Používanie náhradných listov na zvýšenie dôveryhodnosti vašej organizácie

Náhradníci môžu byť užitoční

Nasadenie náhradných zdrojov na podporu vašej organizácie a / alebo prenos vašej správy je vynikajúcou taktikou na posilnenie dôveryhodnosti vašej organizácie v dobrých i zlých časoch. Asociácia s tretími stranami, ktoré sa považujú za orgány vo vašom priemysle, môže posilniť vašu reputáciu, niekedy iba obyčajným združením. Zvyčajne však chcete zapojiť tých, ktorí budú vo vašej organizácii tlačiť, čo môže byť oveľa cennejšie ako platení hovorcovia. Náhradníci vám tiež môžu pomôcť vo vašom mene sprostredkovať pozitívne správy, ktoré môžu byť v čase krízy nevyhnutné.

Tu je niekoľko vecí, ktoré je potrebné vziať do úvahy pri plánovaní použitia náhradných prostriedkov vo vašom úsilí v oblasti vzťahov s verejnosťou.

Pixabay

Dôveryhodnosť a rozpoznávanie mien

Získate najviac peňazí za svoje peniaze, ak prijmete ľudí s najväčšou dôveryhodnosťou a uznaním mena vo vašom priemysle a / alebo tých, ktorí sú všeobecne uznávaní ako orgány vo svojich vlastných odvetviach a ktoré pravdepodobne nebudú v súlade s vašou organizáciou. Ak má váš náhradník silné osobné väzby na vaše vedenie - napríklad bol spolubývajúcim vášho riaditeľa na vysokej škole, potom toto spojenie môže vytvoriť vnímanie zaujatosti a oslabiť silu ich podpory značky. Určité faktory to však môžu prekonať, napríklad ak je dôveryhodnosť zástupcu nenapadnuteľná alebo ak je náhradník známy svojou čestnosťou a bude vás podporovať, ale zároveň s vami verejne nesúhlasí.

Zladenie s vašou značkou

Urobili by ste výber tých, ktorí dokážu sprostredkovať obraz, ktorý má vaša organizácia premietnuť. Ak chcete, aby vaša organizácia sprostredkovala verejnosti obraz rozmanitosti, nezabudnite zvoliť rozmanitú skupinu náhradníkov. Ak je značka vašej organizácie silne rozmarná alebo umelecká, nasaďte zástupcov, ktorí sú farební, živí a plní osobnosti.

Na druhej strane, ak je vaša značka zameraná na rodinu a prípadná náhrada je náchylná na škandály, je lepšie sa tomuto kandidátovi vyhnúť. Použitím tohto kandidáta dôjde k odpojeniu medzi verejnosťou a prenášanou správou. Skôr ako ich zverejníte, aby reprezentovali vašu značku, uistite sa, že tí, ktorých sa rozhodnete reprezentovať svoju značku, sú odrazom hodnôt vašej organizácie.

Pixabay

Príprava

Správne pripravte svoje náhradné diely. Uistite sa, že majú najnovšie body správ a rozhovorov, najmä keď ste uprostred rýchlo sa rozvíjajúcej krízy. Posledná vec, ktorú chcete, je dôveryhodná a dobre mienená postava, ktorá opakuje informácie, ktoré ste už možno stiahli, alebo používa rámec správ, ktorý už verejnosť odmietla.

Vaši zástupcovia by mali byť schopní prispôsobiť vaše body rozhovoru bez toho, aby to znelo trénovane. Uistite sa, že majú prirodzený dôvod, aby doručovali vaše správy, takže to nevyzerá ako nahá reklama. Napríklad, ak sa objavia v šou o novom vývoji IT, zabezpečte, aby mohli hovoriť o tejto téme, aby mohli vašu správu prirodzene zapracovať do pohovoru. Ďalej, bez ohľadu na to, ako dôveryhodní sú náhradníci vo vašom priemysle, uistite sa, že sú rovnocenní s médiom, v ktorom ich požiadate, aby sa objavili. Nedávajte niekoho, kto je plachý, pred živú kameru, aby sprostredkoval vašu správu.

Strategické nasadenie

Je dôležité myslieť na najefektívnejšie použitie vašich náhradných látok. Boli by ich vyhlásenia efektívnejšie v obchodnom spravodajskom programe alebo na blogu LinkedIn? Toto odhodlanie vyžaduje, aby ste najskôr vykonali dôkladnú analýzu mediálnych kanálov, ktorým vaše cieľové publikum venuje pozornosť. Potom musíte vybrať osobu, ktorá vás môže najlepšie reprezentovať na danom kanáli / týchto kanáloch.

Nepoužívajte nadbytočné náhrady. Týmto sa oslabuje ich účinnosť pri šírení vášho posolstva v očiach médií a verejnosti. Tiež riskujete, že tlač o nich urobí príbeh skôr ako o vašej značke. Strategické začleňte náhrady do svojho dlhodobého plánu vzťahov s verejnosťou a rovnako ich premyslene začleňte do všetkých plánov riadenia krízových situácií, aby ste dosiahli čo najväčší efekt.

Budovanie dlhodobých vzťahov

Vašimi náhradníkmi by mali byť jednotlivci, s ktorými máte existujúci vzťah a / alebo sú to tí, s ktorými hľadáte hlbší vzťah. To znamená, že vymyslite spôsoby, ako podporiť ich záujmy. Ak je váš vzťah iba jednostranný - jediný prípad, keď náhradného zástupcu vidíte, je strčiť doň hovorené body - potom buďte pripravení na znižujúce sa nadšenie a rýchlo upadajúci vzťah.

Namiesto toho slúžiť ako náhradník za ich organizáciu, odkázať ich na podnikanie a spojiť ich s tými vo vašej sieti, ktorí im môžu pomôcť pri presadzovaní ich záujmov. Čím je váš vzťah vzájomne výhodnejší, tým viac energie a entuziazmu môžete očakávať, že sa vaše náhradné osoby nalejú do doručenia vašej správy.

Pixabay

Použili ste náhradné? Aké stratégie a taktiky sú pre vás pri náhradných náhradách najužitočnejšie a najefektívnejšie? Zdieľajte v komentároch nižšie.

© 2019 Christopher Hundley