Čo sú natívne príspevky na sociálnych sieťach?

Heidi Thorne (autorka) prostredníctvom Canvy

Zdieľanie verzus sila: Nový natívny priestor sociálnych médií

Sociálne médiá používam takmer od začiatku. Hovorím takmer preto, že som sa do toho pustil až v roku 2008. Sociálna krajina bola vtedy menšia a, áno, vlastne sociálna. Stále mám priateľov na sociálnych sieťach (z ktorých niektorí sa stali priateľmi IRL), s ktorými som sa stretol ešte v prvých dňoch.

Boli to prvé dni zdieľania. Zdieľali ste blogové príspevky svojich priateľov na Twitteri a Facebooku, aby ste pomohli svojim priateľom pri zvyšovaní povedomia a prenosu na webe. Rovnako tak urobili aj pre vás. Niektorí používatelia si vytvorili reputáciu pre kurátorstvo a zdieľanie toho najlepšieho z webu so svojimi sledovateľmi.

S vesmírom zdieľania v sociálnej sieti bol iba jeden problém. Ako sociálne siete dospievali, aby boli životaschopné do budúcnosti, potrebovali stály prílev skutočného príjmu - nie rizikového kapitálu -. A to znamená reklamu alebo sponzorstvo. Nechcú riskovať stratu svojej užívateľskej základne (skutočný produkt, ktorý predávajú) tým, že používateľom platia za členstvo. Niektoré vyskúšali (napr. LinkedIn Premium), ale to nie je pre mnohých používateľov chutné.

Aby mohli zobrazovať reklamu svojej užívateľskej základni, musia udržiavať používateľov v sieti čo najčastejšie a najdlhšie. To znamená, že príspevky zdieľajúce odkazy na obsah, ktorý je mimo sieť, nebudú v informačných kanáloch správ používateľov tak dobre viditeľné ako príspevky, ktoré sú úplne doručené v sieti. Napríklad video z Facebooku naživo na Facebooku by mohlo získať väčšiu viditeľnosť prostredníctvom odkazu na video na YouTube.

To sa nezdá byť príliš veľkým problémom, až na to, že to, čo sa vytvára, sú sila v sociálnych sieťach. Ak vytváram obsah výhradne v jednej sieti a pre jednu sieť - čo je známe ako zverejnenie natívnych sociálnych médií - pozornosť pre ňu zostane v sieti.

Toto je dnešné natívne prostredie sociálnych médií a predstavuje pre marketingových pracovníkov nespočetné množstvo výziev.

Natívne formáty sociálnych médií

Natívny príspevok v sociálnych sieťach je príspevok, ktorý je vytvorený na konzumáciu na konkrétnej platforme sociálnych médií z hľadiska formy aj funkcie.

Video nahraté na šírku (horizontálna šírka je väčšia ako vertikálna výška) sa pre YouTube považuje za natívne. Naproti tomu s IGTV, platformou na zdieľanie videí Instagramu, kde by sa videá v orientácii na výšku (vertikálna výška je väčšia ako horizontálna šírka) považovali za natívne. Je to tak preto, lebo videá IGTV zaznamenávajú a spotrebúvajú používatelia, ktorí držia telefóny s fotoaparátom v rukách vo zvislej polohe.

Tu je viac príkladov ukazujúcich dramatické a jedinečné rozdiely medzi sociálnymi platformami pre natívne príspevky (od tohto písania).

Instagram

Vertikálne obrázky pre príbehy, štvorcové fotografie pre príspevky noviniek.
V príspevkoch je povolených až 30 hashtagov.
Fotografia alebo obrázok sa vyžaduje buď pre príspevky v spravodajskom kanáli, alebo v časti Príbehy.
Nie sú povolené žiadne odkazy na stránky mimo Instagramu, na ktoré by bolo možné kliknúť, okrem iba jedného kliknutia na odkaz v životopise profilu používateľa (pokiaľ neplatíte za reklamu).
Obrázky s príliš veľkým množstvom textu nemusia byť vhodné na použitie s reklamou na Instagrame, ale v príbehoch sú v poriadku.
Zatiaľ čo profily Instagramu je možné prezerať na webe, Instagram je skutočne mobilná aplikácia. Všetky príspevky musia na smartfóne vyzerať dobre.

Twitter

Fotografie a obrázky v orientácii na šírku alebo do štvorca fungujú najlepšie, ale kľúčové vlastnosti obrázkov nechajte v strede (napríklad obrázky ľudí by mali mať tvár v strede obrázka, inak uvidíte veľa záberov bezhlavého trupu).
Limit 280 znakov pre príspevky, ktorý zahŕňa klikateľné webové odkazy.
Hashtagy sú povolené, ale pretože pojedajú toľko znakov, zvyčajne sú obmedzené na minimum.
Príspevky iba na text sú stále povolené, môžu sa však stratiť v dnes už veľmi silnom verši na Twitteri.
Klikateľné odkazy sú povolené.
Môže byť použitý ako v mobilnej aplikácii, tak aj na počítači / notebooku.

Vertikálne fotografie a obrázky fungujú najlepšie a sú lepšie viditeľné v porovnaní s horizontálnymi fotografiami, ktoré sú zobrazené v menších rámčekoch.
Infografika je veľmi populárna.
Na obrázky je potrebné kliknúť.
Má mobilnú aplikáciu, ale verzia pre stolný alebo prenosný počítač zobrazuje viac obsahu a dá sa v ňom ľahšie orientovať.

Výzvy pre obchodníkov alebo pre kohokoľvek, kto bojuje o pozornosť na sociálnych sieťach, by mali byť zrejmé.

Natívne doručenie obsahu na sociálnych sieťach

Okrem vytvárania pre sieť sociálnych médií by sa mal natívny obsah zverejňovať priamo a úplne v sieti, namiesto iba uverejnenia odkazu na ňu.

Ako sme už diskutovali, sociálne siete chcú čo najviac udržať používateľov v sieti, aby im mohli zobrazovať reklamy. Príspevky, ktoré povzbudzujú používateľov, aby odskočili zo siete, aby si pozreli video alebo blogový príspevok, znižujú výnosy z reklám v sieti, pretože používatelia často neskočia späť. V dôsledku toho sa môže stať, že príspevky s odkazmi mimo stránky budú mať v informačných kanáloch správ používateľov menšiu viditeľnosť.

Dá sa ľahko pochopiť, prečo majú marketingoví pracovníci záujem o videozáznamy na Instagrame alebo Facebooku naživo, ktoré sú určite natívnym obsahom. Chcú sociálnym sieťam ukázať, že robia všetko pre to, aby vtiahli a udržali si používateľov. Obchodníci teraz môžu dokonca zvážiť simultánne vysielanie svojich živých videí na viacerých sociálnych kanáloch. Dokonca som počul jedného marketingového profesionála, ktorý navrhuje, aby obchodníci kupovali viac telefónov alebo počítačov, aby to dosiahli. To znie draho.

Prečo sú príspevky natívnych sociálnych médií pre marketingových pracovníkov náročné?

Vytváranie natívneho obsahu v sociálnych sieťach môže rozšíriť možnosti a rozpočty mnohých obchodníkov, pretože to môže vyžadovať prepracovanie existujúceho obsahu alebo dokonca vytvorenie úplne nového obsahu, aby zodpovedal parametrom a obmedzeniam každej siete sociálnych médií.

Väčší inzerenti môžu mať vlastný talent na tvorbu obsahu alebo si môžu najať marketingové agentúry a nezávislých pracovníkov, aby ich vytvorili pre nich. Môžu mať tiež pomocníka alebo externú pomoc, aby skutočne zverejnili obsah do všetkých rôznych sietí, pretože samotné zverejnenie môže vyžadovať veľa času a úsilia.

Malé podniky sa často pokúšajú o natívnu taktiku sociálnych médií, len aby boli ohromení investíciou, ktorú si vyžaduje. Ak chcete vzbudiť dojem, že zverejňujú príspevky všade, môžu zverejniť úplne rovnaký obsah vo viacerých sieťach a potom sa čudovať, prečo to nezíska interakciu (lajky, zdieľania, komentáre atď.). Napríklad niektorí krížovo zverejňujú svoje fotografie z Instagramu na Twitteri, čím môžu vytvárať chaotický kryptický tweet, ktorý je takmer úplne obrovským reťazcom hashtagov bez kontextu. Niekedy sa fotografia na Twitteri nezobrazí, čo ju ešte zhoršuje.

Pre veľké aj malé podniky je ďalšou výzvou to, že sa tieto siete sociálnych médií neustále menia. Typ obsahu, ktorý uprednostňujú algoritmy sietí, sa tiež môže meniť, niekedy rýchlo a dramaticky. To znamená, že je potrebné neustále meniť aj taktiku vývoja obsahu, čo môže byť vyčerpávajúce pre ľudí aj pre rozpočet.

Výzvy pri meraní výsledkov natívnych sociálnych médií

Zatiaľ čo mnohé zo sietí sociálnych médií ponúkajú podnikom dobrý prehľad (napr. Metriky zapojenia), podniky budú bojovať s metrikami ich vlastných online vlastností, ako sú webové stránky a blogy.

V začiatkoch zdieľania sociálnych médií sme sledovali prenosy pochádzajúce zo zdrojov sociálnych médií. Sociálna sieť k nám priviedla dopravu. Teraz, v ére sila natívnych sociálnych médií, je menšia pravdepodobnosť, že používatelia urobia skok na naše webové stránky alebo blogy, aby spotrebovali obsah alebo podnikli kroky, pokiaľ za tieto zobrazenia, kliknutia a konverzie neplatíme.

Spätnou vôľou je, že by to mohlo znížiť dôležitosť blogov a webových stránok, ktoré hostuje sám. Obchodníci potom môžu iba presunúť zdroje na budovanie svojej prítomnosti na sociálnych sieťach a nie na budovanie svojich vlastných online vlastností. To predstavuje obrovské marketingové riziko, ak by sa sociálne siete zmenili alebo dokonca zmizli.

Ako si môžu spoločnosti poradiť s natívnymi sociálnymi médiami

Sústreďte sa na obsah a platformy, ktoré sú vhodné pre vás

To si vyžaduje trochu sebauvedomenia o tom, aký typ natívneho obsahu je pre vaše podnikanie najlepší pri vytváraní a čo je vhodné pre vašu prácu a trh.

Napríklad mám firmu zameranú na text (písanie a úpravy). Vytváranie obsahu pre ťažké vizuálne platformy, ako je Instagram, je teda obrovskou výzvou. Snažím sa hľadať spôsoby, ako mi to uľahčiť, ale časová investícia je značná a psychicky náročná. Moja práca je vhodnejšia pre Facebook, blogovanie a podcasting a sústredím sa na tieto miesta.

Choďte na Omni (alebo Multi) kanál, ale urobte to efektívne

Stratégia sociálneho marketingu je teraz viackanálová alebo viackanálová, čo znamená, že sa nachádzate v čo najväčšom počte sietí (kanálov) sociálnych médií. Ale to môže byť pasca, najmä pre malé podniky. Aj keď to znie ako úplný zvrat v sústredení sa na vaše najlepšie vhodné siete, nie je to tak.

Ako som už uviedol, v súčasnosti sa sústredím na Facebook, blogovanie a podcasting, pretože to sú najvhodnejšie siete. Jednoducho prispievam krížovo na LinkedIn, Twitter a len kvôli udržaniu prítomnosti, ale nevytváram pre nich konkrétne obsah. Instagram je stále dosť investícia, aj keď to bol skvelý nástroj na počúvanie, keď som sa chcel dozvedieť viac o svojom cieľovom publiku. Zvažujem použitie nástroja na palubnej doske (možno Hootsuite pre počítač?), Pretože filtrovanie v aplikácii je v telefóne nepríjemné.

Nájdite to, čo vám vyhovuje, a potom nájdite spôsoby, ako ľahko udržiavať a monitorovať prítomnosť ostatných.

Upravte svoje analytické údaje a metriky merania

Uvedomte si, že prevádzka sociálnych médií na vašom webe alebo blogu zobrazená v službe Google Analytics sa môže prudko znížiť, ak sa natívne zverejňovanie na sociálnych sieťach naďalej uprednostňuje. Dobrou správou je, že ak sa používatelia skutočne usilujú navštíviť váš web alebo blog, sú skutočne zaujatí a môžu predstavovať životaschopné predajné vyhliadky a fanúšikov.

Sledujte metriky zapojenia pre svoje primárne siete sociálnych médií. Niektoré majú možnosti v aplikácii, iné vyžadujú bezplatné alebo platené nástroje tretích strán. Obchodné účty na stránkach Facebook aj Instagram majú celkom dobrý prehľad, ktorý môže byť užitočný (a ich prehľady reklám sú podľa môjho názoru veľmi užitočné a nie príliš zložité). Analýzy spoločnosti Twitter v aplikácii vyžadujú, aby ste sa stali inzerentom. LinkedIn ponúka analytiku pre Stránky, ale pre osobné profily takmer nulovú. Programy na paneli dashboard, ako je Hootsuite, majú skvelé analytické nástroje, ale na prístup k užitočnejším prehľadom zvyčajne vyžadujú platené predplatné.

To všetko zvyšuje váš čas a dolár vo vašom rozpočte na marketing v sociálnych médiách. Preto si vyberte iba metriky, ktoré sú skutočne zmysluplné a nákladovo efektívne. Napríklad na Instagrame sledujem počet návštev profilu a kliknutí na webe, pretože to predstavuje ľudí, ktorí skutočne vykonali úmyselné kroky v ďalšom kroku, keď videli môj obsah alebo môj profil v ich informačných kanáloch alebo príbehoch. A je to bezplatný nástroj na získanie štatistík.

Pokračujte v budovaní svojich vlastných online vlastností

Zatiaľ čo súčasná marketingová múdrosť by odporúčala ísť tam, kde je pozornosť, ktorá je teraz sociálnymi médiami, neprestávajte budovať svoje vlastné online vlastnosti, ako je váš web, blog, podcast a zoznam e-mailov. Uvedomte si však, že vaša prevádzka a výsledky môžu byť menšie ako v minulosti. Ak by však tieto sociálne kanály, ktoré pútajú pozornosť, klesli, stále budete mať prítomnosť.

Podobne ako pri viackanálovom prístupe k sociálnym médiám sa tiež odporúča prijať prístup o viackanálovom kanáli pre vaše vlastnené kanály obsahu. Postupom času zistíte, že aj tie sa zväčšujú a zmenšujú, čo sa týka popularity. Zistil som, že e-mailový marketing sa za posledných pár rokov stal veľmi ťažkým pre získavanie predplatiteľov, otvorené sadzby a sadzby za kliknutie. Môj blog prešiel drsnou záplatou a potom sa odrazil. Stále to sledujte a prispôsobujte, pretože to, čo dnes funguje, pravdepodobne nebude fungovať budúci rok… možno ani budúci mesiac!