Poďme sa rozprávať o ohni: 3 oblasti, ktoré môžu požiaru urobiť alebo zlomiť

Dôstojníci nie sú iba šéfmi, sú to aj vodcovia.

Vedieš alebo šéfuješ.

Na začiatku…….

Úprimne môžem povedať, že s týmto perom som mal väčšie problémy pri písaní pera ako s niektorými z mojich doterajších článkov Let's Talk Fire. Možno sa zdá, že je to súčasný stav, ktorý okolo hasičov a vodcov krúži ako po krvilačnom žralokovi, alebo to môžu byť aktuálne problémy, ktoré vidím a sú mi známe v miestnych oddeleniach v mojom okolí alebo možno, len možno je to skutočnosť že vždy, keď napíšem čokoľvek, čo sa zmieňuje o vodcovských rolách a zodpovednosti, perie sa prehrabáva a pocity sa stávajú kompromitovanými. Neviem, či títo odpovedajú na otázku prečo, ale bez ohľadu na to, že nenecháme pár egocentrických moriek brániť v pokroku, však? Samozrejme, že nie!

Chcem zaznamenať a uviesť, že nič v tomto texte nie je zamerané na žiadne oddelenie alebo jednotlivca. Má to uspokojiť dve Es, vzdelanie a zábavu. Mojou túžbou je, aby ste v tomto článku rozvíjali zručnosti a vedomosti, ktoré z vás urobia lepšieho vodcu hasičskej služby a tiež vám pomôžu lepšie pochopiť zodpovednosti a úlohy vedúcich nad vami vo vašom vlastnom oddelení. Mojim cieľom je pomôcť každému hasičovi od skúšobného veliteľa po rozvinutie schopností viesť so správnym prístupom a know how.

Je dôležité, aby sme si ako dôstojník alebo vodca v hasičskej službe uvedomili, že všetky oči sú uprené na nás. Nikdy nesmieme predpokladať, že jedinou osobou ovplyvnenou našimi činmi sme my. To nie je ďaleko od pravdy a nebezpečného spôsobu premýšľania o veciach, najmä ak ste vodcom hasičskej základne. Vaše rozhodnutie ovplyvní množstvo ľudí. Vaša posádka, ľudia, ktorým slúžime v komunite, naše rodiny a dokonca aj riadiaci orgán vášho oddelenia - všetci majú potenciál byť ovplyvnení činmi, ktoré podniknete ako vodca v hasičskej službe. Tento rozsah je oveľa širší ako rozsah jednotlivca, a keď sa pokúšame viesť, musíme to mať na pamäti vždy.

Ľudia začali dôverovať úradníkom. Vidia túto rôznofarebnú čiapku ako definitívne znamenie, ktoré ste schopní viesť a robiť správne rozhodnutia, aby ste zachránili ich domov, rodinu a majetok. Niekedy sú naše voľby pomerne ľahké. Vezmite si nákup toaletného papiera pre stanicu. Do toho veľa myšlienok nešlo. Ale na druhej strane sa niekedy dostávame do situácií, keď výber nie je taký jasný a zrejmý.

Pozrime sa na príklad predstavený dvoma spôsobmi.

Oheň v rohu A / B. Máte obeť uväznenú v rohu C / D. Ľahké nie? Posielame tam posádku.

Dobre, takže teraz máte na strane B oheň a na strane D silný dym. Do domu je zapojených viac ako 60% a vy máte dieťa uväznené niekde medzi B a D stranou konštrukcie. Teraz nie je vaša voľba taká jasná a vaše kroky môžu a budú ohroziť vašu posádku.

V tomto texte sa dotkneme základne na 3 plochách, ktoré môžu výrazne ovplyvniť vašu schopnosť úspešného vedúceho alebo dôstojníka hasičskej služby. Ide o tri oblasti, kde sa ľudia všeobecne snažia alebo zlyhajú. Dôkladné pochopenie a pevné pochopenie týchto pojmov môže skutočne zvýšiť váš potenciál v prostredí hasičov. Pamätajte, že ako vodca sme tam, aby sme robili to, čo je správne, a aby sme pracovali pre zlepšenie nášho oddelenia a našej komunity.

Nie je žiadnym tajomstvom, že hasičská služba je od nás veľmi náročná. Ako som už povedal, všetky oči sa upriamujú na vás a najmä na tých vo vedúcich úlohách. Dobrý priateľ a skvelý tréner mi raz povedal, že „ľudia na druhý deň zabudnú na atta, ale navždy si budú pamätať na hovno.“ To v konečnom dôsledku platí pre hasičskú službu. Zachránil som zvieratá, zachránil veci, pomohol nespočetným ľuďom a stále sa nechám jazdiť za chybu, ktorú som urobil štikulou tretí deň v práci, je to súčasť kultúry.

Tieto oblasti môžete použiť ako nášľapné kamene. Môžu stúpať alebo klesať v závislosti od toho, ako ich využívate, a umožňujú ich využitie na vašom oddelení.

1. Rozhodovanie
2. Komunikácia
3. Tímová práca

Musíme ísť príkladom, povzbudzovať a motivovať.

Motivácia je lepšia ako ostrá kritika.

Oblasť 1 - Rozhodovanie

Rozhodovanie môže byť veľmi dobre najdôležitejšou zručnosťou, ktorú môže dobrý hasič získať. Prichádza so skúsenosťami, znalosťami a vo väčšine prípadov so starým dobrým zdravým rozumom. Je dôležité, aby ste si uvedomili, že nie každé rozhodnutie, od ktorého budete vyzvaní, bude život alebo smrť, v skutočnosti väčšina nebude. Ako som už povedal skôr, niekedy bude rozhodnutie také jednoduché, ako kde kúpiť toaletný papier alebo kto je na večeri, ale inokedy bude na našich pleciach vťahovať komplikovanejšie a pokúšať sa o rozhodujúce rozhodnutia. Je to povaha šelmy.

Často to je to, ako zvládame rozhodovanie, ktoré určuje, kto sme a ako sa na nás pozerá ako na vedúcich a dôstojníkov hasičského zboru. Hovorí o nás všetko vo všetkej pravde. Naším cieľom by malo byť vždy byť efektívnym a efektívnym v našej úlohe hasiča a robiť všetky rozhodnutia na základe premysleného uvažovania. Našou prioritou by nikdy nemalo byť zvýšenie dôveryhodnosti a ega bez ohľadu na výsledok toho, čo robíme. Zneužívanie moci je neetické a v hasičskej službe by sa nikdy nemalo tolerovať.

Tiež si neprajete, aby vaše rozhodnutia boli diktované politickým ziskom. Hasičská služba nie je súťažou obľúbenosti, a ak sa s ňou takto zaobchádza, je potrebné vykonať zmeny a je potrebné ich vykonať rýchlo, rýchlo a narýchlo. Pri akomkoľvek rozhodnutí, či už ide o život alebo smrť alebo len to, kto sa chystá vyčistiť móla po dni otvorených dverí, je potrebné predložiť požadovaný výsledok. To, ako sa rozhodnete, bude založené na tom, aký chcete mať výsledok. Chcete oheň uhasiť, vložte do neho vodu. Určite nie všetky situácie prinesú jednoduché a ľahké odpovede, ale všetky si vyžadujú požadovaný koncový bod. V nasledujúcich odstavcoch sa pozrieme na tri spôsoby rozhodovania ako hasičský dôstojník.

Krátke video o rozhodovaní.

1. Ako celá skupina

Umožnite každému hasičovi a zamestnancovi, aby sa tak vyjadril. Táto metóda znamená, že každý dostane rovnaké slovo pri výsledku niečoho. Takto často určujeme, kam minúť finančné prostriedky alebo či sa nový regrút stane alebo nebude súčasťou šou. Podporuje myšlienku, že je to povedzme každý člen oddelenia, a do výsledku vložil emocionálnu investíciu.

Kľúčom k tejto metóde je byť otvorený a počúvať nápady a koncepty, aj keď idú proti tomu, čo si myslíte, že je potrebné urobiť. V tomto článku toho poviem veľa. Vyhýbajte sa mojej ceste alebo diaľničnému postoju. Dobrý vodca a dôstojník hasičov tento postoj nezaujíma. Ak je to váš názor, ako ste slúžili svojmu účelu na hasičskej zbrojnici a možno je čas, aby ste vykročili a pozreli sa trochu do krajín tretieho sveta.

Ďalším aspektom, ktorý skutočne umožní, aby táto práca fungovala, je neprekračovať hranice. Možno máte oprávnenie prepísať skupinové rozhodnutie, ale znamená to, že by ste mali? Poruší sa tým účel skupinového hlasovania a vytvorí sa obraz, že ste ako diktátor viac ako prístupný vodca.

2. Čiastočná skupina

Každý, kto navštívi kostol, bude nazývať tento výbor. Vytvorenie takýchto výborov môže výrazne uľahčiť rozhodovanie. Nie každá situácia predstaví ideové okolnosti pre čiastočné skupinové rozhodovanie, takže si uvedomte, kedy to bude fungovať pre vás a vaše oddelenie.

Jedná sa o super efektívny spôsob rozhodovania o postupe hasičov a náborovom úsilí, ako aj ideálny prostriedok na formovanie disciplinárnych rád. Kľúčom je, že každá čiastková skupina musí byť vybraná za vopred určených podmienok. Nie je dobrý nápad vytvoriť skupinu, ktorá bude hlasovať o povýšení, keď je kandidátom najlepší kamarát so šéfom, takže šéf má na oddelení sedieť v kancelárii 4 svojich kamarátov. Pri výbere toho, kto bude súčasťou vášho orgánu s čiastočným skupinovým rozhodovaním, buďte nestranný a nestranný.

3. Individuálne

To je v mnohých ohľadoch najťažšie. Môžete urobiť rozhodnutie, ktoré považujete za správne a s tým nesúhlasí celé oddelenie. Teraz ste vytvorili veľmi zlé pracovné prostredie. Túto voľbu použite, iba ak je to skutočne najlepšia voľba. Problém, ktorý vidím, je, že veľa dôstojníkov sa do veľkej miery spolieha na túto metódu. Pri akomkoľvek rozhodnutí môžete požiadať o pomoc kohokoľvek, takže sa nemusíte vždy domnievať, že ste John Wayne z hasičskej služby.

Niekedy je to jediný spôsob, ako sa rozhodnúť, pretože čas nikdy nie je na našej strane. Vedzte, kedy táto metóda funguje a kedy bolí. Na požiarnej scéne bude prvých 60 sekúnd mať veľký vplyv na celkový výsledok, takže možno budete nútení letieť sólo. To neznamená, že keď bude oheň stále v pokoji, mali by ste ignorovať taktický nápad hasiča a držať sa pôvodného plánu. Buďte flexibilní.

Ako som už povedal, stále môžete požiadať ostatných o radu. Možno si nie ste istí, či by ste mali ventilovať konkrétnu oblasť a Bob je človek s ventiláciou. Spýtajte sa Boba, čo by urobil a ako by postupoval pri splnení úlohy. Nič nehovorí, že to nemôžete urobiť.

Komunikácia

Je to viac ako rozprávanie!

Oblasť 2 - Komunikácia

Pozrite sa na ľubovoľných 10 správ NIOSH o úmrtí a 9 z nich uvedie komunikáciu ako jeden z problémov súvisiacich so smrťou hasiča. Dobrý vodca musí mať pracovné pochopenie komunikačných schopností. Pamätajte vždy, že nejde o čakanie na slovo, kým na vás príde rad. Musíte byť dobrým poslucháčom. Rozvíjať zručnosti v tejto oblasti. Vedieť uznať, čo bolo povedané, a primerane odpovedať.

Ako vodca je veľmi dôležité, ako oslovujete svoju posádku. Ak stále hovoríte v nenávistnom tóne alebo sa s nimi neustále rozprávate, nebudete mať dôveru svojich zamestnancov. Buďte pevní, ale buďte primeraní. Keď Billy zliezal z nákladného auta, možno zhodil rebrík. Čo je efektívnejšie na neho kričať a nazývať ho nemým alebo pomáhať pri rebríku a hovoriť mu, že možno nabudúce dostaneš na rebrík druhú ruku?

Ďalším aspektom komunikácie, ktorý sa často prehliada, je dôležitosť transparentnosti. Tajomstvá v hasičskom dome sú skvelým spôsobom, ako vytvoriť napätie a rozdeliť vaše oddelenie. Ak ste hlavným dôstojníkom a hovoríte hasičovi Owensovi o finančnej situácii, ktorá vám vznikla, úmyselne bránite hasičovi Smithovi v tom, aby vedel, čo ste Owensovi umožnili vedieť, že spôsobujú problémy, ktoré môžu viesť k veľkej dráme. Vyhnite sa tomuto správaniu za každú cenu.

Komunikácia je nevyhnutná pre rast a rozvoj oddelenia a musí byť otvorená obojsmerne. Buďte opäť otvorení nápadom svojej posádky. Nikdy sa nedávajte po mojej ceste alebo diaľnici. Vytvorí sa len veľmi antiproduktívna atmosféra. Ako vodca by ste mali podporovať myšlienku, že vaše dvere sú vždy otvorené a vaša posádka s vami môže hovoriť o čomkoľvek. Rozvíjajte vzťahy, ktoré vytvárajú silné putá dôvery a lojality.

Komunikácia s ohňom môže byť trochu agresívnejšia, ale snažte sa byť dobrým poslucháčom a dobrým vodcom aj tu. Jeden aspekt, ktorý si treba pamätať, je, že keď znie skutočne dobre, môžete povedať, že v mojom 10-20 je 10, môžete mi signalizovať 9, keď idem 10 - 7, nekomunikujete tak, ako si to od nás NFPA želá. Jednoduchý text je najlepší spôsob, ako získať bod. Používajte svoje slová, nie svoje čísla.

Možno budete musieť na ohništi komunikovať s civilistami. Opäť buďte zdvorilí a profesionálni. Z času na čas mám problém s nadávaním, takže si musím byť veľmi opatrný. Musíte byť veľmi selektívni v tom, čo hovoríte alebo prezradíte civilistom. Možno si myslíte, že sa pozeráte na podpaľačský oheň z učebnice, ale to je informácia, ktorú nie je potrebné prezradiť civilistom a prizerajúcim sa. Nepoužívajte tiež žargón, keď hovoríte s civilistami. Keď sme pánovi majiteľovi domu povedali, že sme zabránili šíreniu minimalizáciou prietoku, zakopali sme strechu a nechali sme 2 a pol postupu za S a R ich zmiasť o niečo viac, ako by sme chceli. Teraz musíme frázu opakovať v bežnej angličtine, čo nám zaberie viac času. Stačí im povedať, že sme nastúpili do okna a vyrezali dieru v streche, útočíme na oheň a hľadáme ľudí vo vnútri.To sa dá zhrnúť celkom ľahko.

Ďalším problémom, ktorý ma na scéne štve, sú ľudia, ktorí prehnane používajú rádio. Musíte obmedziť zbytočnú rádiovú prevádzku. Uvedomujem si, že vodcovská rola znamená, že sme často preč od konania. To neznamená, že musíme každých 30 sekúnd vyžadovať aktualizácie. To rozptýli posádky a oddialilo plnenie úloh, ku ktorým sa zaviazali. Buďte rozumní.

Oblasť 3 - Etika a transparentnosť

Skutočný vodca neskrýva svoje činy, ale objíma ich. Táto téma bude veľmi zhustená, pretože etika ohňa je taká obrovská obluda, do ktorej sa dá dostať. Tu sa dotkneme iba niekoľkých kľúčových odrážok.

• Favorizmus a kliky
• Velenie
• Dôvera

1. Zvýhodňovanie

Ak ste si prečítali niektorý z mojich predchádzajúcich záznamov v sérii Hovorme o ohni, pravdepodobne si viac ako dobre uvedomujete moju nenávisť k tejto téme. Pevne verím, že so všetkými na oddelení by sa malo zaobchádzať rovnako a s rovnakou úctou. Žiadne výnimky, žiadne výhovorky! To znamená, že sme všetci videli alebo počuli o prípadoch, keď hasiči prijímajú dôstojnícke miesta nie na základe skúseností alebo zručností, ale preto, že sú kamaráti a niekto robí rozhodnutie. Toto je postup, ktorý musíme urobiť, aby sme skončili s mojimi priateľmi.

Ako vodca by ste nemali toto správanie podporovať a čo je ešte dôležitejšie, nikdy by ste sa do neho nemali zapájať. Ak je Dawn kvalifikovanejší na miesto kapitána ako Bill, ale Bill je rybársky kamarát s náčelníkom, kto by mal dostať túto povýšenie? Kto to vlastne dostane? Ak vás otázka obťažuje, môžete sa pozrieť na svoje oddelenie a zistiť, či tam táto prax prebieha.

To isté platí pre ďalšie aspekty. Ak má hasič Jones prístup do výcvikového priestoru na poschodí, ale hasičovi Rogersovi nie je umožnený prístup, bez ohľadu na to, že sa niečo deje. Možno existuje ospravedlniteľný dôvod, ale možno nie je. A dovoľte mi to vyriešiť. Ak nie je možné uviesť dôvod, mali by byť zrejmé obavy!

Favorizmus rozdeľuje oddelenia.

2. Velenie

Aj šéf väčšiny oddelení niekomu odpovedá. Môže to byť daňová rada, správna rada alebo riadiaci orgán. Moje domáce oddelenie odpovedá na mestskú komisiu, ktorej som členom ako volený úradník. Náplňou práce je zodpovedať túto komisiu a informovať ju o dianí v tomto oddelení. Každý niekomu odpovedá.

Ako vodca musíme poznať svoju úlohu v rámci velenia a to, čo sme schopní v tejto úlohe robiť a nerobiť. Napríklad som poručík. To znamená, že môžem robiť nejaké veci, ale odpovedám svojmu kapitánovi. Z rovnakého dôvodu je mojím hlavným cieľom v mojej úlohe verejná požiarna výchova a prevencia, takže v prípade, že môj kapitán príde do tejto oblasti, zvyčajne ma pred prijatím konečného rozhodnutia pozve na diskusiu. Lídri spolupracujú navzájom, nie proti sebe.

Uvediem príklad. Bol som pri požiari stavby a rozhodol som sa, že najlepším prístupom je vstup na stranu D, aby som zaútočil na oheň zasadený medzi dvoma vnútornými miestnosťami. Konštrukcia bola zdravá, pokiaľ išlo o podlahy, a cítil som, že to bola rýchla a bezpečná operácia. Môj bezpečnostný technik pristúpil a vyjadril znepokojenie nad ovisnutou strechou. Spýtal som sa, či bolo jej rozhodnutím vyhnúť sa vstupu, a potvrdila to. Vytiahol som sa a zostal som v obrannom požiarnom útoku. Bol som jej poručík a mohol som ľahko argumentovať, ale ona konala ako bezpečnostný dôstojník, čo znamenalo, že sa mám podriadiť tomuto rozkazu.

Poznajte postupnosť velenia a nikdy nepredpokladajte, že ste najvyššou autoritou alebo mocou oddelenia.

3. Tímová práca

Pre väčšinu vodcov je to náročné. Máme tendenciu robiť si veci svojpomocne. Aj keď niekedy je to skvelé, inokedy musíme využiť toho obávaného delegáta slova. Ak ste zaplavení papierovaním a jeden z vašich zamestnancov má školenie sekretárok, označte ich a nechajte ich na chvíľu ísť. Možno sa musíte zúčastniť troch stretnutí. Nechajte vyplniť iného dôstojníka. Niekedy je to naozaj najlepší spôsob, ako splniť určitú úlohu alebo viac úloh naraz.

Ako vedúci tímu musíte poznať aj svojich „hráčov“. Vedzte, aké silné a slabé stránky majú. Ak vieš, že Billy sa bojí výšok, tak ho na strechu nepošleš. Alebo aspoň dúfam, že nie. Naučte sa od svojej posádky, kde každý člen svieti a kde potrebuje prácu. To pochádza z tréningu s nimi. Môžem s hrdosťou povedať, že obe oddelenia, pre ktoré pracujem, majú šéfov, ktorým je jedno, že tam naskočia a zašpinia sa od posádky. Pri výcviku preberajú aktívne úlohy. To rozvíja dôveru a pochopenie toho, kde musíte uplatniť prácu, aby ste lepšie rozvinuli svojich zamestnancov.

Sme tím, takže nikdy nedegradujte kolegu. Ak Joey zápasí s rebríkovými vŕtačkami, neznižujte to, ale povzbudzujte. Moje oddelenie je známe tým, že povzbudzuje ostatných hasičov počas tréningov prežitia a záchrany a poskytuje pozitívne povzbudenie. Ukazuje vám, že vám záleží na vašej posádke a chcete, aby robili dobre.

V záverečnej

Vezmite si, čo ste sa tu dozvedeli, a urobte z neho lepšieho vodcu hasičských služieb a lepšieho hasiča. Nikdy to nerobte o sebe a o tom, koľko energie máte. Ak by ste sa chceli dozvedieť viac o Let's Talk Fire alebo sa zapojiť do diskusií týkajúcich sa prechodu hasičov na Facebook, navštívte Let's Talk Fire.