Čo robiť s pasívne agresívnym správaním na pracovisku

Čítajte ďalej a dozviete sa, ako rozpoznať a zvládnuť pasívne agresívne správanie na pracovisku.

Tim Gouw

Pasívne agresívne správanie sa definuje ako „zdanie, že sa riadi alebo koná primerane, ale v skutočnosti sa správa negatívne a pasívne odoláva“. Môže to byť príznak niekoľkých rôznych duševných porúch a typov osobnostných problémov, alebo to môže byť jednoducho nepríjemná vlastnosť, ktorú niekto má. Aj keď sa pasívne agresívne správanie môže vyskytnúť v akomkoľvek type situácie alebo vzťahu, na pracovisku je to mimoriadne bežné. Je to pravdepodobne preto, lebo väčšina prejavov hnevu sa na pracovisku zamračila. Čítajte ďalej a zistite, ako to rozpoznať a zaobchádzať s nimi.

Keď šéfovia prideľujú pracovníkom úlohy, ktoré nechcú dokončiť

Napríklad, ak im šéf niekto pridelí úlohu, ktorú nechcú splniť, nemusí sa cítiť dobre, keď to hovorí. Namiesto toho môžu svoj hnev prejaviť rafinovanejšími spôsobmi. Osoba, ktorej šéf ich požiada, aby priniesli kávu, to preto môže pohoršovať, ale nemôže to prejaviť zo strachu, že stratí prácu alebo bude čeliť autorite. Namiesto toho môžu prejaviť svoju nevôľu tým, že zámerne nesprávne pripravia kávu svojho šéfa. Jedná sa o „bezpečný“ spôsob dýchania svojich pocitov, ktorý pravdepodobne nebude mať nepriaznivé následky. Šéf vás môže vyhodiť za to, že ste odmietli dokončiť úlohu, ale pravdepodobne vás neodpustí za to, že ste si pokazili kávu. Otázkou je, prečo pasívne agresívni ľudia cítia potrebu na základe týchto pocitov vôbec konať?

Prečo sa ľudia pasívne a agresívne správajú?

Ľudia, ktorí sa pasívne a agresívne správajú, majú pocit, že z akýchkoľvek dôvodov si nedokážu asertívne vybiť svoj hnev alebo negatívne pocity. A nemýľte sa s tým, pasívne agresívne správanie je agresia. Väčšina ľudí na pracovisku by pravdepodobne súhlasila s tým, že svoje pocity obvykle nemôžete prejavovať slobodne. Nemôžete preklínať spolupracovníkov alebo povedať šéfovi, aby to strčil, ak máte zlý deň. Nie je čas ani miesto pre tento druh vyjadrenia. Ľudia, ktorí však vôbec necítia, že by mohli prejaviť svoje negatívne pocity, sa môžu zapojiť do pasívno-agresívnych typov správania, pretože im nie sú známe alebo nie sú schopné vhodným spôsobom komunikovať, ako sa cítia. Môžu sa cítiť neprimerane nahnevaní na situáciu, pretože majú iné problémy alebo nedokážu správne zvládnuť svoje emócie.Pasívne agresívne správanie je v skutočnosti jednou z červených značiek, že na vašom pracovisku je narcista. Nie všetci pasívne agresívni ľudia sú patologickí narcisisti, ale veľa narcistov vykazuje pasívne agresívne správanie, najmä na pracoviskách, kde nebudú tolerované zjavnejšie a asertívnejšie formy agresie.

Ako pasívno-agresívni jedinci vybavujú veci

Problém je v tom, ako pasívne agresívni jedinci zvládajú veci, najmä svoje emócie. Povedzme, že vám šéf dáva príliš veľa vecí. Veľa ľudí je prepracovaných. Väčšina ľudí sa v tejto situácii postaví za svoje. Niečo povedia a tieto pocity vhodným spôsobom a vo vhodnom čase a na správnom mieste odovzdajú správnym ľuďom.

Pasívne agresívna osoba môže zámerne natankovať projekt, na ktorý je pridelená, alebo podľa toho, o aký prípad ide. Toto je ich spôsob, ako si vybiť zlosť na požiadavku, aby urobili príliš veľa. Namiesto toho, aby jednoducho povedali svojmu šéfovi, že sa cítia prepracovaní alebo že majú pocit, že sú kladené nespravodlivé požiadavky na ich čas a riešenie situácie tak, reagujú emotívne. Môžu mať pocit, že neexistuje iný spôsob, ako vyriešiť svoje pocity, ako konať podľa nich. Možno nebudú mať pocit, že sa môžu správne vyjadrovať, aby boli vypočutí, alebo môžu mať pocit, že ich šéf ich aj tak nebude počúvať, takže to nemá zmysel.

Naučená bezmocnosť

S pasívnym agresívnym správaním často súvisí veľká časť naučenej bezmocnosti; myšlienka, že „Aj keď sa s tým pokúsim niečo urobiť, zlyhám, tak prečo sa trápiť?“ Tento typ nanútenej bezmocnosti v skutočnosti často ľudí rozčúli a frustruje a stáva sa z toho začarovaný kruh. V prípade zlomyseľnejších a toxickejších typov ľudí - napríklad narcistických ľudí - sa môžu pasívne agresívne správať len preto, aby spôsobili problémy, a môže to byť ťažké, pretože sú naštvaní na to, že musia niečo urobiť.

Prečo je toto správanie na pracovisku nevhodné

Nech už je dôvod akýkoľvek - a môže existovať veľa dôvodov pre pasívne agresívne správanie, od pochopiteľného po ploché zhubné - tento typ správania je na pracovisku nevhodný. Pasívne agresívni ľudia často používajú manipulatívnu taktiku na vymanenie sa z práce, vyhýbanie sa konfrontácii alebo zodpovednosti, vyjadrovanie nevôle alebo nastolenie kontroly nad situáciou, ako je chronická oneskorenie, chýbajúce termíny, súhlas s vecami, ktoré nemajú v úmysle urobiť, sabotáž, neustále sťažovanie sa —Hlavne o tom, že sú nedocenení, podkopávajú alebo nenápadne urážajú ostatných, ohovárajú a šíria klamstvá, prokrastináciu, obštrukcionizmus - čo vedome zdržuje alebo prekáža v pokroku, zámerná neefektívnosť - čo je predstieranie, že niečo nevedia robiť, a oveľa viac.

Cattiness and Sarcasm

Často sú tiež mačkovité a sarkastické. Pasívne agresívny človek môže robiť komentáre typu: „Ach, milujem tvoj outfit! To bol taký skvelý štýl - teda, keď to bolo in.“ Alebo: „Ach, vy ste vyštudovali tú a tú vysokú školu? To je úžasné! Chystal som sa tam tiež ísť, ak naozaj škola ma neprijala. “Hovorí sa im bekhendové komplimenty a zámerom je uraziť alebo zahanbiť osobu, s ktorou hovoria, zvyčajne si tak vytvoriť pocit nadradenosti. Toxickejšie typy pasívne agresívnych ľudí často narazia na ako trpký alebo rozhorčený, zvlášť keď je o to požiadaný. Môžu byť veľmi tvrdohlaví a nepriateľskí, majú vinu na iných ľudí a ospravedlňujú sa sami za seba. Ak sú vyzvaní k svojmu pasívno-agresívnemu správaniu, často popierajú, že to robia. zámerne vôbec, a čo je horšie, často budú tvrdiť, že ich obete obviňujete z niečoho nesprávneho. Pretože je ich správanie také jemné, dá sa im dokonca uveriť.

Príklad na pracovisku

Zvážte napríklad túto situáciu zahŕňajúcu muža, ktorý pracoval v čistiarni odpadových vôd. Išlo o prácu kraja a je ťažké stratiť ich. Táto osoba sa dostavila neskoro, nezavolala / neukázala sa, nebola nikdy primerane oblečená, tvrdila, že nemôže plniť ani jednoduché pokyny, tvrdila, že nemôže prijať pokyny ani pokyny od svojich nadriadených, pretože sa cíti byť nimi ohrozená, spala ďalej práca, ktorá klamala o jeho spolupracovníkoch, tvrdila, že nedokázal pochopiť, ako obsluhovať strojové zariadenie, ktoré bol najatý na obsluhu, opakovane hovoril o nevhodných témach, dokonca tvrdil, že je mentálne postihnutý a bude sa súdiť, ak ho prepustia robil život jeho spolupracovníkom neznesiteľným takmer na 10 rokov.

Pretože toto správanie je také ťažké dokázať, aj keď ho všetci členovia posádky nenávideli, sťažovali sa na neho nepretržite a hoci bol opakovane napísaný, kraj cítil, že ho nemôžu vyhodiť. Bol napísaný napríklad pre neposlušnosť, ale tvrdil, že by urobil to, čo mu povedali, keby pochopil, ako to má urobiť. Tomu sa hovorí úmyselná nekompetentnosť . Inokedy tvrdil, že mu to nikdy nepovedali.

Takže zariadili sprostredkovanie medzi týmto mužom a jeho nadriadenými. Rozprávali sa s ním. Držali ho za ruku. Počúvali, keď povedal, že sa cíti byť zbitý a obeťou svojich spolupracovníkov. Priradili konkrétne ľudí, aby na neho dohliadali a pomáhali mu s prácou - ľudia, ktorých samozrejme musel za neho robiť väčšinou tým, že tvrdili, že nechápe, ako čo robiť. Kraj mu pridelil príspevky, pretože tvrdil, že sa cítil ohrozený a zastrašovaný a nerozumel. Súhlasil so všetkým, čo všetci hovorili, a potom to jednoducho neurobil. Znova a znova a znova - roky. Ale pretože nebol bojovný, nebol zjavne agresívny a pretože tvrdil, že skutočne chce robiť dobre, udržiavali ho v tom. A po celý čas robil svojim spolupracovníkom mrzutie, keď takmer nijako nepracoval,napriek tomu dostávam veľmi pekný plat.

Čo nás tento príbeh učí

Teraz táto osoba bola v skutočnosti narcisom, ale samotný príbeh je štúdiou pasívne-agresívneho správania na pracovisku a toho, aké nespravodlivé a hrubé to môže byť pre ľudí v jeho okolí. Tento muž bol nakoniec prepustený, keď bol vyzvaný, aby preukázal, že je zdravotne postihnutý a nemôže. Potom bol odoslaný k lekárovi a lekár uviedol, že nie je vôbec postihnutý. Čo samozrejme chlapci z jeho posádky už vedeli.

Jednanie s pasívne agresívnymi ľuďmi

Jednanie s pasívne agresívnymi ľuďmi na pracovisku môže byť mimoriadne frustrujúce - najmä ak je pasívne agresívny človek narcistický alebo má inak toxickú osobnosť. Je to v skutočnosti jedna z naj frustrujúcejších situácií. V osobnej situácii môžete odísť. V práci to môže byť oveľa ťažšie, najmä v niektorých situáciách alebo oblastiach sveta, kde nemusí byť veľmi veľa ďalších miest na prácu, ak vôbec nejaké sú. Pretože je správanie také jemné a má tak zabudovanú popierateľnosť, obetiam sa dá povedať, že sú precitlivené alebo paranoidné. Možno im bude povedané, že problém majú práve oni. Ako vidíme na našom príklade s čistiarňou odpadových vôd, môže byť veľmi ťažké dokázať, že niekto robí tieto veci zámerne,takže je ťažké sťažovať sa alebo s tým niečo robiť.

Tento typ správania je veľmi jemný, čo sťažuje detekciu ľuďom, ktorých neovplyvňuje. Nemôžete dokázať, že niekto skutočne nezabudol 15-krát niečo urobiť. Nemôžete dokázať, že niekto čísla úmyselne skomolil, aby sa váš projekt mýlil. Nemôžete dokázať, že niekto skutočne vie, ako urobiť túto vec, o ktorej tvrdí, že jej nerozumie. Čo môžete urobiť, je nahlásiť vzor. Ak existuje vzor ich správania, ktorý môžete dokázať svojim nadriadeným, urobte tak. Zhromaždite dôkazy a predložte ich. Ak sú typom, ktorý má škaredé poznámky a je prehnaný, ignorujte to. Rovnako ako väčšina toxických ľudí, ak z vás nemôžu vyprovokovať tým, že vás provokujú, mnohokrát sa prestanú snažiť.

Pamätajte:správna odpoveď je žiadna odpoveď. Ak je táto osoba vo vašej blízkosti a neustále hovorí veci alebo sabotuje vašu prácu, požiadajte o dojatie. Požiadajte, aby ste s nimi na veciach nepracovali. Ak sa vás opýta, prečo, povedzte pravdu: zistíte, že sú negatívni a pasívne agresívni a že v nich nemôže byť vykonaná žiadna práca. Alebo že keď s nimi pracujete, zistíte, že väčšinu práce robíte sami, alebo nech už je pravda akákoľvek. Buďte faktickí a struční: "Táto osoba ovplyvňuje moje pracovné výkony a svoju prácu si vážim. Mne táto situácia nevyhovuje a bol by som radšej, keby som s touto osobou nepracoval." Ak vás nadriadený odmietne počúvať, môžete mu ísť cez hlavu, kým to niekto neurobí, alebo si môžete hľadať prácu inde. A pamätajte: Rovnako ako u všetkých toxických ľudí, aj keď je to možné, žiadny kontakt,a ziadna reakcia, ked nemozes.