Mali by ste začať s outsourcingom podnikania vo Vietname?

Je Vietnam cieľom offshore outsourcingu IT?

Pixabay

V posledných rokoch je Vietnam jedným z najsľubnejších rozvíjajúcich sa outsourcingových destinácií s potenciálom konkurovať tradičným destináciám vrátane Indie, Číny a Filipín. Mnoho obrích technologických spoločností, ako sú Samsung, Intel, Microsoft, IBM a Bosch, prileteli do Vietnamu, aby si zaistili svoju prítomnosť a pokračovali v rozširovaní svojho pôsobenia v krajine. Podľa vietnamskej Agentúry pre zahraničné investície v roku 2018 krajina prilákala viac ako 3 000 PZI projektov s viazaným kapitálom viac ako 35 miliárd USD. Ďalej US News and World Report umiestnil Vietnam na 39. mieste z 80 ekonomík sveta, pokiaľ ide o mieru rastu a ústretovosť k podnikaniu, a to až o 5 miest v porovnaní s rokom 2017. Pokiaľ ide o potenciál Vietnamu v oblasti IKT, Svetové ekonomické fórum zaradilo Vietnam 79 medzi 139 krajín v indexe pripravenosti na sieť 2016, bodovanie Vietnamu vysoko v oblasti cenovej dostupnosti a zručností.

Outsourcing vo Vietname však nie je hračka a veľa zahraničných spoločností našlo v rámci svojho podnikania v krajine rôzne problémy. Tento článok uvádza niektoré výhody a nevýhody outsourcingu IT vo Vietname.

Miera rastu HDP vo Vietname

Svetová banka

Stabilný hospodársky rast

Napriek nedávnemu napätiu v globálnom ekonomickom prostredí zostáva Vietnam jedným z najjasnejších ekonomických miest, ktoré sa vyznačujú vysokou mierou rastu. Tempo rastu krajiny v roku 2018 bolo 7,1%, čo je najvyššia miera za posledných 10 rokov a vyššia ako v Číne, Indii a väčšine ostatných krajín ASEAN. Podľa Štátnej banky Vietnamu pomer verejného dlhu krajiny k HDP vykazuje známky poklesu od maxima 59,7% v roku 2016. HDP na obyvateľa navyše naznačuje stúpajúci trend, ktorý sa zdvojnásobil z 1 317 USD v roku 2010 na viac ako 2 563 USD v roku 2018 sa z Vietnamu stane krajina s nízkym stredným príjmom.

Okrem toho v posledných rokoch vietnamská vláda zdôraznila, že súkromný sektor bude v budúcnosti hnacou silou vietnamského hospodárskeho rastu. V kontexte priemyslu 4.0 je digitalizácia ekonomiky tiež naliehavou otázkou a vláda preukázala pevné odhodlanie propagovať a podporovať súkromné spoločnosti v tomto procese zjednodušením administratívnych postupov a poskytovaním rôznych daňových stimulov a podporných programov.

Rozvinutá infraštruktúra

Vietnam ponúka relatívne rozvinutú a komplexnú technickú infraštruktúru pre IT podniky, ktoré sú určené pre malé a stredné podniky a veľké korporácie. Má priame pripojenie k najmenej 3 hlavným káblovým sieťam vrátane Asia America Gateway (AAG), Intra Asia (IA) a juhovýchodnej Ázie - Stredného východu - západnej Európy 3 (SMW3). K decembru 2018 má krajina viac ako 68 miliónov používateľov internetu alebo miera penetrácie viac ako 70,3%. Vo väčšine veľkých miest je veľa kaviarní, ktoré poskytujú vysokorýchlostné Wi-Fi pripojenie na internet pre hostí. Je veľmi bežné nájsť na týchto miestach ľudí pracujúcich na diaľku.

Ak začínate s malým outsourcingovým tímom, mestá ako Hanoj, Hočiminovo mesto a Danang majú veľa priestorov na spoluprácu, kde si môžete prenajať kanceláriu za prijateľnú cenu a byť obklopení ďalšími mladými, vášnivými a talentovanými začínajúcimi tímami. Na týchto miestach sú zvyčajne k dispozícii konferenčné miestnosti, zábava a ďalšie kancelárske zariadenia. Akonáhle sa váš tím rozrastie a potrebujete viac priestoru, v rôznych budovách je veľa kancelárií na prenájom, ktoré sú schopné pojať niekoľko desiatok alebo niekoľko stoviek zamestnancov. Mnoho vlád a súkromných spoločností okrem toho investovalo do rozvoja a výstavby niekoľkých IT parkov v rôznych krajinách, ktoré slúžia rastúcim potrebám špecializovaných kancelárskych budov pre IT spoločnosti. Okrem prístupu k vysoko kvalitnej infraštruktúre v niektorých mestáchspoločnosti kvalifikované na umiestnenie v IT Parku môžu tiež využívať priaznivé podmienky, ako sú nízke ceny prenájmov, verejné služby, dane atď.

Danang IT Park

Pokiaľ ide o verejné služby, vo väčšine miest vo Vietname sú dodávky verejných služieb vrátane elektriny a vody pomerne stabilné. Počas špičky však môže dôjsť k občasnému nedostatku, ktorý vedie k dočasným škrtom. Väčšina moderných budov má však generátory a rezervy na pokrytie týchto období. Okrem toho je vo Vietname ľahké zohnať dodávky a vybavenie, ako je softvér a hardvér vo veľkom množstve.

Reformované správne postupy

Pokiaľ ide o právny rámec pre zahraničné spoločnosti, Vietnam vyhlásil zákon o zahraničných investíciách od roku 1987. Zákon o investovaní a zákon o podnikaní z roku 2014 taktiež načrtol podmienky a rámce pre zakladanie spoločností so zahraničnými investíciami vo Vietname a ďalšie formy spolupráce. Podľa Svetovej banky, Vietnam zaradený 69 ^thzo 190 krajín a území v roku 2019, pokiaľ ide o jednoduchosť podnikania s výrazným zlepšením v takých oblastiach, ako je získavanie elektriny, začatie podnikania, presadzovanie zmlúv alebo platenie daní. V praxi by pre malé a stredné podniky v oblasti IT nemala byť registrácia investičného certifikátu a podnikového certifikátu veľkou výzvou. Investorom väčšinou stačí zabezpečiť miesto projektu (zmluva o nájme kancelárie) a predložiť investičný návrh príslušnému orgánu. Aj keď sú doklady niekedy zdĺhavé a nejednoznačné, existujú konzultačné spoločnosti a jednotlivci, ktorých si môžu investori najať na podporu.

Zatiaľ čo sa však Vietnam už zúčastnil na rôznych medzinárodných zmluvách a obchodných dohodách, právna ochrana duševného vlastníctva v krajine je stále dosť slabá, čo znepokojuje IT spoločnosti. Dôvernosť preto zostáva problémom, keďže zamestnanci, najmä kľúčoví pracovníci, menia zamestnanie.

Ľudské zdroje v oblasti IT

Ľudské zdroje sú rozhodujúcim faktorom pre úspech IT podnikania. Vo Vietname žije viac ako 95 miliónov ľudí a takmer 70% z nich je v produktívnom veku. Miera gramotnosti v krajine je 94,5%, čo je jedna z najvyšších mier na svete. Ako naznačuje Vietnamská biela kniha, v roku 2017 pracovalo vo Vietname viac ako 533 000 ľudí pracujúcich v elektronickom a hardvérovom priemysle a 81 000 v IT. Veľké množstvo univerzít a vysokých škôl vo Vietname ponúka hlavné IT a súvisiace kurzy, a preto sa očakáva, že ponuka IT pracovných síl sa bude každoročne zvyšovať. Vietnamská pracovná sila v oblasti IT má niekoľko silných stránok. Po prvé, v porovnaní s ostatnými vyspelými krajinami sú pri podobných úrovniach technických zručností mzdové tarify vietnamských IT technikov v priemere oveľa nižšie, v rozmedzí od 5 USD za hodinu pre základnú úroveň až po 30 - 40 USD pre vyššiu úroveň.

Plat pre vedúceho softvérového inžiniera vo Vietname

Po druhé, z hľadiska lojality je miera udržania IT spoločností vo Vietname vyššia ako v iných krajinách, napríklad v Indii. Môže za to vietnamská kultúra, ktorá zdôrazňuje konfucianizmus, systém myšlienok a presvedčení, ktoré si vysoko vážia rodinnú a sociálnu harmóniu. Okrem toho sú vietnamskí inžinieri všeobecne priateľskí, nadšení z učenia a schopní rýchlo sa učiť nové technológie a spôsoby práce.

Existujú však určité problémy s vietnamskými pracovnými silami. Po prvé, pre mnoho spoločností využívajúcich outsourcing je ťažké rozšíriť svoje pôsobenie vo Vietname z dôvodu nedostatku kvalifikovaných IT technikov. Konkrétne je náročné rozšíriť veľkosť tímu z niekoľkých stoviek zamestnancov na niekoľko tisíc. Okrem toho je trh práce v oblasti IT vysoko konkurenčný so spoločnosťami, ktoré aktívne lovia alebo dokonca regrutujú od svojich konkurentov. Po druhé, vietnamským pracovníkom v oblasti IT chýbajú určité mäkké zručnosti, ako sú cudzí jazyk, kritické myslenie, tímová práca, komunikácia a prezentácia. Okrem toho tiež chýbajú hlboké a pokročilé technické znalosti a know-how v oblastiach ako AI, strojové učenie atď. Keďže hlavná príčina problému spočíva vo zastaranom vietnamskom vzdelávacom systéme, z krátkodobého hľadiska neexistuje ľahké riešenie. Po tretie,mnoho zamestnávateľov vyjadruje znepokojenie nad pracovnou kultúrou Vietnamu a prístupom inžinierov. Problémy môžu vzniknúť z rozdielov medzi vietnamskou a zahraničnou kultúrou, najmä západnou, pokiaľ ide o očakávania, správanie a prístup. Napríklad západná kultúra zdôrazňuje individualizmus a súkromie, zatiaľ čo vietnamská kultúra uprednostňuje kolektivizmus a zdieľanie. Okrem toho ako rozvojovej krajine pracovnej sile vo Vietname stále chýba profesionalita a medzinárodné skúsenosti.Západná kultúra zdôrazňuje individualizmus a súkromie, zatiaľ čo vietnamská kultúra uprednostňuje kolektivizmus a zdieľanie. Okrem toho ako rozvojovej krajine pracovnej sile vo Vietname stále chýba profesionalita a medzinárodné skúsenosti.Západná kultúra zdôrazňuje individualizmus a súkromie, zatiaľ čo vietnamská kultúra uprednostňuje kolektivizmus a zdieľanie. Okrem toho ako rozvojovej krajine pracovnej sile vo Vietname stále chýba profesionalita a medzinárodné skúsenosti.

Ohromujúci Vietnam

Bezpečnosť

Hoci sa Vietnam považuje za krajinu tretieho sveta, je bezpečným miestom. Pozoruhodná krajina krajiny, dlhé pobrežné čiary s ohromujúcimi plážami a bohatým dedičstvom tiež lákajú cudzincov a cudzincov na prácu a pobyt. Vo Vietname navyše nedochádza k veľkým vnútorným konfliktom a krajina jednej strany sa snaží usilovne udržiavať spoločnosť v poriadku. Napriek tomu je potrebné brať do úvahy udalosti ako krádeže, lúpeže a dopravné nehody. Dopravné nehody sú v skutočnosti jednou z 10 hlavných príčin smrti v krajine, kde počas prvých 6 mesiacov roka zomrelo z dopravných nehôd 3 759 ľudí.

Záver

Stručne povedané, Vietnam prekypuje potenciálmi a príležitosťami pre outsourcing IT, pričom sa umiestňuje ako nízkonákladová a kvalitná destinácia. Čo je dôležitejšie, s pokračujúcou obchodnou vojnou medzi Čínou a USA a rastúcim terorizmom na Blízkom východe a na ďalších miestach sa stabilita a otvorenosť Vietnamu stávajú atraktívnejšími ako kedykoľvek predtým. Krajina však čelí výzvam posunúť sa v hodnotovom reťazci IT priemyslu nahor a väčšina IT aktivít vo Vietname sa stále zameriava na outsourcing a outsourcing obchodných procesov. Avšak Vietnam je hodný investície, ak sa vaša spoločnosť zameriava na dlhodobé obdobie a je ochotná investovať do náboru a školenia ľudských zdrojov a budovania know-how v oblasti riadenia.