Čo to znamená, ak je obmedzený prístup k môjmu účtu paypal?

Zistite, čo robiť, ak je obmedzený prístup k vášmu účtu PayPal.

Canva.com

Služba PayPal môže bez varovania (a robí) obmedziť alebo obmedziť účty. Činnosť služby PayPal je takmer vždy založená na spoľahlivých bezpečnostných otázkach, ktoré nás majú chrániť.

Akokoľvek frustrujúce je, že keď viete, ktorá oblasť vášho účtu pritiahla pozornosť PayPalu, môžete ľahko vyriešiť problémy spoločnosti a problém vyriešiť.

Poďme zistiť, čo to presne znamená, ak máte obmedzený prístup k vášmu PayPalu a čo s tým môžete urobiť.

Čo to znamená, že je obmedzený prístup k môjmu účtu PayPal?

Ak dostanete e-mail (na e-mailovú adresu, ktorú ste zaregistrovali v službe PayPal), alebo sa vám na účet zobrazí správa, že váš prístup bol „obmedzený“, znamená to, že so svojím účtom nemôžete robiť určité veci, napríklad odosielať peniaze alebo vyberte svoje prostriedky.

Buďte si istí, že obmedzenia môžete zrušiť, ak vykonáte niekoľko krokov.

Bežné dôvody, pre ktoré je váš účet PayPal obmedzený

Existuje veľa dôvodov, prečo môže byť váš účet obmedzený. Tu uvádzame niektoré z najbežnejších:

Máte viac ako jeden účet PayPal
Niekto nahlásil váš účet ako podozrivý
Uskutočnili ste transakciu s osobou, o ktorej sa PayPal domnieva, že je podozrivá
Omylom ste klikli na odkaz vo falošnom e-maile, o ktorom ste si mysleli, že je z PayPalu
PayPal vyžaduje ďalšie informácie o vás
Neregistrovali ste bankový účet alebo kreditnú kartu
Dostali ste alebo odoslali viac ako 2 000 dolárov
Dostali ste peniaze z krajiny, ktorú PayPal považoval za podozrivú
Váš účet bol napadnutý hackerom
Vaša banka uvádza, že vaša debetná alebo kreditná karta bola použitá bez vášho vedomia
Získavali ste veľké množstvo kompenzácií
Porušili ste podmienky používania služby PayPal (napríklad predajom liekov alebo zbraní na predpis)
Nedávno ste prešli z predaja lacnejších vecí na lacnejšie, napríklad šperky

Ako môžem získať úplný prístup späť k svojmu účtu PayPal?

Vo väčšine prípadov je veľmi ľahké znovu získať prístup k vášmu účtu PayPal. Tu je niekoľko jednoduchých krokov, ktoré vám pomôžu vrátiť sa k používaniu všetkých funkcií vášho účtu:

Prihláste sa do svojho účtu PayPal. V súhrne účtu by v dolnej časti stránky mala byť časť s názvom „Viac o vašom účte“ (pod „Predajnými nástrojmi“).
V tejto časti uvidíte odkaz na „Centrum riešenia problémov“. Kliknutím na tento odkaz sa dostanete na novú stránku, kde uvidíte všetky nevyriešené prípady týkajúce sa vášho účtu, ktoré je potrebné vyriešiť.
Kliknite na nevyriešený prípad (alebo prípady) a zobrazí sa výzva s návrhmi na nápravu vašej konkrétnej situácie.
Vykonajte kroky, ktoré vás smeruje „Centrum riešení“, čo môže byť poskytnutie ďalších informácií, doplnenie chýbajúcich podrobností o váš účet alebo kontaktovanie zákazníckeho servisu PayPal.

Nech už je príčina akákoľvek, tieto problémy sa spravidla odstránia do niekoľkých pracovných dní. Na PayPal môžete kedykoľvek zavolať, a ak sa s niekým rozprávate cez telefón, váš problém môže byť okamžite vyriešený.

Screenshot z centra rozlíšenia

Toto je Centrum pre riešenie problémov. Ak máte nejaké nevyriešené prípady, uvidíte ich v poli v dolnej časti obrazovky.

Čo sa stane, ak ste si mysleli, že ste problém vyriešili, ale stále máte obmedzený prístup k účtu?

Ak ste sa pokúsili problém vyriešiť, ale zistili ste, že váš účet je stále obmedzený, skontrolujte svoj e-mail pre prípad, že vám PayPal poslal jeden so žiadosťou o ďalšie informácie. Uistite sa tiež, že e-maily PayPal sa nezachytávajú vo vašom priečinku „Spam“.

Ak nič iné, nezabudnite, že ste počkali najmenej tri pracovné dni, kým im dáte príležitosť skontrolovať a odpovedať na vaše pôvodné podanie.

Môžete ich kedykoľvek kontaktovať aj telefonicky na stránke „Kontaktujte nás“ v dolnej časti všetkých stránok PayPal.