Používanie instagramu na podnikanie

iStockPhoto.com / swissmadevision

Môj priateľ v sieti navrhol, že by som mal tráviť viac času na „vizuálnych“ platformách sociálnych médií, ako sú napríklad Instagram. Mojím najsilnejším kanálom za posledné roky bol Twitter, rýchlo textová platforma založená na textoch. Musel som teda nad týmto návrhom skutočne premýšľať.

Instagram. Hmm… Hral som s tým pred rokmi, keď sa scéna práve stala okolo roku 2010. Nepôsobilo na mňa nijako zásadne. Spravidla neberiem ani nezdieľam veľa fotografií alebo videí a nevyzeralo to ako niečo, čo by stálo za môj čas. Ale keďže viem, že dnešné mladšie trhy sú vizuálne oveľa gramotnejšie, napadlo mi, že teraz na to znova zabodujem.

Od prvých dní, keď sme to s pár mojimi priateľmi vyskúšali, sa Instagram stal súčasťou vesmíru na Facebooku. To uľahčilo naskočiť na aplikáciu a číhať na to, o čo ide teraz, a zistiť, či sa má Instagram na podnikanie oplatiť.

Tu je to, čo som sa zatiaľ naučil…

Osobný účet Instagram versus Business

Keď sa zaregistrujete na Instagrame, bude to osobný účet, pokiaľ sa nerozhodnete zmeniť ho na firemný. Prepnutie na firemný účet vám umožní pridať vaše kontaktné informácie (e-mail, telefón, firemná adresa - vyžaduje sa aspoň jeden). Podnikateľský účet vám tiež poskytne analytický prehľad a možnosť nákupu reklamy na Instagrame. Poplatok za vykonanie zmeny nie je spoplatnený, ale za inzerciu sa účtujú poplatky, ako by ste čakali.

Aj keď v určitom okamihu možno dôjde k zmene, rozhodol som sa, že si momentálne budem mať svoj účet osobný, pretože nemám fyzické sídlo firmy a radšej nezverejňujem svoj e-mail, adresu ani telefónne číslo na tejto platforme. Ako vedľajšia poznámka to vyzerá, že jeden z popredných používateľov Instagramu - modelka a hviezda televíznej reality show, Kim Kardashian, ktorá má 130 miliónov sledovateľov, má stále nastavený svoj osobný účet. Ale ďalší veľkí vplyvní v sieti sú nastavení ako obchodné účty. Takže typ vášho podnikania, lievik predaja a osobné preferencie vám pomôžu rozhodnúť sa, čo je pre vás to pravé.

Aj keď si svoj účet ponecháte ako osobný, prostredníctvom aplikácie existuje funkcia správ pre ľudí, ktorých sledujete. Ak vás nebudú sledovať, môžu sa vám pokúsiť poslať správu a vy môžete prijať alebo odmietnuť žiadosť. Môžete tiež umiestniť odkaz na svoje webové stránky buď do osobného, alebo firemného účtu. Tak či onak, používatelia budú mať spôsob, ako sa s vami spojiť.

Rovnako ako v prípade iných sietí sociálnych sietí, aj tu si môžete zvoliť nastavenie ochrany osobných údajov. Podrobnosti nájdete v centre pomoci Instagramu.

Ako nájdete ľudí, ktorí vás majú sledovať na Instagrame, a ako vás a vás sledujú?

Vďaka svojej integrácii s Facebookom a svojim algoritmom, ktoré analyzujú vaše príspevky a nasledujúce aktivity, vám Instagram navrhne veľa možných spojení, ktoré by ste mali zvážiť. Pravdepodobne sa tiež objavujete v zoznamoch návrhov iných používateľov, čo vám pomáha získavať sledovateľov.

Rovnako ako v prípade iných platforiem sociálnych médií, aj tu sa nájdu oriešky, ktoré vás chcú sledovať. Nesledujem automaticky tých, ktorí ma sledujú (toto správanie je v roku 2009 také sociálne médiá!). A ak sa táto osoba zdá byť pochybná, mohol by som ju tiež zablokovať.

Cieľom je samozrejme naďalej získavať nových sledovateľov pre vás a vaše podnikanie zverejňovaním zaujímavého a relevantného obsahu.

Priateľské k mobilným zariadeniam

Jednou z vecí, ktoré sa mi na Instagrame úplne páčia, je to, že všetky príspevky (fotografie alebo videá) je možné vytvárať a pracovať s nimi v aplikácii pre smartfóny. Je skutočne zameraný na mobil! Je to fantastické a je to mimoriadne pohodlné na použitie počas celého dňa, a to aj bez Wi-Fi, čo je skvelé riešenie na použitie na podujatiach.

Čo by ste mali zverejniť na Instagrame pre firmy?

Jedlo, scenéria, domáce zvieratá, deti, udalosti, denné aktivity, infografika… to sú veľmi časté témy týkajúce sa fotiek a videí. Ako teda môžete použiť takéto príspevky na podnikanie? Toto je jeden z náročnejších aspektov tejto platformy.

Zdá sa, že Instagram je viac zameraný na B2C (business to consumer) ako B2B (business to business). Samozrejme, ak podnikáte v odbore B2C, je to skvelé. Ale môj B2B biznis je editácia. Nie veľmi vizuálne! Takže som zverejnil nejaké infografiky o vlastnom vydavateľstve a podnikaní a okrem niektorých osobných fotografií experimentujem aj s videom. Stále zisťujem, aká kombinácia biznisu a osobného bude fungovať najlepšie.

Viac informácií o infografike pre Instagram...

Na Instagrame môžu byť populárne infografiky, fotografie alebo ilustrácie, na ktorých sú umiestnené úvodzovky alebo iný text.

Na vytvorenie infografiky som použil bezplatnú aplikáciu Canva pre iPhone, ktorá má dizajnové rozloženia iba pre Instagram (niektoré rozloženia sú bezplatné a niektoré sú platené - ak sa snažíte ušetriť peniaze, vyberte si ich zadarmo.) Canva používam aj na pracovnej ploche. Dalo by sa to však použiť výlučne na mobilných zariadeniach. Nezabúdajte však, že na to, aby ste v mobile dostali veci do poriadku, to môže vyžadovať trochu manuálnej zručnosti a cviku.

Ešte jednoduchším spôsobom, ako vytvoriť obsah typu infografiky, je použitie textových a kresliacich nástrojov priamo v aplikácii Instagram (v súčasnosti k dispozícii prostredníctvom ikony fotoaparátu na domovskej obrazovke). Nie je to tak plne funkčné ako Canva, ale je to oveľa jednoduchšie, aj keď to bude tiež vyžadovať určitú prax.

Je potrebné mať na pamäti jednu vec: Aj keď bežné infografiky môžu byť VEĽKOU podrobnou grafikou, pre Instagram sú menšie lepšie. Obmedzte text na možno niekoľko slov. Pamätajte, že tieto sa pravdepodobne zobrazia na smartfóne! Ich vytváranie v smartfóne vám teda pomôže zistiť, či sa to, čo ste vytvorili, bude dať efektívne zobraziť.

Instagramové video

Zatiaľ čo na Instagrame vládnu fotografie, video je veľmi populárne. Avšak, Instagram videa lehota je od 3 do 60 sekúnd. Áno, jedna minúta! Môžem sa s tým tak vyrovnať. Zobraziť a ísť ďalej.

Priamo v aplikácii Instagram môžete rýchlo vytvárať videá a dokonca ich aj upravovať. Alebo môžete nahrať svoje vlastné z knižnice fotografií vo vašom smartfóne. Stačí si spomenúť na minútový limit.

Ako sa zdieľajú informácie na Instagrame?

Pretože som v službe Twitterverse aktívny už mnoho rokov, bol som trochu zmätený, že som nemohol verejne zdieľať príspevky ďalej so svojimi sledovateľmi („retweeting“ je primárnou vlastnosťou Twitteru).

Na Instagrame sa konverzácia zameriava skôr na komentáre a príspevky, ktoré sa im páčia. Relevantných používateľov môžete spomenúť aj v titulkoch a komentároch. Spomínaní dostanú oznámenie o aktivite, aby sa mohli rozhodnúť, či sa do konverzácie zapoja.

Tu je príklad toho, ako to funguje. V príspevku priateľa o jeho miláčikovi som spomenul iného priateľa z Instagramu, ktorý by pre neho mohol mať návrh. Dostala upozornenie na moju zmienku a zasiahla komentárom k jeho pôvodnému príspevku.

K dispozícii sú tiež možnosti priameho zasielania správ a skupinových konverzácií.

Konkrétne pravidlá a postupy pre komentovanie, priame správy a skupinové konverzácie nájdete v centre pomoci Instagramu. Hlavu hore: Je tu trochu zaučenia.

Zákon o zmiznutí príbehov z Instagramu

Po vedení Snapchatu má Instagram „Príbehy“, čo sú fotografie a videá, ktoré zmiznú po 24 hodinách. Možno si hovoríte: „Aký to má zmysel?“ Vo svete Snapchat mali tínedžeri radi funkciu Stories, pretože mohla (teoreticky) vymazať fotografie a videá, ktoré sa už nechcú vrátiť, a prenasledovať ich neskôr. Príbehy však majú výhody aj pre podniky.

Je pravda, že vo svojom profile budete chcieť mať dostatok statického obsahu, aby ľudia videli, o čo vám ide. Ak sa však stanete silným používateľom Instagramu, zmiznuté príbehy nenačítajú váš profil a neprispievajú nadmernými príspevkami, ktoré môžu otravovať ostatných používateľov. Navyše, ak máte vynikajúci obsah, mohlo by to byť pre ľudí motiváciou, aby si vaše príbehy pozreli každý deň.

Hashtag Heaven

Hashtagy sú kľúčové slová alebo frázy, ktorým predchádza symbol # - tiež známy ako znak hash, číslo alebo libra - pridaný k príspevkom na sociálnych sieťach. Je to pohodlná a takmer univerzálna skratka na organizovanie sociálneho obsahu podľa jeho predmetu.

Jedna vec, ktorú si na Instagrame všimnete, je, že niektoré príspevky a profily sú LOADED s hashtagmi, takmer až tak otravné. Na Twitteri, kde platia hashtagy, sa uvedenie viac ako niekoľkých hashtagov do príspevku považuje za zlú etiketu sociálnych médií. Navyše, iba 140 znakov, príliš veľa hashtagov pohltilo cenné tweety nehnuteľností.

Ale na Instagrame sa použitie množstva hashtagov považuje za úplne bežné. Aj napriek tomu používajte dobrý úsudok a pridajte trochu bežného jazyka, aby ste začali titulkami a komentármi, aby boli vaše slová čitateľnejšie.

Podobne ako v službe Twitter, aj vo vyhľadávaní Instagramu môžete pomocou hashtagov vyhľadať a spojiť sa s ľuďmi, ktorí zdieľajú vaše záujmy. Počas zadávania potenciálneho hashtagu sa pod vyhľadávacím poľom zobrazia návrhy, ktoré vám pomôžu nájsť populárne hashtagy, ktoré by sa vzťahovali na vaše podnikanie.

Stanovenie realistických očakávaní prenosu webových stránok z Instagramu

Ako sme už uviedli, do vášho profilu môžete umiestniť odkaz, na ktorý je možné kliknúť, bez ohľadu na to, či máte firemný alebo osobný účet. V príspevkoch však nie sú povolené žiadne klikateľné odkazy, pokiaľ nemáte firemný účet A NEKúpite reklamu. Ak teda nerobíte reklamu, môžete do svojho príspevku, komentára alebo titulku vložiť adresu URL odkazu, ale nebude aktívna.

Musíte teda pochopiť, čo môžete očakávať z hľadiska premávky alebo iných výhod používania Instagramu na podnikanie. Uvedomte si, že skok na váš web z odkazu vo vašom profile nie je istý. Používatelia Instagramu sa viac zaujímajú o svoje zdroje správ a možno si nenájdu čas, aby sa pozreli aj na váš profil.

Pamätajte, že vaším cieľom presadiť sa v akýchkoľvek médiách, vrátane sociálnych médií, je úsilie v oblasti public relations (PR) zamerané na budovanie povedomia o značke a zvyšovanie povedomia. Takže ponúkanie relevantných a zaujímavých fotografií a videí, ktoré povzbudia používateľov, aby vás sledovali, je pravdepodobne to najlepšie, v čo môžete dúfať, bez toho, aby ste sa uchýlili k platenej reklame.