Aké sú základné pojmy reklamy?

Osvojenie si základov reklamy môže pomôcť komukoľvek sa zlepšovať. Tipy a triky čítajte ďalej.

Canva.com

Existuje veľa nástrojov, ktoré majú marketingoví pracovníci k dispozícii na propagáciu produktu alebo služby. Spravidla to zahŕňajú:

Reklama
Vzťahy s verejnosťou / Publicita
Priamy marketing
Podpora predaja
Osobný predaj

V tomto článku sa zaoberám reklamou ako metódou propagačnej komunikácie. Aby bol akýkoľvek podnik úspešný, spoločnosť (alebo jednotlivec) bude vo všeobecnosti musieť propagovať výrobky alebo služby rovnakým skupinám kupujúcich, na ktoré sa zameriavajú konkurenti. Aj keď vlastníte malý jedinečný podnik, stále budete mať potrebu zvyšovať povedomie; povedať svojim cieľovým kupujúcim, že vaša firma existuje. Preto musia obchodníci a / alebo vlastníci firiem použiť jednu alebo viac metód propagačnej komunikácie, aby dosiahli požadovaný predaj, aby mohli naďalej pôsobiť.

Ak je reklama efektívne, je veľmi výkonným obchodným nástrojom. Je tiež jednou z oblastí marketingu, do ktorej je „zábavné“ zapojiť sa ako študent, alebo ako profesionálny pracovník. Mám doktorát z podnikania so špecializáciou na marketing a ukončil som magisterský titul v odbore reklama na University of Illinois. Okrem toho, že som ako vysokoškolský profesor viedol reklamné kurzy viac ako desať rokov, pôsobil som aj na rôznych pozíciách vo veľkých i malých spoločnostiach, kde som mal na starosti tvorbu reklamnej komunikácie.

Čo je reklama?

Reklama je metóda propagačnej komunikácie, ktorá je k dispozícii každému obchodníkovi s finančnými prostriedkami na jej použitie. Reklama existuje v tej či onej podobe, pokiaľ ľudstvo komunikuje o obchodovaní s tovarmi a službami. Reklama:

Je „neosobná“ komunikácia (je zameraná na masy)

Je „platená“ komunikácia

Používa sa na propagáciu výrobkov / tovaru, služieb a nápadov

V správe identifikuje svojho sponzora

Cieľ reklamy

Reklama je plánovaná na základe komunikačných cieľov. Aj keď je reklama súčasťou marketingového procesu, jej cieľom je vždy komunikácia, či už ide o informovanie, presvedčenie, pripomenutie alebo posilnenie posolstva.

Reklama je kategorizovaná alebo klasifikovaná na základe cieľov a rôzne reklamné kampane alebo kampane môžu mať rôzne ciele. Informatívna reklama je reklama, ktorá sa usiluje o zvýšenie povedomia o značke a / alebo znalosti nových produktov alebo nových funkcií v existujúcich produktoch. Cieľom presvedčivej reklamy je vytvárať sympatie, preferencie, presvedčenie alebo nákup produktu alebo služby. Pripomienková reklama slúži na stimuláciu opakovaného nákupu produktov a služieb a posilňujúca reklama sa snaží presvedčiť súčasných kupujúcich, že pri kúpe produktu alebo služby vybrali správne.

Príklad reklamného cieľa

Plánovači reklamnej stratégie a reklamných kampaní musia poznať a chápať cieľ reklamy, aby mohli vytvárať správy, ktoré majú šancu efektívne dosiahnuť svoje ciele. Napríklad obchodníci s novým prírodným pracím práškom môžu mať reklamný cieľ, ako je tento:

Ciele reklamy musia byť merateľné. Vo vyššie uvedenom príklade vieme, že ak najmenej 50 miliónov amerických domácich majstrov nevie o značke Nature's Wash do jedného roka, potom reklama nedosiahne stanovený cieľ.

Aby bola reklama efektívna, vyžaduje frekvenciu a zapamätateľnosť. Na dosiahnutie frekvencie a zapamätateľnosti je potrebné vynaložiť dostatok peňazí na zabezpečenie mediálneho plánu frekvencie reklám . Frekvencia je najdôležitejším prvkom nezabudnuteľnosti reklamy .

Podľa aconant cez Morguefile.com

Reklamu je možné použiť na vytvorenie dlhodobého imidžu produktu alebo služby (Coca-Cola) alebo na spustenie rýchleho predaja (reklama na potraviny so špeciálnymi cenami určitých položiek). Niektoré formy reklamy si vyžadujú vysoký rozpočet (televízia), zatiaľ čo niektoré iné formy vyžadujú iba mierny rozpočet (noviny, internet, káblová televízia).

Iba prítomnosť (a nie absencia) reklamy môže mať vplyv na predaj, pretože spotrebitelia sa často domnievajú, že každá inzerovaná značka musí ponúkať „dobrú hodnotu“. Pretože existuje toľko foriem a použití reklamy, je ťažké ju zovšeobecniť (jedna veľkosť sa nehodí všetkým). Existujú však niektoré vlastnosti reklamy, ktoré si možno všimnúť.

Vlastnosti reklamy

Reklama je všadeprítomná - umožňuje predajcovi mnohokrát opakovať správu a umožňuje kupujúcemu prijímať a porovnávať správy rôznych konkurentov. Rozsiahla reklama hovorí toľko o veľkosti, sile a sile predajcu ako aj o úspechu v obchode, rovnako ako o produkte alebo službe.
Reklama je zosilnená expresivita - poskytuje príležitosti na dramatizáciu spoločnosti a jej produktov prostredníctvom kreatívneho a zručného použitia tlače, zvuku a farieb.
Reklama je neosobná - publikum sa nemusí cítiť povinne odpovedať alebo dokonca venovať pozornosť reklame. Väčšina reklamy je monológ pred publikom, nie dialóg s publikom, hoci na vytvorenie príležitostí na dialóg medzi inzerentmi a spotrebiteľmi je možné použiť interaktívne médiá.

Reklama spočíva v nákupe médií, ktoré sa majú použiť ako vozidlá na prenášanie reklamných správ. Medzi hlavné mediálne prostriedky patria: televízia, rozhlas, noviny, časopisy, poštová pošta, internet a vonkajšie billboardy.

Je reklama „z úst“?

Mediálna reklama sa snaží vytvárať pozitívne „ústne podanie“, pretože to, čo zákazníci hovoria o produktoch, keď sa im páčia, môže mať za následok zvýšenie predaja. Úspešné reklamné kampane, ktoré generujú veľa diskusií a diskusií, prinesú prostredníctvom ústneho podania viac zmienok o reklame, ako môže akýkoľvek reklamný rozpočet priniesť pomocou reklamných správ platené médiá. A aj keď niektorí ľudia omylom označujú slovo z úst ako reklamu, v skutočnosti slovo z úst NIE JE reklama.

Ľudia, ktorí štúdiu reklamy a marketingu v akademickom prostredí sa učia, že reklama je zaplatil komunikáciu, ktorý je riadený inzerentom. Ústne podanie, keďže nie je platené a nedá sa ovládať, nie je v skutočnosti reklamou. Spoločnosti skutočne platia ľuďom za to, že idú na trh hovoriť so spotrebiteľmi, a dokonca aj šíriť „hlášky“ o produktoch a službách. Ale keďže „buzz“, ktorý sa vytvorí, je platený a správy obsiahnuté v „buzze“ riadi pracovník marketingu, tento „buzz“ nie je z ústneho hľadiska: je to reklama.

Čo je potom slovo z úst? Slovo z úst je slovo z úst a môže byť dobré alebo zlé pre spoločnosť, produkt alebo službu. Plánovači reklamy nie sú nikdy nadšení, keď počujú niektoré negatíva, ktoré ľudia vyslovia v súvislosti s ich výrobkami alebo službami v pravidelnom priebehu dňa. Obchodníci / inzerenti považujú slovo z úst za skvelý a efektívny nástroj, keď je pozitívny, ale môže byť mimoriadne deštruktívnym nástrojom, ak je negatívny. Sociálne médiá , ako napríklad Facebook a ďalšie, umožňujú ľuďom „Páči sa mi“ produkty a služby ako spôsob využitia sily pozitívnej komunikácie medzi ústami.

Autor: jngraphix cez Morguefile.com

Obchodníkov zaujíma sila ústneho podania. Ako forma komunikácie môže mať požadované vlastnosti, po ktorých marketingoví pracovníci túžia, vrátane silnej dôveryhodnosti, vysokej úrovne pozornosti publika a priateľského prijatia publika. Obsahuje otvorenú konverzáciu s otázkami a odpoveďami na výrobok, psychologické stimuly pre nákup, nezabudnuteľnosť, efektívnosť a frekvenciu.

Informácie o produkte je možné rýchlo a bez akýchkoľvek nákladov pre podnik rozšíriť k mnohým potenciálnym kupujúcim (a môžu dokonca zahŕňať propagačné ukážky testov a bezplatné vzorkovanie). Majitelia malých podnikov by mali vždy, keď je to možné, pracovať na vytváraní reklamných programov, ktoré vedú k pozitívnemu slovu. Nielen z dôvodu ne-cost charakteru pozitívny word-of-úst, ale aj preto, že spokojných zákazníkov sú najviac efektívny reklamný nástroj.

Lespowell cez Morguefile.com

Reklama a umiestňovanie produktov

Reklamu je potrebné budovať pomocou solídnej pozičnej stratégie. Čo je pozícia? Umiestnenie produktu zahŕňa vytvorenie pozície alebo miesta pre produkt / službu v povedomí spotrebiteľov. Umiestnenie sa týka toho, čo si zákazníci myslia o produkte / službe. Stratégia umiestnenia je základom, na ktorom je postavená reklama, a musí byť jedinečný a konzistentný. Môže to byť založené na veciach, ako sú prínos produktu, osobnosť alebo prístup, použitie / aplikácia / používateľ, kvalita alebo trieda, cena alebo nejaký iný prvok súvisiaci s tým, ako obchodník chce, aby trh vnímal produkt / službu.

Pozícia produktu musí byť dôveryhodná (dá sa opodstatniť), dôveryhodná (bude zvoniť so spotrebiteľmi), zmysluplná (spája sa so spotrebiteľom) a jedinečná (odlišovať sa od konkurencie). Napríklad komunikačná spoločnosť môže tvrdiť, že má najlepšie zákaznícke služby v odbore. To by bola atraktívna pozícia a spoločnosť by musela svoj nárok potvrdiť preukázaním neprekonateľného zákazníckeho servisu zákazníkom.

Starostlivo prepracovaná stratégia umiestňovania firiem môže byť použitá ako vodítko pre posúdenie vhodnosti všetkých marketingových programov, najmä pre kreatívne prístupy používané v reklame, styku s verejnosťou a komunikácii podpory predaja.

Autor: dave_mcmt z Redmondu, Washington, USA, CC-BY-2.0, cez Wikimedia Commons.

Prvky efektívnej reklamy

Efektívna reklama by mala:

Buďte „v stratégii“ s jej cieľmi a cieľmi

Dobrá stratégia umiestnenia zaisťuje identifikáciu správneho cieľového publika pre vašu reklamu spolu so zoznamom zmysluplných funkcií a výhod. Môže poskytnúť dôvody, prečo je produkt vynikajúci a jedinečný, spolu s reklamným tónom alebo „osobnosťou“.

Snažte sa komunikovať jednoduchú a jedinú správu.

Ľudia majú problém so zapamätaním si mien svojich blízkych, nehovoriac o komplikovanej reklamnej správe. Odborní autori copywriterov používajú pre reklamné správy princíp „KISS“: „Keep It Simple, Stupid“. V prípade tlačených reklám platí, čím jednoduchší nadpis, tým lepšie. A každý ďalší reklamný prvok musí podporovať nadpisovú správu, či už je to hlavná správa „cena“, „výber“, „kvalita“ alebo akýkoľvek iný jednoliaty koncept.

„Pán rýchly a priateľský.“

Grafixarom na Morguefile.com

Držte sa sympatickej osobnosti, postoja a / alebo štýlu.

Efektívne reklamy majú osobnosť a štýl. Akonáhle inzerent nájde sympatický štýl a osobnosť, zvyčajne pri ňom zotrvá minimálne rok alebo viac. Zmena štýlu a osobnosti často zmätie potenciálnych kupcov a urobí úsilie menej nezabudnuteľným.

Buďte dôveryhodní.

Najrýchlejší spôsob, ako zabiť zlý produkt, je dobrá reklama. Je chybou tvrdiť, že váš výrobok nemôže podporovať. Ak hovoríte, že vaša kvalita alebo hodnota je „najlepšia“, potom musí byť špičkovej kvality. Ak nie je, reklama urýchli zánik vášho produktu a nezvýši vaše podnikanie.

Buďte opatrní aj pri identifikácii a znevažovaní konkurencie. Prečo? Pretože to môže znížiť dôveryhodnosť a má veľký potenciál na vyvolanie zmätku. Občas bolo známe, že to zlyhalo, čo spôsobilo, že kupujúci boli viac lojálni k konkurenčným produktom, nie menej.

Buďte konkurencieschopní.

Reklama na výrobky musí vyčnievať z konkurenčných reklám. Stratégia umiestnenia, vzhľad, osobnosť / štýl by mali urobiť konkurenčné produkty jedinečnými. Ako zistíte, či sú vaše reklamy konkurencieschopné? Môžete použiť osobný úsudok alebo otestovať vystavenie reklamy malej skupine cieľových kupujúcich (tj. Kvalitatívny výskum), alebo môžete použiť nákladnejšie a zložitejšie metódy kvantitatívneho testovania. Cieľom je porovnať s konkurenčnými reklamami jedinečnosť, zapamätateľnosť, dôveryhodnosť a motiváciu spotrebiteľa k nákupu.

Vyzerajte profesionálne.

Aj v deň úspešných, niekedy úspešných internetových videí pre domácich majstrov a iných techník zasielania správ je stále najlepšie zamestnať talentovaných odborníkov, aby vytvorili vzhľad a dojem z vašej reklamy. Počítačová grafika, softvér na strih videa a softvér na publikovanie na pracovnej ploche môžu poskytnúť profesionálne vyzerajúce šablóny na vytváranie dobre vyzerajúcich tlačových reklám, ale iba tí, ktorí majú profesionálne znalosti a skúsenosti, môžu dať hotovým výsledkom profesionálnu kvalitu, ktorú potrebujú, aby boli najúčinnejšie.

Aby vyzerali profesionálne, mali by marketingoví pracovníci zvážiť získanie pomoci s písaním, umeleckým a grafickým spracovaním od miestnych reklamných agentúr alebo umeleckých štúdií so skúsenými zamestnancami a s najmodernejším počítačovým softvérom. Títo odborníci vám môžu z dlhodobého hľadiska ušetriť čas a peniaze s lepšími výsledkami. Elektronické reklamy (napr. Televízia, rádio, internet) a vonkajšie reklamy sú najlepšie ponechané na profesionálov, aby písali, vyrábali a nakupovali za poplatok alebo za percento vynaložených mediálnych dolárov (tj. Zvyčajne 15 percent hrubých mediálnych výdavkov).

Autor: lexskywalker cez Morguefile.com

Buďte pravdiví.

Nech už si vyberiete akékoľvek reklamné médium, ubezpečte sa, že vaša správa je etická a pravdivá. Existujú prísne zákony týkajúce sa klamlivých praktík a falošnej reklamy.

Požiadajte o predaj.

Pozvite potenciálnych kupujúcich, aby prišli do vášho obchodu, poslali ďalšie informácie alebo zavolali o informácie a objednávky. V reklame uveďte ľahko viditeľné informácie o polohe potenciálnych zákazníkov, telefónnom čísle, otváracích hodinách, akceptovaných platobných kartách atď.

Na záver…

Veľkí i malí obchodníci si musia byť istí, že ľudia, ktorých si vyberú na prípravu a správu svojej reklamy, majú dostatočné vedomosti. Pretože reklamná prax bežne nevyžaduje licenciu alebo certifikáciu, ktokoľvek sa môže stretnúť so šindľom a povedať, že je reklamnou agentúrou. To neznamená, že vedia niečo o tom, čo predstavuje dobrú reklamu alebo ako pripraviť účinnú reklamu.

Rovnako ako vo väčšine vecí týkajúcich sa podnikania, je vždy dobré si pred zamestnaním profesionála osvojiť čo najviac informácií o reklame. Čím viac o tom budete vedieť, tým lepšie budete vybavení, aby ste zistili, či tí, ktorých si najímate, vedia, čo robia.