Čo je roi v marketingu?

iStockPhoto.com / kivoart

Definícia marketingovej návratnosti investícií

Čo je ROI (návratnosť investícií) v marketingu? Je veľmi podobný NI akejkoľvek inej investičnej príležitosti, až na to, že porovnáva dosiahnuté tržby s nákladmi na dosiahnutie týchto tržieb z marketingových a reklamných aktivít.

V marketingu môže investičná časť rovnice zahŕňať ktorúkoľvek alebo všetky z nasledujúcich aktivít:

• Vysielaná reklama
• Reklama v časopise alebo v novinách
• Internetová reklama
• E-mailový marketing
• Vzťahy s verejnosťou
• Sociálne médiá
• Brožúry
• Propagačné akcie (zľavy, špeciálne financovanie atď.)
• Logá a rozvoj značky
• Akákoľvek iná marketingová alebo reklamná činnosť vykonávaná na účely predaja.

Upozorňujeme, že niektoré z položiek sú označené ako „reklama“. Reklama je zvyčajne funkciou marketingu a je často zahrnutá do celkových marketingových nákladov. Niektoré spoločnosti však môžu na sledovanie konkrétnych kampaní alebo snáh oddeliť „reklamu“ od iných „marketingových“ nákladov.

Ako vypočítať návratnosť investícií do marketingu

Jednoduchý príklad: Spoločnosť za rok vynaložila 5 000 dolárov na marketing a reklamu. Dosiahli tržby 10 000 dolárov.

Výpočet návratnosti investícií do marketingu je veľmi podobný ako v prípade iných investičných príležitostí:

Kontrola výpočtu…

Náklady na marketing + (ROI marketingu% X náklady na marketing) = tržby

Pre náš príklad…

V tomto príklade spoločnosť zdvojnásobila svoje investície!

Dobré čítanie o meraní reklamy

Ako môže mať firma skvelú návratnosť investícií do marketingu a stále prichádza o peniaze

Zdvojnásobenie akejkoľvek investície znie naozaj dobre, však? To však môže alebo nemusí byť dobrý výsledok pre marketing v závislosti od režijných nákladov spoločnosti, nákladov na predaný tovar (COGS) a požadovaných ziskových marží. Prečo?

Povedzme, že jednoduchá príkladná spoločnosť v tomto článku má režijné náklady 8 000 dolárov (čo zahŕňa 5 000 dolárov na marketing) a náklady na prácu vo výške 2 000 dolárov. Zapojenie týchto čísel do vzorca na výpočet ziskovej marže:

Au! Napriek tomu, že táto spoločnosť môže dosiahnuť návratnosť, ktorá zdvojnásobí ich marketingové investície, dosahuje len zlomok.

Marketingovú návratnosť investícií nemožno hodnotiť izolovane od ostatných obchodných výdavkov a cieľov. Vedieť, aký druh návratnosti možno očakávať pri rôznych príležitostiach, však môže pomôcť obchodnej prognóze, koľko peňazí môže byť potrebných na dosiahnutie požadovanej úrovne predaja a aké marketingové úsilie môže dosiahnuť požadované výsledky.

Čo môže teda urobiť príkladnou spoločnosťou pre zlepšenie situácie v oblasti zisku?

• Znížte režijné náklady.
• Znížte COGS.
• Prehodnoťte svoje možnosti marketingu a reklamy a vyberte tie, ktoré môžu mať nižšie náklady alebo vyššiu návratnosť investícií.
• Kombinácia všetkých týchto snáh.

Marketingové výzvy týkajúce sa návratnosti investícií

Popri prognózach predaja je jednou z najťažších funkcií pre malých podnikateľov a obchodníkov meranie návratnosti investícií z marketingu. Prečo?

• Veľa faktorov, veľa metód, veľa výsledkov. Výpočet návratnosti investícií do marketingu sa môže líšiť v závislosti od toho, aké sú zahrnuté náklady na predajné, reklamné a marketingové funkcie. Niektoré spoločnosti zahŕňajú náklady na predaj, tj provízie predajcov, zábavu pre klientov atď. Iné môžu obmedziť výpočet tak, aby obsahoval výlučne reklamné alebo marketingové náklady. Ostatní si môžu želať iba uverejnenie výsledkov konkrétnych reklamných kampaní.
• Nezmyselné metriky. Je lákavé spoliehať sa na irelevantné metriky - ako napríklad počet označení Páči sa mi na Facebooku, počet sledovateľov na Twitteri atď. - pretože tieto čísla môžu byť povzbudivejšie a ľahšie sa dajú získať. Môžu však mať iba nepriamy alebo nulový vplyv na proces predaja.
• Marketingové výsledky nie sú zaručené. Vzhľadom na vplyv viacerých trhových a ekonomických faktorov nie je investícia do marketingu a reklamy zárukou toho, že dôjde k predaju. To, čo možno dobre fungovalo minulý rok (alebo dokonca minulý mesiac!), Nemusí naďalej prinášať výsledky. Vďaka tomu je meranie návratnosti investícií do marketingu nepretržitou nevyhnutnosťou, aby bolo možné vykonať úpravy, keď činnosť už neprodukuje..
• Marketing si vyžaduje čas. Ešte náročnejšie je, že marketing a reklama uskutočnená v jednom fiškálnom roku môžu priniesť výsledky až v ďalšom. Môže byť ťažké spojiť výsledky predaja v tomto roku s marketingom v tomto roku. To môže často viesť k reakciám na kolená (tj. K stiahnutiu reklamy po krátkom čase), ktoré z dlhodobého hľadiska nakoniec poškodia predaj.
• Odozva verzus výsledky. Technicky je odpoveď na reklamu (tj. Telefonický dopyt, preklik na webovú stránku atď.) Marketingovým výsledkom. Pri meraní návratnosti investícií do marketingu však skutočnú návratnosť investícií vytvárajú iba skutočné výsledky predaja. Je však potrebné sledovať reakciu aj výsledky. Vedieť, koľko odpovedí sa v skutočnosti premení na predaj, je dobrým meradlom toho, aký efektívny je proces predaja v podniku. Kliknite sem a dozviete sa viac o reklamných kampaniach PPC (Pay Per Click) a internetovej reklame.

Získajte viac informácií o predaji

© 2014 Heidi Thorne