Tipy pre prácu v sieti: ako merať váš úspech v sieti

Heidi Thorne (autorka) prostredníctvom Canvy

Bol som vyčerpaný!

Keď sa sociálne médiá začali meniť na THE networking, úplne som ich prijal. Zároveň som tiež ako blázon do siete IRL (v skutočnom živote). Komory, vedúce skupiny, udalosti… pomenujete to. Dočkal som sa uznania, ale tiež som sa vyčerpal. A moje finančné prostriedky napriek môjmu úsiliu neprinášali dobrý obraz.

Takže vtedy som vyhľadal odbornú pomoc a prijal som obchodného kouča. A vtedy som sa naučil, ako presnejšie merať svoj úspech v sieti. Nie všetky miesta na vytváranie sietí sú rovnaké, pokiaľ ide o príležitosti, ktoré ponúkajú.

Tu sú niektoré z vecí, ktoré som sa dozvedel z mojej analýzy…

Ako by sa mali merať výsledky sietí?

Toto je jedna z najťažších tém! Aj keď by ste mohli urobiť sofistikovanú analýzu interakcií, udalostí atď. (Áno, niečo z toho som urobil ja a je to projekt!), Je to obvykle nad rámec toho, čo je väčšina podnikateľov a podnikateľov ochotná urobiť. Aby ste mali približnú predstavu o tom, čo funguje a čo nie, musíte časom sledovať niektoré jednoduché metriky:

• Počet aktivít podľa skupín. Môžu to byť offline alebo online alebo oboje.
• Čas strávený v každej skupine. Toto bude otvárač očí! Nesledujte iba čas potrebný na skutočnú udalosť alebo stretnutie. Pridajte potrebné množstvo času na prípravu, cestovanie a zotavenie (áno, zotavenie!). Tento ďalší čas môže exponenciálne naštartovať váš sieťový čas.
• Počet odporúčaní prijatých od každej skupiny. Toto sú skutočné spojenia a úvody, ktoré vám pošle niekto iný.
• Počet odporúčaní pridelených každej skupine. Dobrá metrika na určenie, či prispievate alebo ste schopní prispieť. Možno budete chcieť zahrnúť svoje nákupy od členov siete. Ale ak takmer všetky vaše odporúčania sú vaše osobné nákupy, je to červená zástava, pretože to môže znamenať, že váš osobný súbor kontaktov nie je príliš hlboký ani relevantný. Alebo to môže znamenať, že ľudia v skupine nemajú ľuďom, ktorých poznáte, čo ponúknuť. Či tak alebo onak, môže to signalizovať zlé nasadenie.
• Počet predajov uskutočnených z každej skupiny. Skutočný celkový počet transakcií, ktoré dokončíte.
• Celková dolárová hodnota predaja z každej skupiny. Vaše celkové výnosy z predaja, rozdelené podľa skupinových zdrojov.
• Počet priamych návštev na vašom webe. Toto číslo nájdete v službe Google Analytics. Program zaznamenáva, koľko ľudí skutočne zadá adresu vášho webu priamo do svojho prehliadača. Môže to byť celkom dobrá miera ľudí, ktorí videli alebo dostali vaše informácie, vizitku, tlačili na vás atď. A zadali vašu webovú adresu, aby sa dozvedeli viac.
• Počet návštev na vašom webe zo sociálnych sietí. Google Analytics má teraz prehľad návštev, ktoré váš web prijíma zo sociálnych médií. Naozaj užitočné zistiť, či všetky tieto tweety a príspevky na Facebooku generujú akýkoľvek prenos na webe.

Ako často by sa mali tieto štatistiky sledovať a sčítavať?

Aj keď to bude závisieť od toho, ako aktívne je podnikanie na dennej báze, pre malé podniky je sledovanie činnosti a výsledky predaja dosiahnuté každý týždeň (alebo minimálne mesačne) zvyčajne dostatočnou pomocou, aby sa veci udržali na dobrej ceste. Potom analyzujte mesačne, štvrťročne a ročne.

Analýza sieťových čísel

Každá z vyššie popísaných metrík musí byť časovo ohraničená, napríklad pre kalendárny rok, tento fiškálny štvrťrok atď. Upozorňujeme, že na získanie presnejších trendov je potrebné tieto metriky merať a monitorovať počas dlhšieho časového obdobia (minimálne jeden rok).

Aj keď by ste mohli byť dosť podrobní v tom, ako analyzujete svoje sieťové metriky, robte to jednoducho. Ďalej uvádzame iba šesť spôsobov, ako môžete vyhodnotiť svoje čísla. Môžu existovať aj ďalšie dôležité porovnania. Vyberte tie, ktoré sú pre vás najrelevantnejšie, ale urobte aspoň niekoľko analýz, aby ste mohli urobiť presné hodnotenie.

1. Počet aktivít podľa skupiny k počtu predajov uskutočnených z každej skupiny. Tam, kde sa guma stretáva s cestou! Vyhodnocuje, či vaša sieť funguje.
2. Počet aktivít podľa skupiny k počtu odporúčaní prijatých od každej skupiny. Rovnako ako porovnanie aktivít s predajom, aj toto poskytuje dobrú mieru toho, aké aktívne a hodnotné sú vaše kontakty. Ak je vaša úroveň odporúčaní nízka, môže byť čas prehodnotiť vaše sieťové skupiny a aktivity.
3. Počet odporúčaní prijatých z každej skupiny na počet predajov uskutočnených z každej skupiny. Vyhodnocuje kvalitu odporúčaní, ktoré dostávate.
4. Počet odporúčaní prijatých od každej skupiny k celkovej dolárovej hodnote predaja uskutočneného zo skupiny. Vyhodnocuje, či odporúčania, ktoré dostávate, majú hodnotu. Mohli by ste dostať veľa podnikania s nízkou hodnotou dolára, ktorá zvyšuje vaše pracovné zaťaženie. Spravovanie predaja za nízky dolár často trvá rovnako dlho ako pri väčšom. Dobrá metrika efektívnosti vašich aktivít.
5. Celkový počet aktivít dokončených do celkovej dolárovej hodnoty uskutočneného predaja. Získate predstavu o tom, koľko osobného úsilia môže byť potrebné na vygenerovanie určitého objemu predaja.
6. Počet aktivít podľa skupiny k počtu odporúčaní pridelených každej skupine. Toto je dobrá metrika toho, či ste vhodní pre ľudí vo vašej sieti. Pamätajte, že vytváranie sietí je obojsmerná.

Na zostavenie týchto analýz je možné použiť štandardný tabuľkový program (napríklad Microsoft Excel). Tu je príklad…

Príklad analýzy činnosti v sieti

Analýza by mohla znamenať, že za analyzované časové obdobie: 1) Generovanie 3 odporúčaní by mohlo trvať 6 aktivít; 2) Skupina č. 1 môže byť stratou času; a 3) Skupina č. 2 si môže vyžadovať viac pozornosti.

	Počet aktivít	Počet prijatých odporúčaní
Skupina sietí č. 1	3	0
Skupina sietí č. 2	1	2
Skupina sietí č. 3	2	1
CELKOM	6	3

Neskáčte k záverom

POZOR! Vyvarujte sa pokušeniu očakávať výsledky sieťových udalostí okamžite alebo dokonca v rámci bezprostredného časového obdobia, napríklad v tomto štvrťroku. Hľadáte dlhodobé trendy.

Napríklad v tomto štvrťroku zaznamenáte určitý počet sieťových udalostí a určitý počet predajov alebo odporúčaní. Nemysli si však, že udalosti v tomto štvrťroku boli presné, ktoré priniesli tieto výsledky. Udalosť, na ktorej ste sa zúčastnili pred 6 alebo dokonca 12 mesiacmi, mohla vygenerovať váš dnešný predaj. Keď teda začnete sledovať tieto štatistiky, dajte im čas aspoň 6 až 12 mesiacov, kým sa rozhodnete, že tá či oná sieťová aktivita alebo skupina nefunguje. Budovanie dôvery a vzťahov potrebných na podnikanie si vyžaduje istý čas.

S zmenami v podnikaní sa menia aj vaše siete

To, aké sieťové aktivity a skupiny fungovali tento rok, môže byť budúci rok úplne irelevantné… najmä ak sa zmenilo vaše podnikanie.

Za jeden rok som zrušil dve sieťové skupiny, v ktorých som bol veľmi aktívny len preto, že sa zmenilo moje podnikanie. Tieto skupiny už nemohli poskytovať typy odporúčaní a predaja, ktoré som potreboval na svoj rast.

Bola to ťažká voľba, pretože som mal skutočne rád ľudí v týchto skupinách a niektorí sa stali priateľmi. Ale až vykonaním analýz, ako sú tie, o ktorých sa tu diskutuje, som dokázal emocionálne nabrať odvahu a tým, že sa pustím, postavil svoju budúcnosť a financie ďalej.

© 2016 Heidi Thorne