Obsah:
Pretože je rok 2020 taký nepredvídateľný, podniky sa skutočne spoliehajú na to, že ich zamestnanci budú konzistentní a prinesú výsledky. Ako však riadiť zamestnancov v takýchto nepredvídateľných časoch? Ako vytvoríte štandard, kde predtým nebol? Kľúč spočíva v budovaní a udržiavaní pevných základov na pracovisku, ktoré umožňujú vašim zamestnancom pracovať v prostredí, ktoré podporuje konzistentnosť a efektívnosť.
Dôslednosť vnáša do organizácie poriadok. Pomáha určiť normu. Napríklad podnikanie, ktoré neustále poskytuje výnimočné služby, nastavilo štandard pre ich úspech. Stávajú sa predvídateľnými a to môže dobre plateným klientom priniesť veľa pohodlia. Rovnako zamestnávateľ, ktorý je k zamestnancom neustále čestný a transparentný, stanovuje štandard čestnosti a transparentnosti na pracovisku.
Predstavte si, že pracujete v prostredí, kde nie je konzistencia. Ako vypočítate pokrok? a ako urcis uspech? Myslím si, že implementácia stratégií na udržanie konzistencie je tým, čo firmu odlišuje od jej konkurencie.
Osvedčená taktika pre vytváranie konzistencie a efektívnosti
Pozorovať. Sledujte rôzne oddelenia v akcii. Je prekvapujúce, čo možno nájdete. Raz som strávil týždeň na inom oddelení vo svojej starej práci a uvedomil som si, že jeden zamestnanec strávil každý týždeň takmer celú hodinu chodením až dole do suterénu, len aby si zaobstaral kancelárske potreby. Boli na 18. poschodí! Priniesol som to na nasledujúcom stretnutí a takmer okamžite sa prijali opatrenia na dodanie zásob na toto konkrétne poschodie. Táto spoločnosť si tiež našla čas na vytvorenie určeného miesta na uvedenom podlaží pre skladovanie často používaných kancelárskych potrieb. Takéto situácie môžu mať za následok oveľa vyššiu efektivitu. Môže sa to zdať ako hodina, ale za rok to je približne 52 hodín a tieto hodiny je teraz možné prideliť iným dôležitejším úlohám.Môžete si všimnúť, kto je a kto nepracuje efektívne, a dokonca aj tieto pozorovania môžu spôsobiť zmeny, ktoré vytvoria produktívnejšie pracovisko.
Choďte príkladom. Epictetus raz povedal: „Umožnite svojmu podnikaniu čerpať to najlepšie z ostatných tým, že budete príkladom vy.“ Ak zodpovední ľudia znova a znova preukážu, že pracujú dôsledne a efektívne, ľudia si to všimnú. Zamestnanci budú prirodzene napodobňovať správanie svojich nadriadených a pomaly, dôjde k zvlnenému efektu a toto správanie sa stane normou. Buďte trpezliví, budovanie základov pre akýkoľvek typ správania bude chvíľu trvať, ale verím, že to môže začať u jedného človeka, ktorý je ochotný urobiť zmenu.
Určte svoje prekážky. Spýtajte sa sami seba, čo stojí v ceste bezproblémovému fungovaniu. Môže to byť starý systém, ktorý je stále v prevádzke, ktorý je potrebné vylepšiť, alebo zamestnanec so slabým výkonom trištvrte po sebe. Zapíšte si riešenia týchto prekážok. Napríklad, ak si všimnete problémy s výkonom u konkrétneho oddelenia, zanalyzujte faktory, ktoré by k tomu mohli prispieť. Možno si nový nábor vyžaduje ďalšie školenie alebo staré metódy nefungujú. Ak poznáte dôvod týchto problémov, je oveľa jednoduchšie vyriešiť zlomy.
Uvoľňujte sa pri ťažkých rozhovoroch. Ako zamestnávateľ chápem, že môže byť nervózne viesť ťažké rozhovory s tými, ktorí nespĺňajú normy. Ale práve tieto rozhovory vás definujú ako manažéra a ako firmu. Tieto rozhovory skutočne budujú dôveru u ľudí, s ktorými pracujete. Pokiaľ budú rozhovory udržiavané konštruktívne a čestné, zamestnanec, napriek tomu, že sa v tom čase cíti zle, bude skutočne motivovaný pracovať produktívnejšie a efektívnejšie.
Vypracovať program uznávania založený na správaní. Spomeňte si na základnú školu a tradičnú nálepku „zlatá hviezda“, ktorú by ste dostali, keď by ste išli ďalej a ďalej. Rovnaký koncept funguje aj v povestnom kancelárskom prostredí. Môže to byť rovnako lacné ako výkrik na nasledujúcej schôdzi v kancelárii alebo darčeková karta do miestnej kaviarne. Najdôležitejšie je, aby zamestnanci pochopili, že odmena sa udeľuje na základe správania, ktoré je príkladom kancelárskej kultúry. Zamestnanci musia vedieť, že tieto odmeny nie sú riadené výsledkami. Ak sú odmeny riadené výsledkami (najmä peňažné odmeny), môže sa zameranie presunúť z šťastného pracovného prostredia do konkurenčného prostredia. Videl som, že táto metóda má nepriaznivé účinky, a naopak, zamestnanci sa môžu (nie všetci!) Skutočne stávajú menej efektívnymi.
Nech už zvolíte akúkoľvek taktiku alebo taktiku, na uskutočnenie stratégie musí byť dostatok času. Zmena správania zamestnancov sa nestane zo dňa na deň. Buďte si však istí, že výhody plánovania a uskutočnenia plánu konzistentnosti na pracovisku úplne stoja za to. Stačí jeden človek s dôverou, aby sa pokúsil. Múdrymi slovami Dolly Parton „Ak sa ti nepáči cesta, po ktorej kráčaš, začni dláždiť ďalšiu.“
Zdroje
McEntire, Margaret. (15. apríla 2019) Najlepšie postupy: Podpora konzistencie v systéme. Medzinárodná franšízová asociácia. Získané 28. septembra 2020.
Zamestnanci skupiny Vending Group. (6. júna 2020) Prečo je pre vašich zamestnancov dôležitá konzistencia. Predajná skupina . Získané 28. septembra 2020.
wikiHow Zamestnanci. (11. augusta 2020) Ako implementovať efektívne stratégie. wikiHow. Získané 26. septembra 2020.