Obsah:
- Príznaky problému „Môžem to tiež urobiť“
- Strach za tým všetkým
- Vyhýbanie sa spojeniu a nesúladu marketingovej stratégie
iStockPhoto.com / jayfish
Spolu s kolegom marketingovým profesionálom som chválil, ako prijímame projekty, ktoré sú nerentabilné a neuspokojivé, často ako priaznivé podmienky pre verných klientov alebo priateľov. „Prečo to robíme?“ spýtali sme sa sami seba. Obaja sme dospeli k záveru, že v rámci našich marketingových stratégií trpíme problémom „Môžem to urobiť aj“.
Príznaky problému „Môžem to tiež urobiť“
Problém „Môžem to urobiť aj ja“ sa môže prejaviť rôznymi spôsobmi:
- Zoznam Nekonečný zoznam „Robíme“. Názorným znakom je webová stránka pre malé podniky, ktorá obsahuje všetky možné produkty alebo služby, ktoré by mohla spoločnosť (s dôrazom na „mohla“) poskytnúť. Potenciálny zákazník určite musí v tomto zozname nájsť niečo, čo chce, však? Napríklad malá firma, ktorá ponúka marketingové služby, zoznamy, ktoré robia pre webdizajn, grafický dizajn, direct mail, SEO, copywriting, public relations, mobilný marketing, propagačné produkty… zoznam pokračuje ďalej a ďalej. Mať kompetencie vo všetkých týchto oblastiach by bol trik aj pre veľkú spoločnosť!
- Lpí na spoločnosti. Mnoho drobných podnikateľov a mikropodnikov na voľnej nohe je „utečencom“ z podnikového sveta. V tom bývalom živote možno robili rôzne projekty a úlohy, a to všetko pod hlavičkou (a rozpočtom!) Svojho firemného domova. Takže ich hodnotenie skutočných nákladov na realizáciu bufetu projektov je skreslené a nereálne. Mohli by poznať mechanizmy uskutočňovania niektorého z týchto projektov. Mali by sa však tejto práce skutočne chopiť? Pravdepodobne nie, pretože to môže byť oveľa viac ako ich možnosti, a to finančne aj logisticky.
- Viaceré vizitky. „Tu je moja karta pre moje také a také podnikanie a tu je moja karta pre moje ďalšie podnikanie.“ Táto situácia sa často vyskytuje pri sieťových udalostiach. Jeden sa musí opýtať: „Takže, v ktorom odbore sa vlastne zaoberáš?“ V mnohých prípadoch sa to stane, keď ľudia z malých firiem využijú inú príležitosť a nemôžu tieto dva podniky zmiešať, či už z dôvodu zákonných obmedzení, alebo to jednoducho nesedí s ďalšou prácou, ktorú robia.
- Nezvyčajné zvýšenie COGS a režijných nákladov. Prijatie práce, ktorá nie je pre podnikanie ideálna, môže byť často veľmi nákladné, čo sa týka času aj tvrdých dolárových nákladov. Ak sa náklady na predaný tovar (COGS) a režijné náklady nekontrolovateľne zvyšujú, môže byť vinníkom prevzatie nerentabilnej práce. Pravidelné sledovanie ziskových marží a cenových stratégií môže tieto problémy objasniť.
Strach za tým všetkým
Jeden z najväčších dôvodov, prečo by inak inteligentní marketingoví pracovníci a malé podniky prijímali menej ako ideálnu prácu a presadzovali konfliktné marketingové stratégie, pramenia z obáv zo straty:
- Strata klientov. Na istej úrovni majú pocit, že ak sa postavia verným klientom a povedia im, že nemôžu alebo neprijmú konkrétny projekt, stratia ich. Majú pocit, že pokiaľ neprekročia rámec toho, čo je reálne možné, bude sa považovať za poskytovateľa slabého zákazníckeho servisu.
- Strata príležitostí. Podobne ako strach zo straty súčasných klientov, aj oni sa obávajú, že by neprišli o príležitosti na nový predaj, ak by neprijali nejakú nie práve ideálnu prácu.
- Strata hotovostného toku. Keď sa ekonomická doba dostane do ťažkej situácie, je o to lákavejšie venovať sa práci, ktorá je nevhodná na to, aby ste na ňu prišli.
Čo sa však vo všetkých týchto scenároch deje, je bohužiaľ to, že táto nevhodná práca zaberá čas a energiu potrebnú na nájdenie a obsluhu ideálnych klientov a projektov.
Vyhýbanie sa spojeniu a nesúladu marketingovej stratégie
Aby sa zabránilo splynutiu a nesúladu protichodných marketingových stratégií a cieľových trhov, deje sa to dvoma jednoduchými (ale často nie ľahkými!) Spôsobmi:
- Zamerajte sa! Pochybovanie o tom, že si dokážete nájsť dostatok vhodných klientov a práce, spôsobí, že vlastníci malých firiem prenasledujú všetko, čo dokonca vyzerá ako vodítko. Buďte úplne jasní v tom, čo predstavuje ideálneho zákazníka alebo projekt.
- Stačí povedať Nie. Je nevyhnutné naučiť sa hovoriť nie, aby ste uvoľnili čas, zdroje a energiu len na hľadanie ideálnych príležitostí.
© 2015 Heidi Thorne