaptovať ako chameleóni.

Pracovné príležitosti často vykresľujú obraz vyhorenia skôr, ako k tomu dôjde:

• Zamestnávatelia popisujú „ rýchlo sa meniace a nejednoznačné obchodné prostredie “ a
• hľadať zamestnanca, ktorý je „ metrický, organizovaný a má potrebu vyhrávať “
• niekto, kto je „ schopný vyrovnať sa s viacerými meniacimi sa prioritami “
• v " nastavení vysokej produktivity " a
• môže poskytovať zákaznícke služby „ na požiadanie “.

Niet divu, že sú pracovníci takí frázovaní?

Nepraskajte pod tlakom. Doprajte si ten zaslúžený čas dovolenky a starajte sa o seba.

Bernard Goldbach cez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Anketa čitateľa

Národ bez dovolenky

Američania si v porovnaní s väčšinou ostatných rozvinutých krajín berú menej dovolenky, pracujú dlhšie dni a odchádzajú do dôchodku neskôr. ¹ V priemere trávime prácou 8,8 hodiny denne a veľa zamestnancov si prácu nosí so sebou domov a na dovolenke. ²

Podľa prieskumu spoločnosti Good Technology zameranej na mobilnú komunikáciu si 80% opýtaných pracovníkov nosí svoju prácu domov so sebou. Toto zahŕňa

• čítanie e-mailov pred 8:00 (68%)
• odpovedanie na pracovné e-maily počas rodiny (57%)
• kontrola e-mailov v posteli (50%)
• pracovať po 22:00 (40%) a
• čítanie pracovných e-mailov počas večere (38%). ³

Zatiaľ čo takmer každý štvrtý pracovník v USA nemá platený čas dovolenky, viac ako polovica z tých, ktorí majú dovolenku, časť z nich prepadá kvôli obavám, že zaostanú v práci alebo stratia prácu. ^4,5

Amerika sa stala krajinou bez dovoleniek, s našou prácou viazaná našimi mobilnými telefónmi a e-mailom. Sme neustále k dispozícii nepretržite. Vo svete, kde iba 9% Američanov nemá mobilné telefóny, sa nám podarilo zmazať hranice medzi prácou a domovom. ⁶

Za dostupnosť über sa však platí veľká cena.

Vyhorenie v zamestnaní sa kedysi považovalo predovšetkým za riziko „pomáhajúcich profesií“. Teraz je známe, že ovplyvňuje celý rad profesií, od investičných bankárov až po pracovníkov v továrňach.

magdaléna prostredníctvom Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0

Vysoká cena syndrómu vyhorenia

Náklady na vyhorenie môžu zahŕňať stratu:

• nadšenie a idealizmus, ktoré ste mali pri nástupe do práce
• profesionálna identita, ktorú vám dáva vaša práca
• fyzická a emocionálna energia a duševná ostrosť
• zmysel pre komunitu s kolegami, klientmi a organizáciou
• sebahodnota, nádej, zmysel pre kompetenciu, kontrolu a pôsobenie.

Aj keď nejde o psychologickú poruchu, je syndróm vyhorenia spojený so zlým zdravotným stavom:

• depresia
• úzkosť
• pribrať
• vysoký krvný tlak
• zápal a
• znížená úroveň imunity.

Vynecháte dovolenku, aby ste mohli dokončiť svoju prácu? Nemusí to byť najlepšia voľba.

štekajte cez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Pracovné vyhorenie ovplyvňuje mnoho povolaní

Syndróm vyhorenia je stav emocionálneho, fyzického a duševného vyčerpania spôsobený chronickým stresom.

Kedysi sa to považovalo za primárne riziko pomáhajúcich profesií - napríklad sestier, učiteľov, sociálnych pracovníkov a duchovenstva. Teraz sa však uznáva, že vyhorenie ovplyvňuje aj investičných bankárov, výrobných pracovníkov, právnikov, stredných manažérov a riadiacich pracovníkov.

Sakra, je známe, že aj odborníci na vyhorenie tomu sami podľahli!

Odhaduje sa, že viac ako každý štvrtý americký pracovník trpí vyhorením. ⁷

Vypaľovaní pracovníci, ktorí sa cítia byť úplne strávení z dlhých hodín a veľkého pracovného zaťaženia, obetujú svoje vlastné potreby pre svoju prácu. Vďaka tomu začnú svoju prácu pohŕdať - rovnako ako seba, svojich klientov a spolupracovníkov. Pracujú, kým už jednoducho nie je čo dať.

Ostatní typicky dokážu rozpoznať príznaky vyhorenia skôr, ako to dokáže zamestnanec.

Uznajte vyhorenie práce skôr, ako si vyberie svoju daň. Účinky vyhorenia môžu byť behaviorálne, emočné, motivačné a kognitívne.

Giulia Bartra cez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Burnout: Znamenie, že máte namierené proti problémom

Medzi príznaky syndrómu vyhorenia patria emočné, behaviorálne, kognitívne a motivačné vplyvy. Čím viac sa dokážete identifikovať s nasledujúcimi znakmi, tým je pravdepodobnejšie, že smerujete k vyhoreniu.

Emocionálne môže byť vyhorený pracovník kritický, cynický a znechutený nad prácou. Toto zahŕňa

• podráždenosť alebo netrpezlivosť voči spolupracovníkom, klientom a ďalším
• dezilúzia z vlastnej práce a
• nespokojnosť s vlastnými úspechmi
• pocit emočného, ​​duševného a fyzického vyčerpania, ktorý sa môže prejaviť rôznymi nevysvetliteľnými fyzickými ochoreniami (napr. bolesťami hlavy, chrbtice).

Behaviorálne môže vyhorený pracovník zažiť:

• zmena spánkových vzorcov
• užívanie jedla, drog, alkoholu, aby sa človek cítil lepšie
• sebaizolácia od spolupracovníkov a ostatných a
• preskakovanie práce, hlásenie sa do práce neskoro a / alebo predčasný odchod.

Kognitívne sa jeho fungovanie môže znížiť. Pre popáleného pracovníka je ťažšie

• dávaj pozor
• sústrediť sa a
• pamätaj.

Z motivačného hľadiska sa už zamestnanec javí ako ohnivá guľa, ktorou kedysi bol. Pracovník stráca záujem o prácu. Môže

• mať problém pretiahnuť sa do práce a začať pracovný deň
• nedostatok energie na to, aby ste boli neustále produktívni
• mať pocit, že jeho práca v tejto práci je hotová
• odkladať, dokončenie úloh trvá dlhšie
• vyhýbajte sa dobrovoľníctvu, ktoré vám pomôže aj pri malých povinnostiach
• stretnúť s poklesom pracovného výkonu.

Tento úbohý ľadový medveď je vyhorený a nudí sa.

Ed Suominen cez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Ste náchylní na vyhorenie?

Vďaka určitým osobným vlastnostiam sú pracovníci náchylnejší na vyhorenie ako ostatní. ⁸

Pamätáte si, že ste mali 22 rokov a chceli ste svojou úžasnosťou zapáliť svet? Nadmerné očakávania vás môžu predovšetkým pripraviť na vyhorenie. Medzikultúrny výskum opakovane a dôsledne zisťuje, že mladší ľudia vyhoria častejšie ako starší ľudia.

Kde získate svoje naplnenie, je hľadanie rovnováhy a stanovenie priorít vo vašom živote. Výskum teda zisťuje, že slobodní ľudia vyhoria viac ako manželia (pokiaľ majú šťastné manželstvá). Ľudia bez detí vyhoria viac ako tí s deťmi, a to aj pri väčšej záťaži rodičovstva.

Vyhorení sú tiež tí, ktorí dosiahli dobré výsledky, tí, ktorí dosiahli vyššiu úroveň vzdelania, a ľudia, ktorí sú náchylní na depresie, úzkosti alebo problémy s hnevom.

Tiež, ak máte problém povedať „nie“ alebo určiť hranice - najmä pokiaľ ide o prinesenie práce so sebou -, môžete sa pripraviť na vyhorenie zamestnania.

Jedným z najsilnejších prediktorov syndrómu vyhorenia je interferencia medzi prácou a domom - prijímanie pracovných hovorov počas rodiny alebo odpovedanie na pracovný e-mail, zatiaľ čo deti zastrčíte do postele.

Je lákavé zvaliť vinu na vyhoreného zamestnanca za jeho nepríjemnú situáciu (napr. Nedokáže zvládnuť stres, nebol pre túto prácu kvalifikovaný). Človek však musí siahnuť hlbšie pri pohľade na samotnú organizáciu. Spravidla existujú značné situačné stresory a ďalší vyhorení pracovníci.

Vyhorenie práce je kríza v efektivite práce a v jej vlastnej hodnote. Môže vás vyzvať, aby ste sa čudovali, prečo na oplátku tak tvrdo pracujete za tak málo?

Luca Casartelli, CC-BY-SA-3.0, prostredníctvom Wikimedia Commons

Anketa čitateľa

Čo spôsobuje vyhorenie zamestnania?

Vyhorenie v zamestnaní je kríza v efektivite práce a v jej vlastnej hodnote, pocit, že pracujete príliš tvrdo a nič nedokážete. Cítite, že vaša práca má nízku hodnotu a vaše vstupy sú nezmyselné.

Často vyhoria tí najlepší a najbystrejší, ktorí horia, aby sa osvedčili. Ako sa teda dostanete z horiacej hviezdy k vyhorenej?

Vedci tvrdia, že jeden zo šiestich organizačných faktorov môže viesť k vyhoreniu:

1. pracovné preťaženie - príliš veľa práce
2. nespravodlivé pracovné prostredie (napr. príliš náročné alebo nejasné pracovné očakávania, nefunkčná dynamika pracoviska, mikromanažment, kancelársky tyran)
3. nedostatok sociálnej podpory (napr. úzke, podporné vzťahy v práci a doma)
4. nedostatok kontroly nad rozhodnutiami, ktoré ovplyvňujú vašu prácu (tj. váš rozvrh, pracovné vyťaženie, zdroje potrebné na vykonanie vašej práce, úroveň výziev)
5. práca v službách hodnôt, ktoré sa vám nepáčia (napr. zlé zamestnanie)
6. práca za nedostatočnú odmenu (peniaze, prestíž, pozitívna spätná väzba, uznanie)

Na ceste do práce sa tento unavený zamestnanec snaží dohnať spánok vo vlaku.

(C) FlourishAnyway

Ako vybudovať lepšie pracovisko: 3 kľúčové procesy pre manažérov

Ako bývalý vyšetrovateľ ľudských zdrojov spoločností z rebríčka Fortune 500 som zistil, že v sťažnostiach, ktoré som posudzoval, často malo úlohu vyhorenie práce. Tu sú bežné situácie, s ktorými som sa stretol, a ponaučenia pre manažérov.

Kľúčové jedlo so sebou 1

Stanovte vopred výkonnostné smernice a dajte podriadeným vedieť, ako vyzerá dobrá práca. Poskytnite jasný smer a potom zíďte z cesty, aby ľudia mohli robiť svoju prácu.

Každý zbabelý môže mikromanažovať

Mnoho sťažností sa týkalo prvých supervízorov, ktorí sa usilovne usilovali o získanie vedúceho postavenia. Namiesto toho, aby poskytovali pokyny, mikromanažovali každý detail zamestnania podriadených, odčerpávali energiu a škrtili dôveru svojich ľudí.

Neboli to však len neskúsení manažéri; boli to aj ostrieľaní riadiaci pracovníci. Bol tu výkonný viceprezident, ktorý pravidelne trávil hodiny prepracovávaním viet k správe, ktorá bola starostlivo napísaná profesionálmi v troch úrovniach, ktoré potom prešli ďalšími úrovňami.

Trvá statočného manažéra, aby poskytol dostatočný smer, potom ustúpil a nechal kompetentných ľudí robiť to, za čo sú platení.

Mikromanažéri vás sledujú ako jastrab.

Steve Jurvetson prostredníctvom Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0

Stres z mikromanažovania: Ako sa vyrovnať

„ Ak chceš, aby sa niečo urobilo dobre, urob to sám .“ Tak znie heslo mikromanažéra. Mikromanažment je významným zdrojom vyhorenia pracovných miest.

Mikromanager si zvyčajne neuvedomuje, že ona (alebo on) má problémy s „kontrolou“ a „nadmerným zapojením“, ktoré narúšajú jej schopnosť účinne delegovať. Klamá sa vierou v to, že je jednoducho dobrá manažérka, a to tak, že si vyhrnie rukávy.

Namiesto zadávania úloh podriadeným a ich dôvery v vykonávanie svojej práce sa mikromanager naopak cíti byť prinútený byť osobne zapojený do každého rozhodnutia, do každého kroku každej úlohy. Ak sa podriadený odchyľuje čo i len trochu od scenára, sú potrebné schválenia a odhlásenia.

Neexistujú žiadne príspevky na tvorivosť alebo smerovanie a podradné možnosti rastu sú potlačené.

Nakoniec je tento štýl nesprávneho riadenia založený na vnútornej úzkosti manažérky zrieknutia sa kontroly a na jej nedôvere k tým, nad ktorými dohliada. Mikromanažment môže niekedy povzbudiť firemná kultúra alebo stresujúce okolnosti. Mikromanažment by sa mal brať do úvahy tým, čo to je: mikroagresia .

Ak sa chcete efektívne vysporiadať s mikromanagerom, pracujte na budovaní dôvery vášho šéfa. Snažte sa pochopiť zdroj jej úzkosti a podľa toho plánujte. Napríklad: Zmeškali ste predtým termíny, nepochopili ste jej smer alebo ste urobili chyby, ktoré ju uviedli do rozpakov? Mikromanažment však často nie je osobný. Môže to súvisieť viac s jej úzkosťou ako s tebou. ⁹

Pomôžte zmierniť úzkosť vášho mikromanažéra tým, že sa uistíte, že pozná vaše schopnosti. Pomôžte jej viesť opakovaním, aby ste kvôli jasnosti zopakovali pochopenie jej smeru.

Buďte veľmi spoľahliví a prehnane komunikatívni ohľadom všetkých úloh, ktoré vám pridelila. Ponúkajte podrobné a pravidelné informácie o vašom pokroku skôr, ako sa vás bude môcť spýtať, ako to ide. Pošlite jej koncepty vašej doterajšej práce. Naplánujte si nahlásenia, aby ste pri tom mohli požiadať o spätnú väzbu od svojho mikromanažéra.

Čitatelia: Podeľte sa o svoj príbeh o vyhorení v práci

V sekcii Komentáre nižšie sa podeľte o svoj príbeh o syndróme vyhorenia v zamestnaní: Aké smiešne dĺžky ste šli pre svoju prácu? Ako si vedel, že si vyhorený? Kedy si sa rozhodol, že máš dosť? Aké kroky ste podnikli k uzdraveniu?

Poznámky

¹ Schabner, dekan. „Američania pracujú viac ako ktokoľvek.“ ABC News. Posledná úprava 1. mája 2013.

² Úrad práce USA. „Prieskum využívania času v Amerike.“ Úrad práce USA. Posledná úprava 10. júla 2013.

³ jadrový výkon. „Štúdia: 80 percent zamestnancov si berie prácu domov.“ Posledná úprava 17. júla 2012.

⁴ Jamieson, Dave. „Pracovníci USA odpočívajú v rozvinutých krajinách v čase dovolenky: správa.“ Huffington Post. Posledná úprava 24. mája 2013.

⁵ Censky, Annalyn. „Nevyužité dni dovolenky: Prečo si pracovníci berú preukaz.“ CNNMoney. Posledná úprava 18. mája 2012.

⁶ Smith, Aaron. „Vlastníctvo smartfónov 2013.“ Projekt Pew Research Center pre internet a americký život. Posledná úprava 5. júna 2013.

Príliš veľa práce? Nemať dostatok času? Mohli by ste čeliť vyhoreniu práce.

doktor bob prostredníctvom súboru Morgue File, CC-BY-SA 3.0

⁷ Shanafelt, Tait D., Sonja Boone, Litjen Tan, Lotte Dyrbye, Wayne Sotile, Daniel Satele, Colin P. West, Jeff Sloan a Michael R. Oreskovich. „Syndróm vyhorenia a spokojnosť s rovnováhou medzi pracovným a súkromným životom medzi lekármi z USA vo vzťahu k všeobecnej populácii v USA.“ JAMA Internal Medicine 172, č. 18 (2012): 1377-1385. Prístupné 29. augusta 2013.

⁸ Senior, Jennifer. „Tam, kde je práca náboženstvom, je pracovné vyhorenie jej krízou viery.“ New York Magazine. Posledná úprava 24. októbra 2007.

⁹ Small Business Association - Národná federácia nezávislého podnikania. „Mikromanažment je nesprávne hospodárenie: Ste mikromanager?“ Prístup k 28. augustu 2013.

¹⁰ Chicago Tribune. „Pracovné vyhorenie postihuje lekárov častejšie ako ostatných pracovníkov.“ Posledná úprava 21. augusta 2012.

¹¹ Spoločnosť poradného výboru. „Medscape: Špeciality s najväčším a najmenším vyhorením - The Advisory Board Daily Briefing.“ Posledná úprava 4. apríla 2013.

¹², Tammy. „10 kariéry s vysokou mierou depresie.“ Health.com. Prístupné 29. augusta 2013.

¹³ Lubin, Gus. „15 pracovných miest, kde sa s najväčšou pravdepodobnosťou rozvediete.“ Business Insider. Posledná úprava 28. septembra 2010.

¹⁴ Lubin, Gus. „19 pracovných miest, kde je najväčšia pravdepodobnosť, že sa zabijete.“ Business Insider. Posledná úprava 18. októbra 2011.

¹⁵ Jacobs, Deborah L. „Ako si udržať prácu bez toho, aby ste sa dopracovali k smrti.“ Forbes. Posledná úprava 9. apríla 2012.

Ak trpíte pracovným vyhorením, rozhodnite sa získať pomoc. Či už vykonávate zmenu zamestnania alebo vykonávate úpravy vo svojom pracovnom prostredí, dlhujete za to svoje zdravie a šťastie.

Rafael de Oliveira cez Flickr, CC-BY-SA 2.0

Otázky a odpovede

Otázka: Pracujem v nemocnici a nový riaditeľ na mojom oddelení zmenil všetky naše plány. Teraz sme nútení pracovať 5 dní v týždni plus všetky uznané sviatky a nesmieme sa socializovať. Som tam 20 rokov a posledných 10 rokov pracovalo iba 4 dni v týždni. Kvôli zmenám som si musel vziať voľno kvôli emočnému stresu. Aké sú moje možnosti?

Odpoveď: Keď bude vaša riaditeľka nová, pravdepodobne sa snaží urobiť pozitívny a okamžitý znateľný vplyv, ktorý zapôsobí na jej vedenie. Noví riaditelia / manažéri sú známi tým, že zavádzajú zmeny a chcú sa rýchlo presadiť.

Váš, žiaľ, nemusí brať ohľad na morálku zamestnancov oddelenia. Zamestnanci v akejkoľvek zložitej pracovnej situácii (to ste vy) majú niekoľko možností, keď sa im nepáčia zmeny, ktorým čelia:

1) odolávať - ​​vytvoriť odbor, podpísať petíciu, obrátiť sa na vrchný manažment a / alebo HR ako skupinu na sťažnosti, podať sťažnosti

2) utiecť - ukončiť prácu, odísť do dôchodku, požiadať o preloženie na iné oddelenie, ísť na čiastočný úväzok, ak je to možné

3) zmrazenie - choďte na stres alebo inú zdravotnú dovolenku, aby ste mohli pri riešení situácie stlačiť „pauzu“

4) prispôsobte sa - vymyslite spôsob, ako to fungovať, uvedomte si, že ju pravdepodobne prežijete.

Pri zvažovaní svojej odpovede si položte tieto otázky:

Ako sa so zmenou vyrovnávajú vaši spolupracovníci? Prežívajú so zmenami také ťažké obdobie ako vy? Porozprávajte sa s tými, ktorým dôverujete. O zmenách sa porozprávajte aj s priamym manažérom. Môže pomôcť? Aké sú dôvody režiséra pre zmeny? Sú zmeny trvalé? (Určite od vás nemožno očakávať, že budete pracovať na všetkých uznaných sviatkoch navždy.) Ste zdrojom problémov alebo jednoducho pociťujete bolesť zo širokej rozsiahlej zmeny politiky zameranej na nápravu problémov, ktoré by sa mali riešiť individuálne (napr. iba niektorí ľudia majú tendenciu príliš sa socializovať, teraz sú všetci potrestaní za svoje zvyky)?

Po vykonaní zmien si písomne ​​vyžiadajte kópiu týchto nových zásad. Keď sa objavia písomne, vyzerajú často smiešnejšie a vy ako skúsený zamestnanec v nich môžete vypichovať diery ako niekoho, koho „znepokojujú“ pacienti a zamestnanci. Syndróm vyhorenia je medzi sestrami a iným zdravotníckym personálom skutočná vec a s tým flirtuje. Naozaj sa chce vyrovnať s následkami chýb vyhorených sestier?

© 2013 FlourishAnyway