Obsah:
- Absolvovanie základného školenia (vo vnútri zariadenia)
- Absolvovanie základného školenia (školenie o tlačnom vozíku)
- Počasie je pri práci vonku veľkým faktorom, alebo je to tak?
- Kľúčom je skvelá komunikácia
- Aký dôležitý je stroj Cart-Manager?
- Kedy je v poriadku porušovať pravidlá?
- Zostať na dobrej strane manažmentu
Buďte pripravení venovať tomu svoj čas a úsilie.
flickr
Absolvovanie základného školenia (vo vnútri zariadenia)
Po jednom alebo dvoch pohovoroch a po potvrdení spoločnosti, že ste legálnym občanom USA, manažér bude chcieť, aby ste počas orientačného dňa vyplnili sériu formulárov. Jedným z príspevkov je štandardný daňový formulár W-2. Váš inštruktor výcviku môže dokonca chcieť, aby si trieda orientácie pozrela tréningové video založené na vynikajúcom zákazníckom servise. Po videu vás čaká prehliadka celého zariadenia Wal-Mart začínajúceho v zadných miestnostiach. V jednom okamihu budú všetci účastníci povinní vytvoriť si svoje vlastné identifikačné znaky pomocou nálepiek modrej abecedy.
Úprimne povedané, školenie nie je ani trochu náročné, ale môže byť zdĺhavé absolvovať všetky testy CBL (Computer Based Learning) v zadných miestnostiach. Počítače sú zvyčajne zastarané väčšinou serverov Wal-Marts, takže môžu občas zlyhať. Skúšky sú väčšinou zdravého rozumu, ale niektoré z testov vás môžu prinútiť sledovať videá medzi jednotlivými otázkami, čo stratí čas, ak už viete odpoveď na konkrétnu otázku. Ak chcete prejsť na náročnejšiu a fyzickejšiu časť práce vonku, musíte absolvovať absolvovaný test zo všetkých požadovaných testov CBL.
Ďalej sa vyžaduje, aby tlačiari vozíkov nosili klasické oranžové tričká s atletickou obuvou. Môžete však nosiť tmavomodré alebo biele košele s golierom, ako sú zamestnanci, ktorí pracujú vo vnútri. Svoj odznak Wal-Mart ID majte neustále vo vrecku. Ako ťahač vozov sa NEPOUŽÍVAJTE nosiť na svojej vonkajšej strane svoj identifikačný znak; môže sa veľmi ľahko stratiť. V pomalších dňoch, ako sú utorok a streda, vás môžu zavolať dovnútra, aby ste vyložili krabice s nákupnými taškami do zásobovacej miestnosti pri toaletách. Krabice vážia asi 20 libier. z paletového vozíka musíte vyložiť asi 24 škatúľ. Používanie vyrezávača škatúľ je úplne samozrejmé. Mohli by ste byť požiadaní, aby ste v pomalých dňoch práce vo Wal-Mart robili rôzne smiešne veci.Požiadali ma o vyčistenie horných stien v garážach vozíka pomocou rebríka, pretože okolo kovových garážových brán bolo veľa pavučín a prachu. Pokiaľ to nie je rušné, môže to byť v skutočnosti zábava.
Teraz je to smiešne!
wgme.com
Absolvovanie základného školenia (školenie o tlačnom vozíku)
Tvoj prvý týždeň ako ťahač vozov bude peklom. Neexistuje spôsob, ako to vysvetliť. Namiesto sťažovania sa na seba, ako keď som bol prvý, dajte práci šancu. Ak ste sa uchádzali o prácu na čiastočný úväzok, táto práca je určite uskutočniteľná ako študent strednej alebo vysokej školy. Ak ste sa prihlásili na plný úväzok, môžete sa poriadne povoziť!
Každý obchod Wal-Mart v Spojených štátoch je trochu iný, ale supermarkety sú zvyčajne rovnaké. Vybral som si prácu v superobchode a asi dva roky som pracoval v horúcom texaskom počasí. Na strane obchodu GM bude mať oveľa menšiu garáž. Strana s potravinami v obchode je pre usilovne tlačiace vozíky. Ďalej len vedieť, že ľudia nakupujú aj v záhradnom centre. Záhradné centrum v mojej supermarkete vyžadovalo asi pätnásť vozíkov. Nielen, že viac ľudí bude nakupovať na strane obchodu s potravinami deväťkrát z desiatich nákupných vozíkov, môžete mať aj viac prenosov na strane s potravinami. Ťažšie tovary sa však nachádzajú na strane GM a v záhradnom centre. Nie je nezvyčajné, že zákazníci potrebujú vašu pomoc pri zdvíhaní televízorov s plochou obrazovkou,grily na grilovanie, vrecia s hnojivom, vianočné stromčeky, trampolínové súpravy, basketbalové koše, automaty na popcorn (objednané online) a dokonca aj oceľové trezory. Zamestnanci radi používajú paletový zdvihák na prenášanie a nosenie väčšieho tovaru. Ľahko sa používa a supermarkety ich majú zvyčajne k dispozícii v zadných miestnostiach viac ako dvadsať.
Predtým veľmi odporúčam motať sa so strojom Cart-Manager (muly), kým k tomu nebudete mať dobrý pocit. Ak niekedy budete počuť, že niekto hovorí o CM ako o „mulici“, je to preto, lebo stroj je veľmi výkonný. Môžete si ho precvičiť priamo pred garážami ďaleko od všetkých automobilov. Na diaľkovom ovládači Cart-Manager je červené tlačidlo, zelené tlačidlo, tlačidlo s korytnačkou, jedno s trúbkou a druhé s králikom. Ak chcete, aby sa správca košíka mohol pohybovať bez použitia manuálneho plynu v prednej časti, musíte najskôr stlačiť zelené tlačidlo na diaľkovom ovládaní a buď tlačidlo korytnačky alebo králika, aby sa stroj mohol pohybovať sám. Netreba dodávať, že korytnačka symbolizuje pomalú rýchlosť, zatiaľ čo králik pripomína oveľa vyššiu rýchlosť.Osobne odporúčam použiť tlačidlo korytnačky ako prvé na diaľkovom ovládači, akonáhle vložíte prvých 20 vozíkov do správcu košíka. Vo veterných dňoch sa snažte nemať na mulici viac ako 20 vozíkov, pokiaľ neviete, že máte v okolí iného tlačného vozíka, ktorý vám pomôže. Môžete dokonca začať s desiatimi vozíkmi namiesto s dvadsiatimi, ale pozor, cez víkendy v neskorých ranných a skorých popoludňajších hodinách to nebude praktické. Aj v niektoré pondelky môže byť dosť rušno.
Počasie je pri práci vonku veľkým faktorom, alebo je to tak?
Kľúčom je skvelá komunikácia
V rušných popoludňajších hodinách vždy chcete skontrolovať, či sú vaši kolegovia tlačiaci vozík na obed. Počas týždňa venujte osobitnú pozornosť ich harmonogramu. Môžete sa opýtať spolupracovníka sami alebo skontrolovať plány v zadnej časti zákazníckeho servisu. Rád by som si myslel, že pracovať vonku s ostatnými je podobné ako hrať futbal alebo basketbal. Ak necháte spoluhráča visieť uprostred hry, keď je dokorán, alebo odmietnete prihrať loptu ostatným, zvýši sa pravdepodobnosť prehry vášho tímu.
Spoznajte svojich spolupracovníkov vonku, keď ste v práci. Dozviete sa viac o ich obľúbených jedlách, reštauráciách, záľubách, ako často pracujú, športové tímy, akademické predmety, prázdniny a ďalšie predmety. Pri zbere vozíkov si všimnite, aké môžu byť ich silné a slabé stránky. Rozhovory nemusia byť príliš osobné a nemali by, ale to môže pomôcť pri budovaní dôvery medzi spolupracovníkmi, keď je človek na prestávke alebo potrebuje pomoc na svojej strane parkoviska. Ak váš nadriadený zmení váš rozvrh bez toho, aby s vami o tom hovoril, čo sa občas stane, hovorte s ním o tom. Jednoduché rozhovory môžu vytvoriť dobrú chémiu medzi zamestnancami a zdravšie pracovné prostredie.
Možno by vás niekto z vašich kamarátov mohol pustiť do malého tajomstva, na ktorom sa v práci najviac tlačí kočík. Ak vidíte, že niekto príliš bojuje, pokojne mu ponúknite pomoc. Ak uvidíte niekoho kľúčovať autá na parkovisku alebo dôjde k potýčke, je vašou zodpovednosťou informovať o tom manažéra, ak uvidíte, že sa to stalo. Čo si pamätám, jednotlivci nesmú bez súhlasu vedenia inzerovať tovar alebo rozdávať brožúry na parkovisku. Ak CSS (supervízor zákazníckeho servisu) potrebuje vozík na vynesenie vozíka a vy viete, že vaša garáž je plná, neváhajte a ozvite sa. Ak však viete, že vaša garáž je takmer prázdna a v koráli vozíka na parkovisku je veľa vozíkov, požiadajte o pomoc pri vynášaní iného tlačného vozíka.
Snažte sa vždy preukazovať úctu aj zákazníkom. Niektorí sa môžu pýtať, či má obchod stroj Redbox, iní sa môžu pýtať, či je v okolí McDonald's. Jedna pani sa ma dokonca spýtala, či si môže tento deň môj telefón požičať. Niekedy sa vás budú pýtať na čudné veci, ktoré fungujú vonku. Celkovo to vedenie zaznamená, ak budete každý týždeň k zákazníkom zdvorilí.
To je niekedy veľmi nepríjemné.
coffeetableyears.wordpress
Aký dôležitý je stroj Cart-Manager?
Je oveľa zábavnejšie používať stroj na tlačenie desiatok vozíkov, ako manuálne tlačiť vozíky sami počas celej svojej zmeny. Nielen, že je to dosť únavné tlačiť vozíky vediac, že každý týždeň pracujete od 20 do 40 hodín, je to tiež úplne zbytočné. Napriek všeobecnej viere nie je Cart-Manager taký odolný a nenáročný na údržbu, ako by sa vám mohli niektorí manažéri pokúsiť povedať. Ploché pneumatiky nie sú nezvyčajné, batérie v motore nevydržia roky, nabíjačka sa môže zlomiť, ak ju náhodou pretočíte, tlačidlo núdzového zastavenia vedľa škrtiacej klapky sa môže ľahko odlepiť a autá do nej môžu naraziť, ak to vodič neurobí. Nevidím, že im stojí v ceste z parkovacieho miesta. CM váži asi 695 libier. Na úplné nabitie batérie dokáže na úplne rovnom povrchu natlačiť približne dvesto vozíkov v priamom smere.CM nikdy nepoužijete na to, aby ste tlačili toľko vozíkov do jedného riadku, ale o stroji je to zaujímavý fakt. Ak niekedy budete mať pocit, že musíte mulu nabíjať, keď má už len jednu žltú bodku, vedzte hneď teraz, že vedenie sa zvyčajne zamračilo, keď videlo, ako zamestnanci tlačia viac ako sedem nákupných vozíkov samy, a nikto im nebude pomáhať v tlačení.
Navyše sa nepokúšajte používať mulicu, keď je batéria rozsvietená na červeno. Stroj sa bude pohybovať pomalšie ako rýchlosť korytnačky na diaľkovom ovládaní, takže si môžete len predstaviť, aké zbytočné to bude, ak s ním budete musieť prejsť cez ulicu, zatiaľ čo tlačí cez tucet nákupných vozíkov. Pre mňa osobne som mulu nabíjal vždy, keď som si všimol, že na žltej ostala iba jedna alebo dve bodky. V piatok, sobotu a nedeľu je pre vozíčkarov absolútne nevyhnutné používať muly na oboch stranách parkoviska v obchode. Vo väčšine supermarketov Wal-Mart poskytne vedenie tlačiarenskému vozíku celkom dve muly na použitie vonku. Vždy sa uistite, že diaľkové ovládače a kľúče od mulíc končia späť za zákazníckym servisom na konci vašej nočnej služby, ak musíte pracovať neskoro cez sviatky.Ak sa jedna mulica náhodou rozpadne alebo sa stane nepoužiteľnou, posádka vozíka bude musieť byť kreatívna, aby naplnila potraviny a garáže GM.
Ak je sobota popoludní, vyzerá táto garáž skutočne dobre.
multimedianewsroom.us
Kedy je v poriadku porušovať pravidlá?
Je niekedy v poriadku porušovať pravidlá, keď ste v práci? Samozrejme, že nie. Existujú občas výnimky? Radšej tomu verte.
Jedným z hlavných pravidiel väčšiny obchodov Wal-Mart pre tlačiare na vozíky je nikdy nemať na mulici viac ako 20 vozíkov súčasne, pokiaľ to nepoužívate na tlačenie radov vozíkov v garážach nahor. Keď pracujete vonku, niekedy sa stane, že budete pracovať na celom parkovisku sám. Vedenie o tom bude vedieť častejšie, ale nebude vám ponúkať pomoc, ak nebude mať k dispozícii nikoho, kto by vám pomohol.
Ak pracujete vonku sami a viete, že máte vynikajúcu formu, pokojne pätnásťminútové prestávky preskočte. Nech už robíte čokoľvek, NEPREHLIADNITE obedňajšiu prestávku a nikdy neprekročte šesťhodinovú hranicu bez toho, aby ste si dali aspoň polhodinovú prestávku na obed. Môžu vám za to urobiť koučing.
Nielen, že parkovisko a parkovacie garáže budú vyzerať skvele po tom, čo sa všetko povie a urobí, od vedenia vás môže dostať niekoľko darčekových kariet alebo nápoje zdarma. Toto sa stáva!
Boli chvíle, keď som pracoval vonku, dal som na mulicu asi 30 vozíkov. Na noc vďakyvzdania a na Štedrý večer sme s priateľom dali na mulicu asi 40 vozíkov podľa toho, v akom rade sme boli. Mimo obchodu Wal-Mart, v ktorom som pracoval, bolo asi 12 očíslovaných riadkov. Sám by som sa z toho mohol dostať v riadkoch 7 a 8, 3 a 4 a 1 a 2. Nemali by ste sa pokúšať sami položiť viac ako 30 vozíkov na mulicu v strednom rade parkoviska v obchode. Toto je nehoda, ktorá čaká na to, že sa stane. Keď viem, že mám na mulici viac ako 20 vozíkov, riadim vozík spredu zhruba od stredu, zatiaľ čo kormidlujem spredu. Ľahšie sa to povie, ako urobí, ale viem, že mám dlhé ruky. V ľadových alebo zasnežených dňoch nikdy nemajte na mulici viac ako 20 vozíkov. Je to jeden z období, kedy to jednoducho nestojí za to.Rovnako ako vyskúšať si jazdu autom na ľade, je to s Cart Manager takmer také ťažké. Ak sa niektorý z kľúčov mulice stratí, rád by som mulu zapol pomocou kancelárskej spinky. Áno, je možné ho zapnúť kancelárskou sponkou. Nie, nemôžete použiť jeden kľúč mulice na zapnutie oboch mulíc. Kľúč nie je možné odobrať, pokiaľ nie je stroj vypnutý. Z tohto dôvodu funguje kancelárska spinka, ak sa jeden kláves stratí. Dva muly sú vždy lepšie ako jeden.Dva muly sú vždy lepšie ako jeden.Dva muly sú vždy lepšie ako jeden.
Keď pracujem vonku sám, rád použijem taktiku, ktorú nazývam „ Hady. "Hady sú, keď začnete zbierať vozíky na konkrétnom riadku, napríklad 1 a 2, z hornej časti radu namiesto spodného. Plazíte sa z jedného radu do druhého s množstvom vozíkov bez toho, aby ste sa vracali k garáž s vozíkom. Jedna rada, pri tom si dajte pozor na autá. Ak je parkovisko v obchode na kopci, mohlo by to predstavovať výzvu pre zber vozíkov pri klesaní dozadu. Určite to možno urobiť bez toho, aby ste to pokazili. Každopádne, keď zhromaždím všetky vozíky na jednotkách 1 a 2, skončím s mulicami v hornej časti riadkov 3 a 4 bez toho, aby som sa vrátil do garáže. Potom, čo som vyčistil 1 a 2 a 3 a 4, potom sa vrátim do garáže so všetkými vozíkmi. Raz som skončil s 20 a inokedy som skončil s asi 35 celkovými vozíkmi. Hady je ťažké robiť a nechcel by som “Odporúčam to najskôr tlačiarom na vozíky. Dajte tomu pár mesiacov, kým to vyskúšate na vlastnej koži. Nech robíte čokoľvek, snažte sa nedokončiť uprostred parkoviska. Chcete dokončiť načítanie zbierky v riadkoch najbližších k garážam vozíka. Čím viac sa musíte obracať s 20 a viac vozíkmi, tým ťažšie sa hady pri práci používajú.
Pokiaľ ide o načasovanie, nezabudnite vždy načasovať najmenej päť minút pred zmenou. To vám dá príležitosť vyhodnotiť garáže a pozrieť sa, ako každá strana vyzerá zvonku. Ak viete, že vonku prší a je zima, nedávajte si rukavice. Pocit znecitlivených, mokrých prstov, keď máte vonku rukavice, je pri nižších teplotách strašný. Trochu skoršie natiahnutie vám tiež poskytne čas na použitie krémov na opaľovanie, ak viete, že budete pracovať vonku pri teplotách v 90. a 100. rokoch.
Spolupracovníci tlačiarenského vozíka nemôžu prijímať tipy od zákazníkov, ale ak zákazník trvá na tom, čo odmietnete po prvýkrát, prijmite ich aj tak. Bez ohľadu na to vždy povedzte „Ďakujem“.
Zostať na dobrej strane manažmentu
Ak v prípade potreby vyčistíte parkovisko, vymetiete všetky ohorky z cigariet vedľa vchodových dverí, cez víkendy neflákate, každý týždeň nevoláte chorých a neustále máte plnú garáž vozíkov, vedenie si to všimne na to. Niekoľko týždňov som dostal nápoje zadarmo a možnosť vyzdvihnúť si v registri určité občerstvenie, pretože som sám pracoval asi mesiac vonku. Každý Wal-Mart je však iný.
Ahoj, mohli by ste dokonca vyhrať „Zamestnanca mesiaca“ alebo v prípade Wal-Marta 1. zmienku alebo 2. směnu spolupracovníka mesiaca. Toto ocenenie som získal späť v júli 2015 a bol to jeden z najlepších dní, kedy som pracoval vo Wal-Mart. Vo vnútri je dobrý pocit, keď dostanete takéto ocenenie, ktoré vám pridá k životopisu.
Snažte sa čo najlepšie využiť prácu vo Wal-Marti, či už ste na strednej škole, študujete na vysokej škole alebo pracujete na plný úväzok. Ľahšie sa to povie, ako urobí, ale práca tu môže viesť k niečomu zvláštnemu, ak si to skutočne nastavíte. Sú dni, kedy môžete mať chuť na niektorých zákazníkov nadávať a iné dni im chcete pomôcť načítať tovar do ich vozidiel.
Pri tejto práci urobte maximum, pretože v závislosti od manažérov sa vám to nakoniec môže dobre vyplatiť. Ak uvažujete o ukončení práce v prvom týždni ako ja, prehodnoťte túto voľbu. V Texase som v priebehu asi 2 rokov práce v mojom supermarkete šiel zo 7,50 dolárov za hodinu na 8,50 dolárov za hodinu, na 9,00 dolárov za hodinu a na 10,00 dolárov za hodinu. Možno to nebude znieť ako veľa, ale len viem, že som začal v roku 2014 a odišiel som v roku 2016. Pre študentov stredných a vysokých škôl nie je plat zlý. Ak dosť pracujete, ktovie! Možno by ste sa jedného dňa mohli stať asistentom manažéra alebo pracovať v zákazníckom servise ako CSS. Ak získate bakalársky titul, mohli by ste sa vypracovať na regionálneho manažéra alebo kreatívneho riaditeľa.
Pre študentov stredných a vysokých škôl by som veľmi odporúčal pracovať vo Wal-Mart. Namiesto toho, aby ste počas celej smeny stáli v registri, oveľa viac si zacvičíte pri práci vonku a budete mať oveľa väčšiu slobodu v práci ako ťahač vozov. Pokiaľ nenarazíte do niekoho auta alebo nevystrihnete zákazníka, manažéri vám môžu dokonca dovoliť počúvať hudbu aj počas práce. Vyskúšajte prácu!
© 2018 James Foglio